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玉造温泉 松乃湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
大浴場の露天風呂はがっかりでした。ベランダに無理やり作ったみたい。 細かいことですが、チェックアウトの後、雨が降っていたので、他のは傘さしてもらって車までお見送りされてましたが、私たちの時は誰もいなかった…ちょっと寂しかったです。 食事の時についてくれた方は穏やかでいい感じの人でした。食事もいつも食べられないものが食べれてよかったです。お腹いっぱいになりました。食事場所が選べないコースだったので仕方ないけどデザートワゴンサービスが受けられなくて残念でした。
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玉造温泉松乃湯でございます。先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございません。温泉大浴場の露天風呂について頂戴したご指摘は今後の改善に活かしてまいります。また、お見送りの際はお声掛けするスタッフが一人もおらず大変失礼いたしました。目の前のお客様への対応は大切ですが、周囲への配慮が足りなかったと反省しております。今後は、更に多くの皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。一方でお食事にはご満足いただいきありがとうございます。お食事のお世話を担当したスタッフに頂戴したお褒めの言葉を伝えさせていただきます。お食事会場については、当館におまかせいただくプランであったため和風ダイニング「出雲」にて夕食をご用意できませんでした。「出雲」夕食を確約するプランもございますので、今後はそちらのご案内もしていくよう改善してまいります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
大浴場の露天風呂はがっかりでした。ベランダに無理やり作ったみたい。
細かいことですが、チェックアウトの後、雨が降っていたので、他のは傘さしてもらって車までお見送りされてましたが、私たちの時は誰もいなかった…ちょっと寂しかったです。
食事の時についてくれた方は穏やかでいい感じの人でした。食事もいつも食べられないものが食べれてよかったです。お腹いっぱいになりました。
食事場所が選べないコースだったので仕方ないけどデザートワゴンサービスが受けられなくて残念でした。
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玉造温泉松乃湯でございます。
先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございません。
温泉大浴場の露天風呂について頂戴したご指摘は今後の改善に活かしてまいります。
また、お見送りの際はお声掛けするスタッフが一人もおらず大変失礼いたしました。
目の前のお客様への対応は大切ですが、周囲への配慮が足りなかったと反省しております。
今後は、更に多くの皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
一方でお食事にはご満足いただいきありがとうございます。
お食事のお世話を担当したスタッフに頂戴したお褒めの言葉を伝えさせていただきます。
お食事会場については、当館におまかせいただくプランであったため和風ダイニング「出雲」にて夕食をご用意できませんでした。
「出雲」夕食を確約するプランもございますので、今後はそちらのご案内もしていくよう改善してまいります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。