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玉造温泉 松乃湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
松江水郷祭という事もあり、お客がたくさんの中優しい接客でした。ただ、温泉に行き部屋のタオルを持って行ったのですが、何枚かタオルの予備があればいいのに1枚しかなく…。一泊二日でしたが、行ってすぐ温泉入り夜に部屋でタオルを干し朝また使用するのが嫌でした。電話をすれば予備のタオルが頂けたんでしょうが…。せめて夜布団を敷きに来た時に気付いて新しいタオルを置いてあれば。と思いました。夜の食事はちょっと少ないかな…。食事中、最後の料理になります。と声もなく、いつが最後の料理なのか分かりませんでした。お品書きがあれば分かりやすいと思います。朝食もバイキングの料理を真ん中に置き、どこからでも取りやすい工夫をした方がいいと思います。料理が一列に並んでいたので、他のお客さんも一列に並んで待つ状態だったので…。待っている間に料理が冷めてしまうのと、朝から行列に並ぶのは結構しんどく残念でした。温泉は気持ちよかったですが、貸切風呂が50分で2000円は、ちょっと高いと感じました。
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玉造温泉・松乃湯でございます。先日はご宿泊頂きありがとうございます。松江水郷祭にはお出掛け頂きましたでしょうか？優しい接客とのお言葉ありがとうございます。新しいタオルはフロントにお電話頂きましたらお持ち致しましたが、気配りが足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご夕食時はスタッフのお声がけ不足で重ねてお詫び申し上げます。スタッフの配慮が足りなかったと反省しております。今後は細やかな接客ができるよう再度徹底してまいります。ご夕食もご満足頂けず今後の参考に致します。ご朝食も混み合ったようで申し訳ございませんでした。ご朝食会場に関しましても他にもご指摘を頂いておりますので改善に努めていく所存です。貸切露天風呂も今後の参考に致します。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。予約係
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総合3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
松江水郷祭という事もあり、お客がたくさんの中優しい接客でした。
ただ、温泉に行き部屋のタオルを持って行ったのですが、何枚かタオルの予備があればいいのに1枚しかなく…。一泊二日でしたが、行ってすぐ温泉入り夜に部屋でタオルを干し朝また使用するのが嫌でした。
電話をすれば予備のタオルが頂けたんでしょうが…。
せめて夜布団を敷きに来た時に気付いて新しいタオルを置いてあれば。と思いました。
夜の食事はちょっと少ないかな…。
食事中、最後の料理になります。と声もなく、いつが最後の料理なのか分かりませんでした。お品書きがあれば分かりやすいと思います。
朝食もバイキングの料理を真ん中に置き、どこからでも取りやすい工夫をした方がいいと思います。料理が一列に並んでいたので、他のお客さんも一列に並んで待つ状態だったので…。
待っている間に料理が冷めてしまうのと、朝から行列に並ぶのは結構しんどく残念でした。
温泉は気持ちよかったですが、貸切風呂が50分で2000円は、ちょっと高いと感じました。
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玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊頂きありがとうございます。
松江水郷祭にはお出掛け頂きましたでしょうか？
優しい接客とのお言葉ありがとうございます。
新しいタオルはフロントにお電話頂きましたらお持ち致しましたが、気配りが足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご夕食時はスタッフのお声がけ不足で重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの配慮が足りなかったと反省しております。
今後は細やかな接客ができるよう再度徹底してまいります。
ご夕食もご満足頂けず今後の参考に致します。
ご朝食も混み合ったようで申し訳ございませんでした。
ご朝食会場に関しましても他にもご指摘を頂いておりますので改善に努めていく所存です。
貸切露天風呂も今後の参考に致します。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。
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