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玉造温泉 松乃湯のクチコミ・お客さまの声
風呂3
・宿泊した部屋からは老朽化した建物が正面に見えてとても眺望が悪かった。これまで家族含めて3回目の宿泊であったが、今回初めてであり事前予約段階である程度状況の説明が欲しかった。・夕食場所が小グループ(7人程度)と同一場所で、視線的にもグループから直視され 落ち着いて食事が出来なかった。お互いが気にかけることの内容に配慮して欲しい
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この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。また、ご家族皆様で当館をご利用していただいたことに重ねてお礼申し上げます。お客様からいただいたご意見を拝読致しました。この度は、お客様に気持ちよく、また快適にお過ごしいただくおもてなしの配慮が欠けていたのだと痛感致しました。申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は、当館全社員で共有し、今後に活かしていくように徹底してまいります。次回ご縁がございましたら、当館へお立ち寄りいただけたらと願っております。貴重な口コミ誠に有難うございました。宿泊部 フロントスタッフ A
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風呂3
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
・宿泊した部屋からは老朽化した建物が正面に見えてとても眺望が悪かった。これまで家族含めて3回目の宿泊であったが、今回初めてであり事前予約段階である程度状況の説明が欲しかった。
・夕食場所が小グループ(7人程度)と同一場所で、視線的にもグループから直視され
落ち着いて食事が出来なかった。お互いが気にかけることの内容に配慮して欲しい
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この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
また、ご家族皆様で当館をご利用していただいたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を拝読致しました。この度は、お客様に気持ちよく、また快適にお過ごしいただくおもてなしの配慮が欠けていたのだと痛感致しました。申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、当館全社員で共有し、今後に活かしていくように徹底してまいります。
次回ご縁がございましたら、当館へお立ち寄りいただけたらと願っております。
貴重な口コミ誠に有難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A