この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
また、ご家族皆様で当館をご利用していただいたことに重ねてお礼申し上げます。

お客様からいただいたご意見を拝読致しました。この度は、お客様に気持ちよく、また快適にお過ごしいただくおもてなしの配慮が欠けていたのだと痛感致しました。申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、当館全社員で共有し、今後に活かしていくように徹底してまいります。

次回ご縁がございましたら、当館へお立ち寄りいただけたらと願っております。
貴重な口コミ誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ