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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 20:38:44
-
出雲大社参拝と合わせて宿泊しました。お部屋の案内の方からは、とてもダイナミックな体制にも関わらず、こちらの荷物は地面に置かず、かつ部屋のドアを押さえておくおくというプロ意識を感じさせていただきました。食事ご案内の方も笑顔で丁寧に接客いただき気持ち良かったです。食事は量質共に大変満足でした。お風呂もとてもくつろぐことが出来、肌もすべすべになりました。温泉街探索もとても楽しかったです。一点、朝食は人が多すぎ、少しおかわりしたいな、と思いましたが、とても列が長く諦めることになり残念でした。時間を区切るか、複数列作っていただけるとより良いかと思います。
玉造温泉は値段が高く敷居も高いと思っていましたが、比較的お手頃な値段で宿泊させていただけ、大変満足です。また山陰方面にうかがうときは利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年11月26日 22:22:36
-
この度は、数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。出雲大社の参拝に合わせてとのことですが、お願い事はされましたでしょうか?
案内をしたフロントスタッフへのお褒めのお言葉有り難うございます。お客様の大切なお荷物をお部屋まで運びすることも大切なおもてなしの一つです。重ねて夕食時の対応につきましても有り難いお言葉いただき、感謝申し上げます。
朝食時の対応については今後、改善させていただきます。
皆様の楽しいご旅行のお手伝いができるように精進してまいります。
またご縁がございましたら、当館へお立ち寄りいただけることスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種お疲れ様プラン】限定特別価格15000円!松乃湯の安心旅行プラン〇旬の会席堪能<彩り>
- ご利用のお部屋
- 【お任せ和室<広さ眺望宿におまかせ>】
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 22:39:57
-
全体的に良かったのですが、お部屋の評価2なのはアラームが前使っていた方のままセットされてたみたいで、朝5時になり目が覚めてしまいました。
チェックをするようにして頂きたいです。お風呂が評価3なのはお湯は肌がツルツルになって良かったのですが...洗面台の床に大量の髪の毛あった事が残念でした。
でも、また利用したいと思える旅館でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年11月24日 11:38:56
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
アラームにつきましては確認不足で、お客様にご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
多くのお客様にも玉造温泉のお湯は好評でございます。ゆっくりと浸かりお身体は休むことはできましたでしょうか?
脱衣場の清掃は定期的に行っていますが、清掃の合間に入られていたかもしれません。
皆様にも泊まって良かったと思えるよう、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、玉造温泉に身体も心も癒しにお越しくださいませ。
宿泊部 フロントスタッフA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ウィニーーーーさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- ウィニーーーーさん [30代/女性] 2021年11月20日 22:33:57
-
私がお会いした従業員全ての方が感じ良く、お食事も美味しく、お部屋も綺麗で掃除が行き届いてました。
お風呂はお湯がとても良く肌がツルツルになり良かったのですが、残念なのが脱衣所です。大量の髪の毛が床に散乱してました...とても使う気になれませんでした。状態のチェックと清掃の頻度を上げた方が良いと思いました。
でも、全体的に満足なのでまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年11月24日 11:27:22
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
玉造温泉は美肌の湯で有名でございます。お客様にも実感してもらえてうれしく思います。
脱衣場の清掃は定期的に行っていますが、清掃の合間に入られていたかもしれません。
そんな中にも関わらず「また利用したい」とのお言葉感謝申しあげます。またご縁がありましたら、当館へ足を運んでいただけることスタッフ一同お待ちしています。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種お疲れ様プラン】限定特別価格15000円!松乃湯の安心旅行プラン〇旬の会席堪能<彩り>
- ご利用のお部屋
- 【お任せ和室<広さ眺望宿におまかせ>】
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 22:19:35
-
神在月にあわせ1泊2日で利用しました。
8ヶ月の息子と行く初めての家族旅行でした。
まず、予定のチェックイン時刻より遅れてしまい18時を過ぎてしまいました。
そのせいでホテル前の駐車場が満車になってしまってたんですが、わざわざ空けていただけてとても助かりました。
出迎えてくださった方、部屋への案内係の方、皆さんとても親切丁寧な対応でとても満足です。
特に夕食会場で担当してくださった女性の方(お名前失念してしまいました)、料理を運んできて下さるたびに丁寧な説明と何よりとてもニコニコされていて、久しぶりに気持ちの良い接客を受けました。
息子にもニコニコしてくださったのも印象的です。
ありがとうございました。
子供連れで騒がしくしてしまいましたが、夕食も久しぶりにゆっくりいただけて、しゃぶしゃぶを始めデザートまでとても美味しかったです。
息子の離乳食のことなども気遣って声をかけていただき、助かりました。
お部屋も貸切風呂も清潔感があり良かったです。
貸切風呂にはベビーチェアがありました。
部屋ではおむつ用のゴミ箱も用意して頂けました。
朝食バイキングのフレンチトーストがとても美味しかったです。
添えられていたいちじくジャムはお土産に購入しました。
設備からサービス、料理を始め総じて大満足です。
特に接客サービスがとても素晴らしい!
とても良い旅行になりました。
コロナ禍で観光業に従事されている方々は大変な苦労をされてらっしゃるかと思いますが、ぜひとも今後もこのサービスを続けて頂きたいと思いました。
また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年11月22日 00:25:47
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
神在月に合わせてのご宿泊でしたら、神在祭の出雲大社への参拝は行かれましたでしょうか?
担当スタッフへの数々のお褒めのお言葉有難うございます。いただいたお言葉が当館スタッフの励みになります。
バスチェアやおむつ用ゴミ箱など、お子様連れのお客様にもご不便などなく、ゆっくりとお過ごしいただけるようスタッフ一同考えております。
バイキングで提供しているトーストにいちじくジャム、お口に合ったようで嬉しく思います。お家でもぜひお楽しみくださいね。
今後もお客様が安心してお過ごしできるように努めてまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でのお越しをお待ちしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【プライベート貸切露天風呂1回利用付】三密回避で安心♪名物和牛しじみ鍋に朝は人気ハーフバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【一般和室<10~12畳>】
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takka---さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- takka---さん [20代/男性] 2021年08月19日 21:31:07
-
旅館の方がとても親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年08月20日 09:56:48
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
ご家族での旅行ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当館スタッフにつきましてお褒めのお言葉有難うございます。お客様からいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
玉造温泉街の春には桜並木が綺麗に見られます。次回、玉造温泉に起こしになる機会がございましたら、ぜひお楽しみくださいませ。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【風雅な和モダンデラックス客室<市松ーICHIMATSU>】
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投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 19:00:06
-
夫の全快祝いで2泊の連泊利用をさせていただきました。
スタッフさんの行き届いた対応、受け答えは素晴らしかったです。
お食事も大変美味しくいただきました。
温泉も気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年07月27日 12:57:56
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき、誠に有難うございました。
全快祝いの旅行だったとのことですが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。料理長中心になって山陰の旬の食材を中心に工夫し、ご準備しておりますので、ご満足いただけて幸いでございます。
玉造の温泉は美肌の湯で有名でございます。実感していただけましたか?
ご縁がございましたら、ゆっくり温泉に入り、心も体も癒しに当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室<10~12畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月03日 16:11:39
-
食事の内容とサービスに大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年07月04日 13:07:12
-
この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき、誠に有難うございました。
当館のお食事・サービスにご満足いただけたようで、幸いでございます。
ご縁がございましたら次回も当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【彩り会席】旅を気軽に楽しみたい方に〇リーズナブル〇なお料理も!嬉しい色浴衣特典 当日予約可<彩り>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン<14平米・リビング付>】
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いと10さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- いと10さん [30代/女性] 2021年06月21日 00:58:43
-
非常に満足しました!
予約時の確認のご連絡にはじまり、到着時のお迎えや案内対応、見送りまで、皆様から本当に丁寧に接していただき細やかなお心遣いを感じました。
小さな子供を連れておりましたが、子供にも笑いかけてくださって嬉しかったです!おむつ用のごみ箱やハイチェアーの貸し出しなど、いろいろとご配慮いただき、とても助かりました。
温泉は気持ち良く、3回も利用させていただきました。地元の食材が使われた食事も期待以上でした。朝晩共に味は美味しく品数豊富でとてもよかったです!
気付いた点をあえて申しますと食事会場入り口にて、少々まごついてしまいましたのでご案内いただけたら嬉しかったのと、席の位置の関係か少し空調が強めに感じました。
今回のような機会がなければなかなか宿泊することができなかったと思いますが、改めて地元の温泉や食べ物の魅力を知ることができました。ぜひまた伺わせていただきたいです。本当にお世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年06月22日 18:04:22
-
この度は、数ある旅館の中から当館にお越しいただき誠に有り難うございました。
予約時から到着、お見送りまでお客様に満足いただけたようで幸いでございます。またスタッフの対応に対してお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
玉造温泉のお湯に浸かり、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
ご夕食のお鍋に使用した大粒のしじみは特別に仕入れているもので、その他の品も地元の食材を使用した料理長こだわりのお料理を提供いたしました。ご満足いただけたようで何よりです。
是非また異なる季節にもお越しいただき、山陰の旬のお食事を楽しんでいただけたら嬉しいです。
しかしながら食事会場で、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いた意見を参考に見直していきます。
また機会がございましたら、当館に立ち寄っていただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ有り難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
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ast802さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- ast802さん [60代/男性] 2021年05月21日 22:44:29
-
従業員のかたの接遇も良く、気持ちよく旅行が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年05月23日 19:54:21
-
この度は、数ある旅館の中から松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館スタッフの接客に対して、お褒めの言葉嬉しく思います。国内状況が大変な中ではございますが、スタッフ一同お客様一人ひとりに親身になって寄り添い、日々を過ごしております。
次回、玉造温泉にお越しになる機会がございましたら、ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ国内状況が大変ではありますが、お客様ご家族が健やかにお過ごしいただけること心より願っております。
貴重なクチコミ有り難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【彩り会席】旅を気軽に楽しみたい方に〇リーズナブル〇なお料理も!嬉しい色浴衣特典 当日予約可<彩り>
- ご利用のお部屋
- 【一般和室<10~12畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 20:32:22
-
GW中に利用させていただきました。
コロナもまた増え始めていたので、多少の不安もありましたが、色々と工夫されていたのを感じましたので安心して日頃の疲れを癒していただきました。食事も美味しく、また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年05月10日 13:35:06
-
この度は、数ある旅館の中から当松乃湯にお越しいただき誠に有り難うございました。
当館コロナウイルス対策している中、「安心して日頃の疲れを癒せた」というお言葉が聞けて大変嬉しく思いますが、ご不便をおかけしていなかったでしょうか?
「また利用したい」との嬉しいお言葉、有り難うございます。このお言葉を心に刻み、これからもお客様に満足していただける松乃湯を目指してまいります。
ふたたび当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見有り難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室<10~12畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 19:53:00
-
駅までの送迎も親切で、チェックインも感染対策をしていて検温や消毒などとても安心でした。朝食も色々な種類のバイキングが美味しかったです。全てにラップをしてあって安心でした。ホテルでお土産も買いましたが皆さん親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年04月06日 13:23:31
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
コロナ禍の中ご旅行において多少なりとも不安を抱えてのご来館だったと思います。
そのようなお客様に安心・安全を提供しながらさらに満足していただけるおもてなしを心掛けている私共スタッフにとってお客様から頂戴したお言葉は次につながる活力となりました。
調理スタッフも一品一品丁寧にラップをかけ料理のの準備をしておりますがその苦労も報われました。
次回ご来館いただける機会があった時に前回より全てにおいて更に満足していただけるようにスタッフ全員精進してまいります。
今回は貴重なご意見本当に有り難うございました。
宿泊部 部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お任せ和室<広さ眺望宿におまかせ>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 17:53:50
-
料理もおもてなしもとてもよく、県内でしたが素敵な旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年04月06日 13:17:13
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
当館のお料理・おもてなしにお褒めのお言葉恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍の中県外へ遠出も出来ない状況で地元のお客様に楽しんで滞在してもらえたことに私たちスタッフ一同安堵と喜びでいっぱいです。
コロナ状況の先行きが見通せない現状ですが機会がございましたら再びご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。
宿泊部 部長
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お任せ和室<広さ眺望宿におまかせ>】
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yoshihiko_nさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- yoshihiko_nさん [40代/男性] 2021年03月12日 23:54:35
-
今回お世話になったのは3度目のリピート。
バイクをエントランスに置かせてもらえるので、これでもう満点なのですが、
設えやお風呂にお料理、そしてスタッフさん方々のお気遣いにいつも満足しています(^^♪
また出雲さんのほうへ行くときは、定宿としたいと思います(^^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 玉造温泉 松乃湯 2021年03月15日 11:53:25
-
先日は当館にご来館して頂き誠に有り難うございました。これからもお客様の為にエントランスをあけてお待ちしております。
当館のおもてなしにご満足していただき、「定宿したい」との言葉もとても嬉しく思います。
また出雲にお越しになられる際には、当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ有り難うございました。
宿泊部 フロントスタッフA
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般和室<10~12畳>】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 10:30:05
-
コロナ対策に配慮されていて安心して宿泊できました。
温泉は非常に良いお湯でした。
食事は夕食も朝食も非常に満足でした。
行程の都合で宿周辺を散策する時間があまりなく、もう一度ゆっくり行きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年12月22日 16:38:28
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございます。
当館のコロナウイルス対策について「安心」とお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
玉造温泉は美肌効果の高い泉質が自慢です。お肌はつるつるになりましたか?
お食事にも満足して頂き幸いでございます。
温泉街にはお土産屋さん、3ヶ所ある足湯、パワースポット玉作湯神社など、巡って楽しんでいただける場所がたくさんございます。また春には玉湯川の桜並木がとてもきれいでおすすめです。ふたたび玉造温泉にきていただく機会がありましたら、ゆっくり散策してみてください。またのお越しをお待ちしております。
良いクリスマスをお過ごしくださいませ。
貴重なクチコミありがとうございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室<10~12畳>】
立地5
ふわ子2141さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- ふわ子2141さん [20代/女性] 2020年12月16日 18:09:28
-
色浴衣を無料で借りれて、お部屋も可愛く、女性は特に嬉しいと思いました。温泉も気持ちよかったです。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年12月16日 21:54:53
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございます。
色浴衣は女性にとても人気なので、気に入っていただき幸いでございます。
温泉にゆっくり入り満足していただけたようで何よりです。
玉造温泉は美肌の湯で有名でございます。
お肌はつるつるになりましたか?
ご縁がありましたら、当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル会席】勾玉パワーと姫神の湯でリラックス〇色浴衣無料!当日予約OK「彩り会席」(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室<10~12畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 09:03:14
-
1人旅行で利用しました。すごく贅沢なお部屋と、料理でした。
時間変更した送迎に、大変親切に対応してくださいまして感謝ばかりです。
二泊しましたが、それぞれ違う朝食と夕食を用意してくださいました。おしながきとは異なる食事も一部ありましたが、どれも大変美味しかったです。
各場所にアルコールが置かれているなど、コロナウイルス対策もされており、過ごしやすかったです。
玉造温泉神社も近く、色々と楽しめました。
今度は家族と一緒に宿泊したいと思います。
お陰で、良い旅になりました。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年12月16日 14:26:57
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございます。
お客様のお迎えからお部屋・料理までお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
お一人様でのご旅行だったようですが、ご不便おかけしていなかったでしょうか?
当館は連泊のお客様にはより楽しんでいただけるよう、料理長がおしながきを変更しお食事を提供させていただいております。
玉作湯神社ではどんなお願い事をされましたか?お客様の願いが叶うといいですね。
私も年末には神社でお願いをしようと思っております。
次回機会がありましたら、ご家族様とご一緒に来館ください。心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ有り難うございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダード和室<10~12畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 10:29:51
-
今回はGOTOtravelで宿泊させていただきました。
お迎えからお見送りまでとても暖かな接客をしていただきました。
お料理もとても美味しく、大満足でした。お部屋は隅々までお掃除が行き届いていて綺麗でした。お部屋にとどまらず、全てにおいてお掃除完璧だとおもいました。
ただ、母の身体が丈夫でないため、お風呂の階段がとてもきつかったのが残念でした。
ともあれ、久々の家族水入らずの旅行で皆とても大満足でした。
また泊まりたい宿NO.1です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年12月14日 10:50:22
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
お客様へのお迎えからお部屋・お食事とご出発までお客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、せっかくのご家族様とのご旅行だったにも関わらずスタッフの目配り、気配りが足らずご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた「次泊まりたい宿NO.1」このお言葉が聞けて当館のスタッフ一同嬉しい限りです。全てのお客様に感じてもらえるよう今後も精進しスタッフ一同で頑張っていきたいと思います。
コロナウイルスの収束がみえない状況ではございますが、ご家族様のご健康を心より願っております。
ふたたび松乃湯にお立ち寄りいただけることをスタッフ一同お待ちいたしております。
貴重なクチコミありがとうございました。
宿泊部 フロントスタッフ A
- ご利用の宿泊プラン
- 【松乃湯特選蟹プラン】姿蟹お一人1杯とのどぐろ&和牛~島根の冬を贅沢に味わう特選プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付パノラマスイート<25畳・ツインベッド>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 14:22:49
-
前回宿泊した時はたいへん満足でした。今回は「巣籠もりプラン」でしたので、晩も朝も部屋食でしたが、料理がどちらも冷めてたのが、がっかりでした。コロナで仕方ないのですが…。部屋のトイレが狭く感じました。ホテルの方は、食事係の方も含め、皆さん笑顔で素敵な応対で満足してます。また泊まりに行きたく思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年12月08日 11:21:21
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
前回ご利用いただいた際は満足していただけたようで、二度目のご来館ありがとうございます。しかしながら、今回のご利用につきましては、料理が冷めていたとのご指摘でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
できる限り温かいお料理を提供させていただく努力をしていきたいと思います。
お料理で不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当館のスタッフへの温かいお言葉大変嬉しく思います。
【また泊りに行きたい】のお言葉にお応えできるようなおもてなしでお客様をお待ちしております。
貴重なクチコミ有り難うございます。
宿泊部フロントスタッフF
- ご利用の宿泊プラン
- <すごもり部屋食プラン>お部屋でのお食事で三密回避☆和牛ステーキ×出雲そば×ちらし寿司■お部屋食■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ和室】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 09:31:28
-
2020年11月28日に宿泊させていただきました。
駐車場での誘導から始まり、チェックイン・アウトでの対応、食事の時の対応等々、スタッフさんの対応は満足できました。全員の方が持ち場で全力で対応されていると感じました。マスク越しでも笑顔は十分に伝わり非常に好感が持てました。
今考えられる感染対策も十分に取られていましたので、安心できました。
朝食時の受付の女性スタッフさんは、非常に忙しくてんてこ舞いしていましたが、笑顔を絶やさず対応されていました。利用者のこちらが自らお手伝いしたくなるような振る舞いでした。この応対を見れば、安心できますし信頼もできるので、少々の不便さが仮にあったとしても、それを十分に補うほどでした。
対応いただいたスタッフさんお一人お一人のお名前がわからないのですが、みなさんに心からありがとうございましたとお伝えしたいです。
気になった点があるとすれば、宿泊した部屋のドアロックが少しかかりずらかったくらいでした。
コロナに負けずに、みなさんも体調管理に注意してこれからも心のこもった応対を継続されてください。
気持ちのいい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2020年11月30日 11:06:39
-
先日は松乃湯にご来館いただき誠に有り難うございました。
お客様へのお迎えからフロント・食事会場とご出発までのおもてなしに満足いただけたようで幸いでございます。
コロナ禍で大変な状況の中、癒しと安らぎを求めにお越しになるすべてのお客様にどのようなおもてなしをするべきか?日々スタッフ同士で考え気持ちを一つに業務しております。
私どもにとって大切なものは、やはり「笑顔」でございますがマスク越しでどのようにお伝えできているのかという不安を払拭できるお言葉本当に感激でございます。
お客様が当館スタッフにたいして、優しいお気持ちで接していただけたと伝わってきました。
私どもスタッフが逆におもてなしを受けたようで恐縮でございます。
お客様からいただいたクチコミはスタッフ全員で共有して今後もより一層の努力、精進してまいります。
ふたたび当館にお立ち寄りいただけた際には、さらに成長したスタッフでおもてなしをさせていただけたらと思います。
宿泊部 部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【楽天限定4大特典】貸切露天×利用券×14時IN×11時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダン和室<10畳>】
立地5
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
お湯もスタッフの方のサービスもとても良く、とても満足しました。ただ、部屋のアメニティが置いてあるところにほこりがあったり、露天風呂に、湯船の横、見えるところに、網(何かをすくうため?)がかかっていたのが、少し気になり残念でした。
食事も夜がとても美味しかったので、朝食も期待していたのですが、ちょっと残念なお味でしたので、食事は星4とさせていただきました。
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この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
玉造温泉の湯、スタッフの対応に対してお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見は清掃スタッフに共有し、清掃を再度徹底してまいります。また、露天風呂にございます網は、万が一、浴槽内に虫や落ち葉などが入ってしまった際にお客様自身でお取りできるよう備え付けております。ご案内がわかりにくかったかもしれません。今後、お客様からいただいたご意見をもとに、より分かりやすい表示に変更させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
次回ご利用いただける機会がございましたら今回よりもさらにご満足いただける「松乃湯」としてお迎えできたらと願っております。
宿泊部 フロントスタッフ A