玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お父様の傘寿のお祝いということで改めましてお慶び申し上げます。
ご夕食では、山陰の名物「のどぐろ」を召し上がっていただきました。
大満足とのお言葉をいただき、堪能いただけたようでなによりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン後には、ウェルカムドリンクの黒豆茶をご用意しておりました。
まず一息ついていただいてからお部屋へご案内をしておりますが、お待たせすることになりまして大変申し訳ございませんでした。
お客様を第一に考えたおもてなしができていなかったと反省しております。
自分本位ではない細やかな接客ができるよう再度徹底してまいります。
投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
玉造温泉へ3度もお越しいただき、そして温泉もお料理も満足いただけた様子で何よりでございます。
ご夕食の旬彩スタンダードでは夏が旬のあごをお鍋のつみれで、うなぎはナスといっしょに、など旬の味覚をふんだんに召し上がっていただきました。
ご朝食のバイキングではしじみ汁の他にも、しじみ粥やあご野焼など島根の味をしっかりと召し上がっていただくことができましたでしょうか。
スタッフのおもてなしや、女性大浴場の「選べる10種のリンス＆コンディショナー」へお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に気持ちよく入られたということで、何よりでございます。
ご夕食は1階のお食事会場で、夏休み縁ジョイファミリープランの大鍋料理をご用意致しました。
今回いただきましたご意見を活かして、お客様にゆっくりお食事をしていただける空間づくりを心掛けてまいります。
他のサービスは本当に最高でしたとのお言葉はこれからの励みになります。
ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館のご宿泊いただきありがとうございました。
小学生のお子様には、大人の方に準じたお料理をご用意致しました。
前菜からデザートまで地元の食材をふんだんに使った和会席でございます。
お嬢様には好評いただけた様子で安堵致しました。
季節によってお献立が変わる会席料理をぜひ食べにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食では、夏休み縁ジョイファミリープランをご用意致しました。
お料理の品数は少なく一皿がボリュームたっぷりの大皿料理は、大人の方もお子様も同じお料理でございました。
今後のお料理改善に活かしてまいります。
ご意見をいただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
すべての項目に★5つをいただき、お部屋、お風呂、
朝食についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
玉造温泉駅までは1名様から到着時刻に合わせて
お迎えに上がっております。
夕食は季節ごとに趣向を凝らしたメニューを
ご用意しておりますので次回ご利用の際には
ぜひ召し上がっていただければと存じます。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
足立美術館のお庭は季節によって庭の様子が変わってまいります。
今の時期は緑美しいお庭の様子がご覧いただけたと思いますが、秋は紅葉、冬や雪景色がご覧いただけますので、ぜひまたお越しいただけたらと思います。
玉造温泉のお湯は、保湿効果の高い美肌の湯でございます。
気に入っていただけましたら、なによりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく思いながら拝見いたしました。
お客様の笑顔をさらに引き出せるよう一同励んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
貸切露天風呂は、水入らずの時間を過ごせるお風呂として評判をいただいております。
日頃の疲れを癒すことはできたでしょうか。
ご夕食は和風ダイニング「出雲」にて和風コース料理をご用意いたしました。
中でも、もずく鍋は隠岐島産・栄養たっぷりの「もずく」を使った当館自慢のお料理でございました。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
また玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
当館のスタッフおもてなしにご満足いただきありがとうございます。
ご夕食は地元の食材をふんだんに使ったコース料理で、仰るとおりボリュームたっぷりの内容となっておりました。
おかわり自由のデザートまで美味しく召し上がっていただいたようで何よりでございます。
露天風呂は設備上すぐの改善が難しいですが、頂戴したご指摘は今後のサービス改善に活かしてまいります。
また、お休みの際はお布団の件でご不便をおかけいたしました。
ご希望をいただいた場合お布団を２枚重ねるなどその場で対応を行っておりますが、いただいたご指摘は今後の設備改善に活かしてまいります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お察しいただきました通り、お客様にご満足いただけるよう新しいことにチャレンジを続けております。
①エレベータのご案内②アイスクリームのサービスの時間帯④バイキングのお料理の盛り付けについてなど頂戴した多くのご提案は今後のサービス改善に活かしてまいります。
星５の評価を頂戴しながらさらに当館のことを考えて貴重なご意見を記載いただきまして本当にありがとうございます。
こうして思ってくださるお客様のお気持ちを大切に、スタッフ一同一層のサービス向上に努めてまいります。
④ご夕食のお持ち帰りについては衛生上万が一ということもありひかえております。
しかし「夕食の量が多すぎて勿体ないと感じた」というご意見は、重く受け止めまして、
今後の、味・量・質を含めた献立の改善に活かしてまいります。
夏休みが始まれば当館の目の前で毎日夏祭りが開催されます。
秋は味覚、冬はカニ、それぞれの楽しみをご用意しておりますので是非また別の季節にもお越しくださいませ。
その際も心を込めておもてなしさせていただきます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフのおもてなしにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
和風ダイニング出雲のスタッフは若い者が多く、担当した荒毛は今年の春からの新人ではございますが一生懸命サービスを磨いておりますので、お褒めいただき大変喜んでおります。
またお越し頂ける際には、成長した姿をご覧いただけると思います。
玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
当館スタッフのおもてなしに、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご夕食を担当したスタッフは若いながらも4年目のベテランスタッフでございました。
いただいたお言葉は担当にお伝えいたします。
ご夕食会場では、水晶でできた重さ100kgの日本最大級のまがたまをご覧いただきながらお食事を召し上がっていただきました。
お仕事の疲れは、玉造の温泉で癒やしていただくことができましたでしょうか。
次回はご家族といっしょにお越しいただけることをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
旅行がご趣味ということですので、今まで全国のいろいろな温泉地を巡られたかと思いますが、今回のご宿泊で「一番良いと感じたお宿です」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お料理や温泉は自信を持ってご提供しておりますが、それに加えて松乃湯ならではの心を込めたおもてなしを大切に全てのスタッフが日々の接客にあたっております。
お部屋は３月にリニューアルした広めの和室を、お食事は季節のコース料理をご用意しました。
デザートワゴンサービスはご満足いくまでおかわりしていただいたでしょうか？
また、温泉街の散策もいい思い出になりましたようで嬉しく思います。
玉湯川を挟んで旅館が立ち並ぶ玉造温泉街も、桜や夏祭りなど季節それぞれの催しで全く違った雰囲気を味わえます。
玉造温泉は昨年の温泉総選挙1位を獲得し、ますます美肌の湯としての評判が上昇いたしました。
風土記にも書かれているとおり浴びれば浴びるほど健康・美肌ともに効果が増していく、まさに「神の湯」ですので、是非また別の季節に当館へお越しいただければと思います。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めいただき嬉しく思います。
しかしご夕食ではお待たせする場面もあり、申し訳ございませんでした。
お泊りいただくお客様に心から寛いでいただけるサービスを提供できるように、
スタッフ一同さらに努めてまいります。
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
出雲大社参りをされたということで、良いご縁がございますことをお祷りしております。
いただいたお褒めのお言葉は接客スタッフをはじめ、調理場・清掃のスタッフにもお伝え致します。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お料理は季節によってお献立が変更致しますので、またお越しの際にも旬の食材をご用意致します。
是非島根にお越しのときは当館へご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
当館のおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
玄関でのお出迎え、ロビーで一息ついていただくためのウェルカムドリンクのご提供、
お食事会場でのお料理提供など、ご滞在中はお客様に快くお過ごしいただけますよう
常に気配りの心を大切に接客にあたっております。
また、機会がございましたら是非玉造温泉へお越しくださいませ。
季節のお料理でおもてなしいたします。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
JR玉造温泉駅と当館間は距離があるため、駅までお迎えにあがっております。
「申し分ない良いサービスでした」というお言葉は、これからの励みとなります。
しかしご夕食では満足していただくことができず申し訳ございませんでした。
説明がなかったことはおもてなしの姿勢が足りていなかったと深く反省しております。
頂いたご意見は、よりご満足いただけるお料理を提供できるように努めてまいります。
お料理につきましてご指摘をいただきありがとうございました。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
一番人気の旬彩スタンダードプランをお得にご利用いただきましたが、
質・量とも大変満足とお言葉をいただきました。
当館オリジナルのもずく鍋や、おかわり自由のデザートワゴンサービスも
大変好評いただいています。
お部屋は快適にご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
玉造土手の桜が満開になるこの季節は、お花見にも最適の時期でございます。
また来年もお越しになるのをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お越しになった時期は、桜も満開の時期でございました。
玉造温泉の土手では夜に桜のライトアップも行っておりましたが、ご覧になりましたでしょうか。
どれをとってもご満足いただけた、とお褒めのお言葉をいただき励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係