玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
改めまして結婚記念日おめでとうございます。
良い時間をお過ごし頂き大変光栄でございます。
記念日、イベントの際にはぜひまた島根へお越し頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
貸切露天風呂、お料理、接客ともご満足頂き大変嬉しく思います。
松乃湯では、季節それぞれに旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
ぜひまた別の季節にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
係の接客をお褒めいただき大変嬉しく思っております。
洋間のある和室は露天風呂付パノラマスイート1室
のみではありますが、セール価格でお泊まり
いただけるプランもございます。
ぜひまたお越しいただく際にはこちらのお部屋も
ご検討いただければと存じます。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場の対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
大浴場は男女共に露天風呂、ジャグジー、サウナがございます。
露天風呂ではご満足いただけず申し訳ございません。今後の課題と致します。
スタッフ一同、お迎えからお送りまで気持ちよくすごしていただけるようおもてなしに努めております。
また島根にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ玉造温泉へお立ち寄りくださいませ。
お越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
「とても満足」、「また来年も来たい」との
お言葉に大変喜んでおります。お客様からのお褒めの
お言葉は励みとなり、ご指摘は改善点として検討し、
より良い旅館を目指しております。
玉造は季節によって桜、夏祭り、紅葉、蟹、と様々に
お楽しみいただけます。またお越しいただけることを
心待ちにしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食のシニア向け会席は、少量多種のお食事です。
島根和牛や出雲そばなど島根の味覚を召し上がっていただきました。
お料理や、担当スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋では隣室の騒音のがあり、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
お部屋で心地よく過ごしていただけますよう重く受け止めまして防音設備の改善していく所存です。
投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
大満足といただき感激しております。
島根にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に気持ちよく入られたということで、何よりでございます。
ご夕食は1階のお食事会場で、夏休み縁ジョイファミリープランの大鍋料理をご用意致しました。
今回いただきましたご意見を活かして、お客様にゆっくりお食事をしていただける空間づくりを心掛けてまいります。
他のサービスは本当に最高でしたとのお言葉はこれからの励みになります。
ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフは笑顔と丁寧なおもてなしの心がけております。
トマトと鶏肉のもち麦入りご飯は、島根県産コシヒカリを使用し、土釜を使った炊き立てをお持ちしております。
ご飯はおかわりしていただくこともできましたが、おかわりはしていただくことができましたでしょうか。
お気に入りいただき幸いでございます。
そして、またお越しいただけるとのお言葉を大変嬉しく思います。
島根へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
いつもご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
館内ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
お食事について、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館のご夕食は、質・量ともにご満足いただけることを心掛けており、これからもご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
この度もご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食のしじみ粥は、テレビでも取り上げていただいたもので大変好評をいただいております。
会場の配膳に関しまして、ご意見ありがとうございます。
お客様が利用しやすいよう今後の課題とさせていただきます。
ご夕食ではタイミングを見て釜飯の火をお点けしておりましたが、
お料理の進み具合を見て、お1人様ずつきちんとお伺いしてから火をご用意するよう心掛けます。
ご夕食会場は当館におまかせいただくプランでございました。
100キロのまがたまがある「和風ダイニング出雲」でご夕食をご用意するプランも常時ございます。
次の機会に是非「和風ダイニング出雲」のコース料理も召し上がりくださいませ。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。
お風呂の男女入れ替えがあればより良かったとのご意見いただきありがとうございます。
サービスの改善に活かしてまいります。
また玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
ご縁があることを楽しみにお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お召し上がりいただいた「のどぐろの塩焼き」は
一年を通して美味しく、白身のトロと呼ばれ大変人気です。
ご夕食について、お褒めいただき大変嬉しく思います。
クチコミへの投稿ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
当館隣で開催しております玉造温泉夏祭りでは
お子様と一緒にお楽しみいただけたようで
幸いでございます。お祭りは始まったばかりですが
8月31日までの47日間、子供から大人まで皆様
夏の思い出を残していただければと思います。
毎年開催しておりますので是非また
お越しくださいませ。お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ちょうど桜が満開の時期でございました。
「夜桜さいちょバス」に乗って玉湯川沿いの
ライトアップスポットへ行かれたということで、
明るい時間帯の桜と見比べて楽しんでいただけたのではないでしょうか。
ウェルカムドリンクの黒豆茶はポリフェノール、
サポニン、ビタミン、イソフラボン等を含む
発芽黒大豆が原料ですので美肌効果がございます。
売店でも人気の商品です。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
女性大浴場の脱衣所にネイルコーナーがございます。
また、お部屋のアメニティもシャワーキャップ、歯磨きセット、くしなど充実しております。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
到着時はロビーにて黒豆茶をお出ししておりますが、スタッフの対応が「適当にあしらっているような感じがした」とのご指摘をいただきました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ロビーの様子をご覧になりあわただしい時間帯だったと受け取られたようですが、ご指摘の通りそのような中でもおもてなしの心を忘れず1人ひとりのお客様に丁寧に接するようサービス向上に努めてまいります。
また大浴場でも清掃スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その一方でご夕食とご朝食の会場ではゆっくりお食事をしていただいたようで安心いたしました。
いただいたお褒めの言葉は担当のスタッフに伝えさせていただきます。
夏休み期間中は温泉街夏祭りを毎日開催しておりますので、また次の季節に是非玉造温泉へ遊びにお越しいただければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました・
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
サービス・食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に何かご要望はないか十分にお聞きしていこうと思います。
お忘れ物の確認は退室された後すぐに行っております。
スタッフ皆がお客様1人1人の心に残るようなサービスを心掛け励んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋、お料理、スタッフの対応に対してお褒めの言葉ばかりを
頂きまして大変うれしく思っております。
良いお宿に巡り合ったと言っていただいたことも
感動いたしました。
お褒め頂いた、当館自慢の「元祖もずく鍋」は
年間通して食べていただける料理です。季節によって鍋の具材を変えて
おりますので、それぞれに違った味わいがございます。
ぜひまたお越し頂き、今回の「フグつみれ」のお鍋と食べ比べて頂きたいと思います。
心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
以前お越しいただいた際ご案内したお部屋は、
通常の和室かリニューアル以前の客室だったかもしれません。
今回お泊りいただいた客室を含む5階と6階の一部は、
2012年にリニューアルオープンした禁煙室でございました。
ゆっくりおくつろぎいただきましたでしょうか？
1階大浴場「月照の湯」では、玉造の温泉に浸かり
日ごろの疲れを癒していただいたならよかったと思います。
その温泉大浴場をご利用の際、脱衣場のお手洗いで、
ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
施設の作りがこのようになっているため、すぐに改善は難しいですが、
いただいたご意見は今後の設備改善に役立ててまいります。
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。