玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
夏休み期間中は当館の目の前の屋外ステージにて毎晩日替わりの企画が
繰り広げられました。楽しんでいただけて何よりでございます。

食事内容につきましてのご意見ありがとうございます。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
夏休みの期間中は当館の目の前の川沿いに屋外ステージが作られ
毎晩日替わりの企画が繰り広げられました。
楽しんでいただけて何よりでございます。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

「貸切露天風呂」「大浴場」へのお褒めの言葉をありがとうございます。

お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

次回お越しになられたときもご期待に沿えるような料理内容であるよう
工夫したいと思います。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

お褒めの言葉をありがとうございます。
お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

旅館へのお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

お部屋係りへのお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

「布団敷きが忍者のようだ」との言葉を頂いたことがあります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当旅館をご利用いただきありがとうございました。

当旅館では、ゆったりとした時間をお客様へ提供
するという意向から、ビジネスホテルでは
ほぼ標準装備である無線LAN設備等はございません。
言葉が足りず申し訳ございませんでした。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

「貸切露天風呂」のご利用ありがとうございました。
この時期は「屋外露天風呂」には最適の気候のため、お客様にはご好評いただいております。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。
機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。

先日は松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。

「満足」という評価をいただけた事私どもおもてなしスタッフも安堵しております。

しかしながらお客様のご指摘にあった食事会場での照明の明るさでご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。

美味しいお料理をお召し上がりいただくうえでも食事会場の空間つくりも私どもの大切な仕事であります。

今回いただきました貴重なご意見をしっかりと受け止め食事会場の空間つくりを再度見直してまいります。

次回松乃湯をご利用いただける機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

貴重なご意見誠に有難うございました。

おもてなし部　　部長

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊頂きありがとうございます。
お風呂、お食事ともお褒め頂き喜んでおります。
お部屋のコンセントが少なくご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
他にもご指摘を頂いておりますので改善に努めていく所存でございます。
タオルに関しましても今後の参考に致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また玉造温泉にお越しの際は、ぜひまたお越しいただきたく思います。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご来館頂きありがとうございます。
出雲大社でのお参りはいかがでしたでしょうか？
良いご縁があることを願っております。
スタッフの対応をお褒め頂き、またお料理もご満足頂き大変嬉しく思います。
これからの励みになります。
そして改善点もありがとうございます。
今回頂いた改善点をもとに取組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
出雲大社へお礼参りの際には是非また当館にお越し頂きたく思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館ではお部屋食を行っておりません。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
露天風呂付のお部屋は1部屋ございます。
お越しの際はぜひご予約お待ちいたしております。
サービスをご満足頂き、またお庭も綺麗だとお褒め頂きましてありがとうございます。
エレベーターが遅く狭かったとのご意見を頂きました。
設備上の問題であるためすぐの改善は難しいですが、いただいたご意見は今後のサービス向上に活かしてまります。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、貸切露天風呂、スタッフについてお褒め
いただき大変嬉しく思います。
ご主人様のお誕生日の記念となるご旅行になったので
あれば何よりでございます。
記念日はもちろん、松乃湯でご宿泊いただく皆様が
非日常で特別な時間をお過ごしいただけるよう、
今後もスタッフ一同精進してまいります。
季節ごとにお料理、プランをご用意しておりますので
是非またご利用くださいませ。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事の量について頂戴したご意見は、今後の献立作りに生かしてまいります。
またお部屋に常備のタオルについても、当館では大浴場へお持ちいただくようにお願いしております。
そのために、お部屋で使うタオルがなくなってしまいご不便をおかけいたしました。
さらに物干しも壊れていたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は今後の備品の改善に生かしてまいります。
また、当館の女性大浴場は２階にあり、階段で移動となっております。
仰る通り足のご不自由な方、ご年配の方には多少ご不便をおかけしてしまう場合もあるのが現状でございます。
大浴場の設備をすぐに改善することはなかなか難しく、お客様へのご案内やお手伝いなど接客の面で丁寧な対応を心掛け、なるべくご不便を感じずに大浴場を利用していただけるよう、日々取り組んでおります。
ご迷惑をおかけしたことも多々ございましたが、丁寧な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
料理についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
日本海の新鮮な海の幸など大自然の恵みをふんだんに使って、
地産地消にこだわっております。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご感想を拝見し、素敵なお祝い旅行となったようで大変嬉しく思いました。
お送りしたプレゼントは、少しでも形に残る思い出になればと思います。

家族風呂にははゆっくりお入りになり疲れを癒されたようですね。
脱衣場にドライヤーは備え付けれおりませんでして、
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

ご夕食はお部屋で和会席料理をご用意いたしました。
もずく鍋の具材には野菜、魚、肉類など幅広く旬のものを用意しております。
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。

女性大浴場脱衣場は3月にロビー・朝食会場とあわせて前面リニューアルしております。
温泉のお湯はいかがでしたでしょうか？
また、スタッフの接客について「丁寧で親切でした」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

温泉街の散策も楽しまれたようですね。
当館は温泉街の真ん中あたりに位置しておりまして、足湯や神社、お店巡りなど散策には丁度いい距離にあります。

また玉造温泉へお越しの際は是非当館にご宿泊いただければと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。

チェックアウトのお見送りの件、気づきませんで申し訳ございませんでした。
担当及び、フロントにもこのことは伝え、改善に向けております。

お風呂場の備品についてでございますが、リンスのいらないタイプの
シャンプーを置いておりまして、現在はコンディショナーも置いてございます。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

玉造温泉へのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
猛暑の日が続きましてご宿泊のお客様にも大変ご迷惑をおかけいたしました。

料理内容に付きましてのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

このたびは当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

玉造温泉及び松乃湯をご利用いただきありがとうございました。

お客様への気持ちの良い接客は「おもてなし」の基本でございます。
新装した場所【出雲】での御食事の御案内とうたいつつ、おもてなしの
基本が欠けておりましたらお客様の満足感を満たせないのも
当然かと思われます。申し訳ございませんでした。

これからもお客様への心づくしのおもてなしを大切に、
山陰への旅のお手伝いが出来るよう従業員一同努めて参ります。

機会がございましたらまた是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。