この度は数ある旅館の中から松乃湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　10月からスタートした夕食バイキング、そして朝食バイキングでは山陰の地のものをふんだんに使い、お客様皆様にご満足頂けるようなこだわり抜いたお料理をご用意しております。夕食に関しましては特に力を入れておりますので、「大満足」というご評価を頂け、大変光栄でございます。
　お風呂に関しましては、ご期待に添えられず申し訳ございません。この度のご意見を参考に今後は貸切露天風呂やシャンプー類のなどの見直しを検討して参ります。
　来年もお客様皆様にお楽しみ頂けるよう様々な趣向でお迎え致します。そしてまた当館にお越し頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館松乃湯にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。
また、年末年始に当館含め玉造温泉街でも様々なイベントがお楽しみ頂けます。機会がございましたらまたお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館いただき誠に有難うございました。
当館は特にお食事（ご夕食）に力を入れてお客様をお迎えしております。お食事に高好評いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ハロウィンの飾りつけにお気づきでいらっしゃったのですね！ロビーを含めた館内の飾りつけは、一カ月ごとに四季をお楽しみいただけたらなという思いで始めました。10月はハロウィンということで“かぼちゃ”や“おばけ”などで飾ってみました。一年中、違う装飾で館内をお楽しみいただけます。ぜひまたお越しくださいませ。

最後に接客に対してのお褒めのお言葉がいただけて光栄に思います。お客様からのお言葉を励みに、日々努めてまいります。

貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

夏休み期間に、お子様向けに開催した花火や鯉の餌やりをお楽しみいただけたようで何よりです。

チェックアウトの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、ご家族一同でお越しいただけること願っております。

この度は誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。

お部屋のにおいの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。部屋の清掃の際に、定期的な確認を徹底して参ります。貴重なご意見いただき、感謝申し上げます。

皆様に快適な環境・空間の中でお過ごしいただける旅館を目指していきます。
玉造温泉街では毎年7月下旬から8月末まで毎日夏祭りを開催しております。また機会がございましたらお楽しみいただき、また当館は日帰り入浴のご利用もできますので、お立ち寄りいただけると幸いです。またのお越しをお待ちしております。

この度は誠に有難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から、当館にご来館いただきまして誠に有り難うございました。
お食事は季節ごとにメニューを変更しておりますので、四季で様々なお料理を召し上がっていただきたいと思って提供しております。
お食事に大浴場とご滞在中はご満足頂けたようで嬉しく思います。
今後もたくさんのお客様に“ご満足いただける宿”を目指し、サービス向上に努めて参ります。
また玉造にお越しの際には、当館へご宿泊いただけること、社員一同お待ちしております。

貴重な口コミ有難うございました。
宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
玉造温泉は美肌の湯で有名でございます。お客様にも実感してもらえてうれしく思います。

脱衣場の清掃は定期的に行っていますが、清掃の合間に入られていたかもしれません。
そんな中にも関わらず「また利用したい」とのお言葉感謝申しあげます。またご縁がありましたら、当館へ足を運んでいただけることスタッフ一同お待ちしています。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

この度は数ある旅館の中から松乃湯にご来館いただき誠に有難うございました。
当館スタッフ、料理においてお褒めのお言葉有難うございます。
コロナ過でマスクを着用しながらの接客ですが、当館スタッフは笑顔を忘れずお客様と接しております。
ふたたび玉造温泉にきていただく機会があれば、当館へお立ち寄りいただけることをスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊部　フロントスタッフ　A

この度は、数ある旅館の中から当館にお越しいただき誠に有り難うございました。

予約時から到着、お見送りまでお客様に満足いただけたようで幸いでございます。またスタッフの対応に対してお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。

玉造温泉のお湯に浸かり、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご夕食のお鍋に使用した大粒のしじみは特別に仕入れているもので、その他の品も地元の食材を使用した料理長こだわりのお料理を提供いたしました。ご満足いただけたようで何よりです。
是非また異なる季節にもお越しいただき、山陰の旬のお食事を楽しんでいただけたら嬉しいです。

しかしながら食事会場で、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いた意見を参考に見直していきます。

また機会がございましたら、当館に立ち寄っていただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なクチコミ有り難うございました。

宿泊部　フロントスタッフ　Ａ

先日は松乃湯にご来館くださいまして誠に有難うございました。

お部屋のグレードアップ満足していただけたようで何よりでございます。

今回は素泊まりプランでのご利用でしたが松乃湯のおもてなしに満点の評価本当に恐縮でございます。

湯上り処での「アイスクリームサービス」は小さなお子様はもちろんのこと年配のお客様にいたるまでご満足いただけている企画でございます。

お褒めいただけて感激です。

当館では山陰地方の食材をふんだんに使用した料理も自慢ですので、機会がございましたら是非とも再びご来館いただけたらと思います。

今回は貴重なご意見有難うございました。

おもてなし部　部長

先日はご来館いただきまして誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけて何よりです。
これからも全てのお客様にご満足いただける館内施設の美化、お料理の美食に精進して参ります。
　　　　　　　おもてなし部　部長

この度は松乃湯にご宿泊頂きありがとうございます。
ご夕食をゆっくりお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また異なる季節にもお越しいただき、山陰の旬のお料理を楽しんでいただきたく存じます。
この度はありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
温泉でゆったりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
機会がございましたら、またぜひお立ち寄り下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

この度は数ある中から松乃湯をお選び頂きありがとうございます。
「想像以上」とのお言葉に大変喜んでおります。
ご夕食もゆっくりお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
今後も、ご満足いただけるお料理・お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
季節ごとに異なる楽しみ、旬の食事がございますので、ぜひまたお越しいただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

この度は数ある中から当館をお選び頂きありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
また、お連れ様の「また行きたい」とのお言葉を頂戴し大変喜んでおります。
お部屋にペンがなかったということで申し訳ございませんでした。
再度確認してまいります。
この度はクチコミへのご投稿をありがとうございました。
またお連れ様とご一緒にお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
この度はお越し頂きありがとうございます。
のんびりお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
担当の仲居との会話で楽しいご夕食となったようで嬉しく思います。
カニも美味しくお召し上がり頂きありがとうございました。
季節ごとに旬の美味しい食材を使ったお献立をご用意しておりますので、また島根へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係