玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。
しかしお刺身についてご意見を頂戴いたしました。
係に伝え、今後の献立作成作成に活かしてまいります。
ご夕食は重さ100kgの水晶まがたまをご覧いただける和風ダイニング「出雲」で召し上がっていただきました。
こちらの会場では、ダイニングスタッフが当館オリジナル「もずく鍋」をご準備しております。
ご予約のプランでは、露天風呂付パノラマスイートをお得にご利用いただきましたが、自由にご利用いただける露天風呂はいかがでしたでしょうか。
島根にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
美肌の湯・玉造温泉を満喫されたようで何よりでございます。
お肌にハリと潤いを与える保湿機能とお肌の古い角質を取り除く
クレンジング作用（弱アルカリ性泉質）により
お肌が生まれ変わったように綺麗になるのが玉造温泉です。
ご満足いただけて嬉しく思います。
また、13日は館内も混み合っていなかったので、
ゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
ご朝食は、当館名物「しじみ粥」をはじめとして、
バランスのとれた和洋メニューをバイキング形式でご用意しております。
しっかり食べてご出発いただけたようでよかったと思います。
また島根へお越しの機会がございましたら、是非当館にお越しいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食では全11品のなっ得和会席をご用意致しておりましたが、
最後まで召し上がっていただくことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご指摘を今後のサービス向上に活かしてまいります。
泉質を残念に思われましたことに心からお詫び申し上げます。
玉造温泉街は3ヶ所の足湯や温泉をお持ち帰りすることができるたらい湯、
特徴的な橋やオブジェ、そして玉作湯神社があるなど、
ゆっくり散策をしてご覧いただけるスポットがたくさんございました。
ご宿泊、クチコミへの投稿ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
旅行がご趣味ということですので、今まで全国のいろいろな温泉地を巡られたかと思いますが、今回のご宿泊で「一番良いと感じたお宿です」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お料理や温泉は自信を持ってご提供しておりますが、それに加えて松乃湯ならではの心を込めたおもてなしを大切に全てのスタッフが日々の接客にあたっております。
お部屋は３月にリニューアルした広めの和室を、お食事は季節のコース料理をご用意しました。
デザートワゴンサービスはご満足いくまでおかわりしていただいたでしょうか？
また、温泉街の散策もいい思い出になりましたようで嬉しく思います。
玉湯川を挟んで旅館が立ち並ぶ玉造温泉街も、桜や夏祭りなど季節それぞれの催しで全く違った雰囲気を味わえます。
玉造温泉は昨年の温泉総選挙1位を獲得し、ますます美肌の湯としての評判が上昇いたしました。
風土記にも書かれているとおり浴びれば浴びるほど健康・美肌ともに効果が増していく、まさに「神の湯」ですので、是非また別の季節に当館へお越しいただければと思います。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
いつもご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
館内ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。
お食事について、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館のご夕食は、質・量ともにご満足いただけることを心掛けており、これからもご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
この度もご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
「すべての従業員の方の感じがとても良く」というお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
スタッフ一同おもてなしの心を大切に接客に努めております。
ご夕食では和風ダイニング「出雲」で、旬の食材をふんだんに使用した旬彩デラックスを召し上がっていただきました。
しかしデザートのワゴンサービスや朝食では
ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
湯上り処では、お風呂上りに庭を眺めながら冷たい麦茶を召し上がっていただくのが大変好評をいただいております。また、アイスのサービスは21時までとさせていただいておりました。
またお越しの際は、ご利用いただけるとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応を褒めいただき嬉しく思います。
しかしご夕食ではお待たせする場面もあり、申し訳ございませんでした。
お泊りいただくお客様に心から寛いでいただけるサービスを提供できるように、
スタッフ一同さらに努めてまいります。
美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
出雲大社参りをされたということで、良いご縁がございますことをお祷りしております。
いただいたお褒めのお言葉は接客スタッフをはじめ、調理場・清掃のスタッフにもお伝え致します。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お料理は季節によってお献立が変更致しますので、またお越しの際にも旬の食材をご用意致します。
是非島根にお越しのときは当館へご来館くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事の量について頂戴したご意見は、今後の献立作りに生かしてまいります。
またお部屋に常備のタオルについても、当館では大浴場へお持ちいただくようにお願いしております。
そのために、お部屋で使うタオルがなくなってしまいご不便をおかけいたしました。
さらに物干しも壊れていたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は今後の備品の改善に生かしてまいります。
また、当館の女性大浴場は２階にあり、階段で移動となっております。
仰る通り足のご不自由な方、ご年配の方には多少ご不便をおかけしてしまう場合もあるのが現状でございます。
大浴場の設備をすぐに改善することはなかなか難しく、お客様へのご案内やお手伝いなど接客の面で丁寧な対応を心掛け、なるべくご不便を感じずに大浴場を利用していただけるよう、日々取り組んでおります。
ご迷惑をおかけしたことも多々ございましたが、丁寧な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
当館のおもてなしをお褒めいただきありがとうございます。
玄関でのお出迎え、ロビーで一息ついていただくためのウェルカムドリンクのご提供、
お食事会場でのお料理提供など、ご滞在中はお客様に快くお過ごしいただけますよう
常に気配りの心を大切に接客にあたっております。
また、機会がございましたら是非玉造温泉へお越しくださいませ。
季節のお料理でおもてなしいたします。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
JR玉造温泉駅と当館間は距離があるため、駅までお迎えにあがっております。
「申し分ない良いサービスでした」というお言葉は、これからの励みとなります。
しかしご夕食では満足していただくことができず申し訳ございませんでした。
説明がなかったことはおもてなしの姿勢が足りていなかったと深く反省しております。
頂いたご意見は、よりご満足いただけるお料理を提供できるように努めてまいります。
お料理につきましてご指摘をいただきありがとうございました。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋は快適にいただけますよう、清掃を徹底しております。
ご夕食の牛肉鉄板焼きのタレは松乃湯特製のものをご用意しておりました。
玉造の温泉は無色透明・香りもございませんが、
保湿効果がある化粧水のような温泉です。
朝食のしじみ汁は大変ご好評いただいております。
お褒めいただき嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
松乃湯・予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご宿泊ありがとうございました。
お得なプランでご用意させていただきましたが、
お食事は味、量ともにご満足頂き嬉しく思います。
お飲物も地酒の種類を幅広く取り揃えておりますので、
そのときの旬のお料理に合ったお酒をおすすめしております。
また、観光案内が役立ったようですね。
スタッフとの何気ない会話も、思い出の一つとなりましたようで嬉しく思います。
ぜひまた、別の季節に玉造温泉へお越しくださいませ。
旬のお料理でおもてなしいたします。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
一番人気の旬彩スタンダードプランをお得にご利用いただきましたが、
質・量とも大変満足とお言葉をいただきました。
当館オリジナルのもずく鍋や、おかわり自由のデザートワゴンサービスも
大変好評いただいています。
お部屋は快適にご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
玉造土手の桜が満開になるこの季節は、お花見にも最適の時期でございます。
また来年もお越しになるのをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お越しになった時期は、桜も満開の時期でございました。
玉造温泉の土手では夜に桜のライトアップも行っておりましたが、ご覧になりましたでしょうか。
どれをとってもご満足いただけた、とお褒めのお言葉をいただき励みになります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日はご家族でご宿泊いただきありがとうございました。
温泉を満喫されたようで何よりでございます。
玉造温泉は保湿成分が多くしっとりお肌が持続する美肌の湯です。
温泉はご満足いただいたようですが一方で、女性浴場が狭かったとご指摘いただきました。
早急な改善は難しいですが、いただいたご意見は今後の設備改善に活かしてまいります。
また、担当スタッフの観光案内が役立ったようで何よりでございました。
出雲大社参拝はいかがでしたか？
当館ではスタッフひとりひとりがお客様との会話を大切にするおもてなしを心掛けております。
担当スタッフもいただいたお褒めの言葉を励みに今後さらに成長していってくれることと思います。
当館では春夏秋冬、旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
季節によってはイベントもございますので、ぜひまた玉造温泉へお越しくださいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館に2泊でご宿泊いただきありがとうございました。
お越しいただいた皆様には滞在中気持ちよくお過ごしいただけるよう、
目配り気配りを大切にお客様と接するよう心掛けております。
いただいたお褒めの言葉を励みに今後更なるサービス向上に努めてまいります。
１日目ご夕食は＜春の彩り会席＞をご用意いたしました。
2泊目のお献立は内容を当館におまかせいただきましたしましたが、
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
使用する食材から見目ボリュームも含めさらにお客様目線での改善も必要だと感じております。
いただいたご指摘は今後の献立作成に活かしてまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
丁度楽天スーパーセールの時期にご予約いただきましたので、
お得な価格でご用意させていただきました。
ご用意したお部屋は普段禁煙室として使用している客室でしたが、
以前は喫煙可としても受入れをしていたことがございました。
臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また貸切露天風呂のご予約についても、こちらで手違いがあったために
ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
当館の不手際にも関わらず寛大なお言葉を頂戴いたしました。
コーヒーはせめてものお詫びでございます。
当館では、スタッフひとりひとりが目配り気配りを心がけ、
お客様との会話を大切にサービスにあたっております。
ささいなやりとりも思い出の一つになりましたようで嬉しく思います。
また、夕食もご満足いただいたようで何よりでございました。
松乃湯では、季節それぞれに旬の食材を使ったお料理をご用意しております。
ぜひまた、別の季節に玉造温泉へお越しくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの観光案内が役立ったようで何よりでございます。
100キロ水晶まがたまは当館のシンボルのようなもので、思い出の一つにしていただければと皆様にご案内しております。
お茶碗の交換についてのご指摘は今後のサービス改善に活かしてまいります。
売店にて朝刊を販売しておりましたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
また、島根へお越しの場合はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にお越しいただきありがとうございました。
貸切露天風呂の雰囲気がよかったとのお言葉をありがとうございます。
貸切露天風呂は趣の異なった4種類のお風呂ががございますので、
ぜひ他のお風呂もお試しくださいませ。
朝食では和洋食のバイキングをご用意しておりましたが、品数が少なく感じられたとのことで
いただいたご意見は今後の参考にしてまいります。
予約係