玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
料理についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
日本海の新鮮な海の幸など大自然の恵みをふんだんに使って、
地産地消にこだわっております。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
今回はご夕食なしのプランでご利用いただきましたが、
大浴場、アメニティ、朝食にご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。
次回は是非ご夕食付のプランでご利用いただきたく
思います。季節ごとに山陰の旬の食材を用いて、
様々なコースをご用意しております。
特に、１００キロまがたまを眺めながら召し上がって
いただける、「和風ダイニング出雲」でのプランを
おすすめいたします。別腹でデザートワゴンサービス
もお召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
清掃担当の者が失礼な行為でご迷惑を
おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト後のお部屋のみ、お掃除に入らせて
いただきますが、係の者がお部屋番号を勘違いして
お客様のお部屋のノブを回してしまったようで
ございます。また、通常チェックアウト後の
お部屋であっても、ノックをしてドアを開けて
おりますが、今回この２点ともおろそかになって
しまいました。今後はこのようなことがないよう
再度指導を徹底してまいります。
その他のスタッフの対応、夏祭り等ご満足いただけた
ようですが、お帰りまで気持ちよく過ごして
いただけるよう、スタッフ一人一人がより一層丁寧に
おもてなしをさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
貸切露天風呂にごゆっくりお入りいただけた
とのことで幸いでございます。
真夏の暑い時期ですが、冷房等で身体が冷えて
しまいがちですので、旅館でゆっくりお風呂に
浸かって、お腹いっぱいお料理を召し上がって
元気を補充していただけたらと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の空調、脱衣の仕切りはすぐに確認し、
対応させていただきました。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません
でした。
お出迎え、お料理についてはお褒めのお言葉を
かけていただきありがとうございます。
細かい目配りを怠らずに、皆様にお喜びいただける
よう、精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食時ワインをご提供する際の担当の係の対応及び、
翌日チェックアウト時のフロント係の対応、
誠に稚拙で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受けるまでもなく、お客様から
オーダーを受けましたら、まず、ワインボトルを
お客様にご覧いただき、ご確認いただいた後で、
ご了解のもと、抜栓してお持ちするのが基本の
マナーでございます。その点で、お客様が商品に対し
疑心暗鬼になられるのも当然でございます。
私どもの教育不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
再度、サービスマナーの徹底を図り、二度と
このような事が無いようにいたします。
ただ、ご指摘にありました、ワインボトルの使いまわしとか、中身をすり替えるとか、そういうことは決して致してございませんので、そのことはご理解賜りたく、お願い申し上げます。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
玉湯川沿いの温泉街の中で、当館はちょうど中心部に
位置しておりますので散策に便利です。また、
川沿いのお部屋からは温泉街の景色が
ご覧いただけたのではないでしょうか。
夏休み縁ジョイファミリープランはお子様に人気の
メニューを組み込んだお献立を設定しております。
量控えめコースプランから、よくばりコースプラン
まで、お献立は様々にご用意しておりますので
見比べて決めていただければと思います。
今回の滞在で夏の雰囲気を楽しんでいただけた
ということで幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
今回はパノラマスイートが通常の半額のプランでご宿泊いただきました。
お食事・お部屋共に料金に相応するご満足をいただけず、大変残念に思っております。
お部屋・お食事・スタッフのサービス等、総合的に料金以上のご満足をいただけるよう、これから精進してまいります。
パノラマスイートは当館に1部屋しかなく、最上階の角部屋に近い位置にございますので、温泉街を見渡せます。お部屋には貸切露天風呂がついております。
ご夕食は和風ダイニング「出雲」にてご準備致しましたが、こちらでは日本最大級のまがたまを眺めながら旬のコース料理を召しあがっていただけます。
このような要素を最大限に活かしていけるよう、心を込めたおもてなしをさらに強化してまいります。
ご感想をいただきありがとうございました。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
当館隣で開催しております玉造温泉夏祭りでは
お子様と一緒にお楽しみいただけたようで
幸いでございます。お祭りは始まったばかりですが
8月31日までの47日間、子供から大人まで皆様
夏の思い出を残していただければと思います。
毎年開催しておりますので是非また
お越しくださいませ。お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
デザートは季節によって変わってまいります。
料理について美味しいとおっしゃっていただき、嬉しく思います。
デザートまでご満足いただけるよう励んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
デザートについてご意見をいただきましたので、今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事を楽しんでいただきなによりでございます。
ご夕食はコース料理をご用意致しましたが、
地元の旬の美味しさを堪能していただけたのではないかと思います。
玉造温泉は美肌の湯で、アンチエイジング効果や保湿効果がございます。
女性の方々には特におすすめでございます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
係の者の中には新人もおり経験が浅いですが、お客様に楽しんでいただけるよう精一杯サービスしております。
その頑張りが伝わったようで良かったです。係りの者にもお褒めいただいたことを伝えます。
パプニングもあり大変でしたね。腫れが引いたとのことで安心致しました。
困りごとなどがあれば、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
お食事についてもご満足いただけたようで、こちらとしましても大変嬉しく思います。
夕食、朝食共に品数がございますので、ゆっくり楽しんでいただければと思います。
親しみをもっていただけるようなサービスを心掛け日々励んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご予約の際にいただいたご要望、ご質問等には
必ずメールで返信をしております。感動とまで
言っていただきありがとうございます。
ご夕食会場は当館におまかせとなっている
プランですが、今回は「和風ダイニング出雲」
でしたのでデザートはワゴンサービスで
提供いたしました。のどぐろの塩焼き、
島根和牛ステーキとともに喜んでいただき
幸いでございます。お部屋、お風呂、接客と
お褒めのお言葉ばかり、大変嬉しく思います。
春は桜、夏は玉造温泉夏祭り、秋は紅葉、
冬は蟹、と季節ごとに異なる楽しみがございます
ので是非またお越しいただきたく思います。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食は松乃湯特製もずく鍋等、季節のコース料理を
召し上がっていただきました。大満足との
お言葉をいただき大変嬉しく思います。
貸切風呂についてもお喜びいただけたようで
光栄でございます。4つのお風呂は
それぞれ異なる趣きがあり、
柔らかい雰囲気の木の湯は一番広々としていて
ご好評いただいております。
ぜひまたの機会にお越しいただきたく思います。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
食事・接客・施設など様々な面でご満足いただき、なによりでございます。
和風ダイニング「出雲」のスタッフは若い者が多いですが、
細やかで丁寧な接客を心掛け励んでおります。
お見送りの際も感激していただけたようですが、
また嬉しいご縁があるよう、感謝の気持ちを込めてお送り致しました。
ご夕食は少しボリュームがございますので、ご要望があれば少な目にも致します。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
すべてにおいて大満足のお言葉、大変嬉しく思います。
山陰観光について知りたいことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
地図やパンフレットもたくさんございますので、丁寧にご案内致します。
担当の者にもお褒めいただいてことを伝えます。
またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、ご要望には親身になってお応え致します。
細かいところにまで気を配り、ごゆっくりお過ごしいただけるようこれからも励んでまいります。
快適な気持ちのいい旅行になったと喜んでいただき、さらに次回も宿泊するとのお言葉もいただき、
大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
昨年もこの時期にいらっしゃいましたね。
また当館を選んでいただけ大変嬉しく思います。
当館に宿泊することが大きな目的とまでおっしゃっていただき、光栄に思います。
今回もおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
昨年のこともお褒めいただき、今回はさらに喜んでいただけるようおもてなし致しました。
その気持ちが伝わり、またお褒めいただけることとなりましたこと、大変嬉しく思います。
お客様一人ひとりに丁寧なサービスを心掛け、親しみやすい雰囲気作りを行っております。
お部屋によって景色は様々ですが、緑あふれる山々や玉湯川、温泉街も見渡すことができます。
和風ダイニング「出雲」の巨大まがたまは日本最大級で100㎏ございます。
触れていただくこともできます。
当館オリジナルの「もずく鍋」は島根県産のもずくを使用し、大好評いただいている自慢の一品でございます。
係の者についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
若さを活かし明るく元気な接客で励んでおります。
また色々お話をお聞かせくださいませ。
係の者にもお褒めいただいたことを伝えます。
細かいところまで見ていてくださって、大変感激致しました。
これからもお客様に楽しんでお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
予約係

玉造温泉・松乃湯でございます。
先日は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
この度はご結婚祝いということで、改めましてお慶び申し上げます。
玉造温泉は美肌温泉で、硫酸塩泉でお肌に潤いを与え、アンチエイジング作用もございます。
足湯は当館から徒歩2分の場所にございます。シンボルの姫神様の像もございます。
もずく鍋は当館の名物でございます。ミネラル豊富な島根県産のもずくを使用しております。
担当の係はまだ若い者もおりますが、若さを活かし元気いっぱい笑顔でおもてなししております。
楽しい時間をお過ごしいただき、なによりでございます。
係の者にもお褒めいただいてことを伝えます。
またのお越しをお待ちしております。
予約係