総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月17日 23:52:04
-
宿のスタッフの皆さんがとても温かく、丁寧に対応していただきました。
お食事もとても美味しくて、大満足だった…はずなのに、今回このホテルを選んだ理由の一つだったパティシエさんのケーキがあっという間に品切れになってしまいました。食べている途中では見かけて、とても美味しそうだったので、食後食べるのをすごく楽しみにしていたのに…。
私たちは一番早い時間から食べ始めたので、これからお食事に来る人もたくさんいるというタイミングでの品切れでした。今までの口コミを見たところ食べられなかったという人はいなかったし、数量限定とも言われていなかった（言われていたら先に取りました）ので充分な量が用意されていると思っていました。夫婦ともに甘いもの好きなので、あまりのショックに呆然としてしまいました。
翌日は出雲大社に行く予定だったので、こちらよりアクセスのいい宿はたくさんあったのですが、バイキングでクオリティーの高いケーキが食べられることが決め手になって足を伸ばしてきました。なので、なおさら「どうして？」という思いが拭えないです。旅行から帰ってきても、「あそこのケーキさえ食べられれば全部よかったのにね」と心残りになってしまいました。
子どもに優しい方ばかりで、それ以外はとても満足できたので、複雑な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！とろける上品な味わい～高級魚のどぐろ付「ごっつぉ」バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 20:10:14
-
駐車時に車内で20分待たされた後、車で5分の場所に誘導された。
1.3.5歳児を連れていたので中々厳しかった。
玉造温泉街にしては安価に泊まれ、夕食のバイキングではスイーツのクオリティが高く妻は満足。
受付は外国の方が担当しており、多様性という面においては進んでいるのかと思った一方、日本人スタッフが後ろで雑談をしていたので、少しは受付の気にしてあげて欲しい。顧客の前に従業員を大切に、気持ちよく働ける職場にしたほうが、サービスの向上につながると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【出雲コンセプト和室＜華雲ーKAUN＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 18:00:15
-
初めて洋室に宿泊。ちょっとした要因で大浴場の温泉風呂は利用する事ができず、仕方なく部屋の浴室を利用。そこが狭く、古く、とにかく汚い。温泉が有名なので、部屋に温泉風呂がある部屋を除けば、ほぼ部屋の風呂を利用する人はいなく、大浴場を利用すると思うが、それにしてもあの汚い浴室を利用しなければならなかったのは勇気のいる事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜14平米・リビング付＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 15:07:30
-
バイキングの種類が豊富で大満足でした。
スイーツもフルーツたっぷりで美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ご夕食は山陰まるごと「ごっつお」バイキング～旬な食材にこだわった料理＆スイーツ
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:18:28
-
スタッフさんの応対も感じ良く
バイキング料理も美味しく、スィーツも最高に美味しかったのですが…
部屋のトイレがかなり年代物で
水を流せば床が水漏れで
係の方が見てくれましたが
応急処置がバスタオルを敷き詰めるだけで
トイレに入るたび
ヒヤヒヤしました
それが無ければ最高評価したかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
しょうちゃんなかとさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- しょうちゃんなかとさん [60代/男性] 2024年03月04日 17:49:19
-
良い温泉でした。部屋も広くサービスも良く親切でした。残念な点は食事でカニを楽しみにしていたのですが小さく身があまり入っていませんでした(食べ放題だから仕方ないのかな？) なのでマイナス1ポイントとさせていただきました。その他は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】玉造温泉水配合！姫ラボアメニティ付～美肌温泉で癒し旅～
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 22:29:21
-
バイキングの種類が朝も夜も多かったです。食べたいものだらけだったけどお腹いっぱいになりたどり着けなかった料理もあり残念でした。
天ぷらも揚げたてサクサクとても美味しかったです。
スイーツもとても美味しくいただきました。わがままですが、もうひとまわり小さかったら全種類制覇できたのかなとも‥(笑)
期待以上でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】玉造温泉で唯一にして初！夕食は山陰を食べつくす「ごっつおバイキング」
- ご利用のお部屋
- 【出雲コンセプト和室＜華雲ーKAUN＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 12:08:00
-
昭和の香りがする旅館でしたが、所々改装されており快適に過ごせました。フロントの外人さんも流暢な日本語を話されており感心しました。食事も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】玉造温泉で唯一にして初！夕食は山陰を食べつくす「ごっつおバイキング」
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:07:29
-
食事が美味しかったです。特にローストビーフは何回もおかわりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！１０月からがご夕食が山陰まるごと「ごっつお」バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
1137kazuさんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 1137kazuさん [60代/男性] 2023年12月27日 18:49:58
-
バイキングの追加料理が出ずに、後から来た人は可哀想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 15:57:13
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関してのご指摘ありがとうございます。バイキングでお料理をきらしてしまうことはあってはならないことでございます。今後そのようなことがないよう努力して参ります。
また機会がございましたらお越し頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】玉造温泉で唯一にして初！夕食は山陰を食べつくす「ごっつおバイキング」〇源泉かけ流し
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜14平米・リビング付＞】
総合4
いわたん１００７さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- いわたん１００７さん [40代/男性] 2023年12月27日 16:23:44
-
宿もキレイで、ご飯も美味しかったです。
食べ放題だったので味の方は期待していなかったのですが、すごく美味しかったです。
悪いところをあげるとすれば、お風呂は気持ちよかったのですが、窓が空いていたのか体を洗うときに少し寒かったです。しっかり温まれば問題ないとは思いますが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年04月14日 15:56:34
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。バイキングではございますが一品一品地のものを中心としてお客様にお食事をお楽しみ頂けるようなメニューになっております。また季節によってもメニューを変えて参りますのでまた機会がございましたらお立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております。
お風呂に関しましては大浴場でございますでしょうか、その時々の気温、湯温など今後しっかり確認して参ります。
口コミのご投稿感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【出雲コンセプト和室＜華雲ーKAUN＞】
総合4
リンゴちゃん3065さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- リンゴちゃん3065さん [70代/女性] 2023年12月19日 18:17:16
-
館内に、折り紙で作られたサンタクロースなどたくさん飾ってあり、とてもアットホームな雰囲気でした。
外は雪景色でしたので、とても雰囲気がマッチしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年03月03日 16:53:36
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の折り紙アートは当館スタッフが季節ごとに作成し、来館いただいたお客様にご好評を頂いております。現在、不定期ではございますが館内にて『折り紙教室』も開いております。また機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！玉造温泉で唯一にして初！山陰を食べつくす「ごっつおバイキング」
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 12:35:09
-
家族で宿泊させてもらいました。
食事は品数が多く楽しませてもらいましたがカニアレルギーの為カニは食べれず。代わりにステーキでもあれば良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年03月03日 16:53:02
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、アレルギーのお客様もご満足頂ける内容となるよう今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】玉造温泉で唯一にして初！夕食は山陰を食べつくす「ごっつおバイキング」
- ご利用のお部屋
- 【風雅な和モダンデラックス客室＜市松ーICHIMATSU＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 15:24:37
-
バイキングが楽しみで利用させて頂きました。地域のメニューが沢山あり、美味しかったです。カニは企業努力を感じました。スイーツのクオリティが高く美味しかったです。ひとつの量が大きいので、デザートとしてなら、1口サイズでもよいかなと、ゼリーやジェラート系もあればよかったかなと思います。
スタッフの皆さんの、おもてなしの気持ちがとても伝わり、松の湯さんにしてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月18日 17:40:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のバイキングのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お楽しみにされていたお食事でご満足頂けたのでしたら幸いでございます。スイーツでございますが、今後時期により種類や量なども検討して参ります。その際にはお客様の口コミも参考にさせて頂きたいと思っております。
またご宿泊やお食事にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出雲路限定☆御朱印帳付】御朱印帳を持って出雲路へ出掛けよう！～夕食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 17:30:50
-
貸し切りの露天風呂を楽しみにしていましが、残念ながら着替える場所が寒すぎてすぐに大浴場に行きました。
それ以外は、満足です。ご飯が美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月01日 17:10:42
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂はに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。この度のご意見より今後の検討課題とさせて頂きます。口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切露天風呂一回利用付】4つの風情の貸切露天風呂×新オープン夕食バイキング〇ちょっと贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＜１回利用付＞付お任せ和室】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 21:14:32
-
ちょっとトイレのウォシュレットなどの不具合がありましたが、リーズナブルな価格でバイキング料理が楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年02月01日 17:10:06
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。事前の動作確認を再徹底して参ります。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
総合4
なっしー68さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- なっしー68さん [40代/男性] 2023年12月04日 18:29:57
-
今回玉造温泉2回目の来訪でした。
お部屋については和室で眺めもよくゆったりと出来ました。食事については夕食も朝食もバイキングでした。夕食はメニューが多すぎるくらいで満足のいくものでした。看板であるカニは身ぶりがあまり良く無くうーんという感じです。カニの甲羅にカニ味噌がありましたが塩辛く感じました。カニについてはあまりオススメではないですが刺身やローストビーフは美味しかったです。
お風呂は内湯と外湯があり、朝晩で女性と男性と入れ替え方式でした。若干塩素臭かったですがポカポカ温まりました。
前回泊まった玉造温泉の旅館おもてなしがすごく良かったので比べてしまい申し訳無いですが、松乃湯のスタッフはすれ違う時に挨拶もなく、インカムの声がボソボソ聞こえてあまり良い気がしませんでした。帰りの見送りもなく全体的に残念に感じました。
玉造温泉にはたくさんの旅館やホテルがあるのでこれからも頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月31日 15:56:58
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大変な貴重なご意見感謝いたします。
まずお食事のカニに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるよう状態をよく確認してご提供するよう努めて参ります。その中でも他のメニューに関しましては「満足」というお言葉を頂きまして、嬉しく存じます。
浴場の塩素の臭いに関しましては消毒のためとはいえ、気にならないような対策はできないか今後検討致します。
しかしながら、何をおきましてもおもてなしに関してスタッフの対応にはただただ反省するばかりでございます。常にお客様に配慮し見られていることを意識して、お客様に気持ち良く過ごして頂ける接客ができるよう再指導して参ります。
応援のお言葉、誠にありがとうございます。この度のご意見を元にまたお立ち寄り頂けるようお客様へのサービスの改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！１０月からがご夕食が山陰まるごと「ごっつお」バイキング～
- ご利用のお部屋
- 【一般和室＜10～12畳＞】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:06:20
-
予約したあとに聞きたいことがあったので電話したらスタッフの対応が最悪でした。
宿泊時のスタッフ対応はよかったです。
バイキングは味は普通でしたが子どもが食べれるようなものもあったので安心でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月31日 15:55:46
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
電話対応のスタッフに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊前の電話対応からお客様への配慮が何より大切であることを対応した者を始め、全てのスタッフに再指導を徹底して参ります。
また、バイキングに関しましてはお客様にご満足頂ける内容となるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】玉造温泉で松乃湯だけ！山陰まるごと「ごっつお」バイキングを早期予約で2200円off〇
- ご利用のお部屋
- 【和洋風コンフォート和室＜結ーYUI＞】
総合4
Gonzalez4545さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
- Gonzalez4545さん [20代/男性] 2023年11月28日 11:15:39
-
綺麗なお部屋でした。貸切風呂もきれいで、ゆっくりと楽しむことができたので良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 玉造温泉 松乃湯 2024年01月17日 15:16:38
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらお立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切露天風呂一回利用付】4つの風情の貸切露天風呂×新オープン夕食バイキング〇ちょっと贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【貸切風呂＜１回利用付＞付お任せ和室】
総合4
投稿者さんの 玉造温泉 松乃湯 のクチコミ
食事は美味しくいただきました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する