リニューアルしたてということで、ホテル内はとても綺麗でした。食事も程よいボリュームで一品一品が美味しく、子どもは幼稚園児と小学低学年だったのですがそれぞれに違った年相応の献立を出していただき子どもも満足できました。
今回一番印象に残ったのがスタッフの方々の接客がとても親切で心温まりました。チェックイン予定時刻に合わせて駐車場で待っていてくれた上に、駐車の誘導までしていただきました。最初から最後までとても気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

この料金なら仕方ないのかもだが風呂のおけかたずけなかったりマナーがというお客さんがおり残念です、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

平日に利用させていただきました。
お値段を考えたらかなりいいお食事でした。
幼児も美味しかったようで、もりもり食べていました。
しいて言えば、古い旅館をリニューアルされているので、EVが小さいのが1台しかないので
宿泊人数に対して少ないので待つのを覚悟しなくてはいけないのと、隣室の音なども聞こえてきます。
EVにも22時以降は静かにお過ごしくださいと書いてありました。お部屋のお掃除はトイレなど少し気になる点もありましたが、一番残念だったのは、
お風呂も窓にヒビ割れやカビも多く、水栓が故障していたり、鏡がついていない席もあったりと。。。
浴槽の中にも浮遊物が多く、温泉成分では無さそうな汚れも結構あって朝入ると色々目に入ってしまい少し残念でした。美味しいご飯を食べて寝るだけであとは観光という方には料金優先で割り切って利用するには良いお宿だと思います。
貸切露天は平日だし、すんなり利用できましたが、写真をイメージしていくとちょっと残念かもしれません。（道路側駐車場の裏手なので、すだれでなんとか隠しているかんじでした）お風呂を満喫したい方にはあまりお勧めしません。でもお食事はどれも本当に美味しくて大満足です。
お値段を考えればトータルでは満足かと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

建物はかなり古く風呂もあまり良いとは言えませんが、湯自体は良い感じです。又、室内は改装されており綺麗でした。食事にも不満はありません。価格からすれば十分満足です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

那須どうぶつ王国や大谷資料館へ行きたくてその間の立地と思い選びました。全然知らずに行きましたが、ホテルの近くの紅葉橋と紅葉ラインが美しく見事でした。行く前に熊出没情報があったので怖くてドキドキしましたが、遭遇せずにすみました。1番よかったのは、全館フリーWi-Fiがあったことです。快適でした。不満は一つ、お風呂にロッカーがなかったことです。スマホや部屋の鍵など持っていったので困りました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は広くて綺麗でした。家族一緒にお風呂に入りたいと思って貸切露天風呂に期待していたのですが、洗い場が無いと言う事で普通のお風呂に入りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応がとてもよかったです。
全体的にレトロな施設ですが、部屋はとてもよかったです。
温泉は貸切温泉以外は古くて残念でした。汚い感じがしてゆっくりできなかったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

露天風呂を使いました。予約は到着してからという規則がやや不便ですが、時間通りに到着しない場合などを考えると仕方がないかとも思います。このお風呂とと食事の時間についての規則は、予約時に誰も見落とさないように明示してあるとありがたいです。予約を取っておいてくださったことには感謝です。
露天風呂ですが、体を流す設備がなく「そのままドボンと入っていただく」とのこと。いわれてそのままかけ湯もせずに風呂に入る人もいるのではと思うと気持ち悪いです。
そうでない場合、部屋にも風呂設備がないので（これも上にあるように明示してほしい）、大浴場で洗い流してから、一度廊下を経て露天風呂に行くことになります。ビーチのシャワーのようなものでも構わないので（もちろんお湯の）、露天風呂にシャワーぐらいつけてほしいです。「これって日本？」「日本人のきれい好きはどうしたの？」という気分になりました。
食事の給餌をしてくれたネパール人の女性は日本語会話堪能で、仕事もよくわかっているうえ、とても丁寧でした。こうした従業員は「単なる研修生」としてではなく、大事に育ててあげてください。

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一人

宿泊年月

2023年06月

「懐石料理をこの値段で提供できるのは大したもんだ、人気の理由がわかった」
これは、長く温泉ホテルに勤めていた父の言葉です。
私がこの宿を選んだ理由も口コミで料理の評判が良かったから。

建物はリフォームされていない箇所の劣化を感じますが、むしろボロ宿（良い意味で）、廃墟マニアの私からすると気分が高まります。

料理が良くて安いなら、あとはご愛嬌、という人にピッタリの宿です。
何もかもが上流のサービスを受けたいなら、料金がここの5倍以上する宿を探しましょう。

また、外国人の給仕スタッフが素晴らしかった。
「外国人」とわざわざ書く必要があるのかと思ったが、文化も言葉も何もかもが違う異国の地で自分も同じように働くことができるのか？ と考えると、彼らに敬意を表する。
もちろん、日本人スタッフの接客も良かったです。

あと、自分が履いてきたスリッパを他人が履いていかないようにする仕組みが（自分が履いてきたスリッパに番号付きクリップを挟み、同じ番号の札を手元に持つ）好印象。
これなら、浴場や食事会場で自分が履いてきたスリッパがわからなくなり、誰が履いたかわからないスリッパを履いて気分が沈むことがないですね♪

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家族

宿泊年月

2023年05月

「建物は古い接客良い」
①建物自体は古い(30年位経過)内装はリニューアルされ快適です
②接客は良い(他の方のコメントで海外の従業員とのことですが全く気にならず、逆に接客を見習いたい程です)
③食事は良く工夫されていると感じました。(物価が上がりコスト努力大変でしょうが山海の幸美味しかったです)

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一人

宿泊年月

2022年09月

食事、とても美味しいかったです。お風呂の時間があと1時間づつでも長いといいと思いました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

夜の女性用お風呂が狭い事がマイナスですが、それ以外はストレスなく過ごせました。
露天風呂は広くて快適。
お布団がやわらかふんわり清潔でとても良くてすぐ寝てしまいました(^^)

食事は鮎の塩焼きがとてもおいしかったです。
お子さん連れの家族が6組ほどいました。

また、塩原温泉の川沿いを散歩したり湯っ歩の里まで歩いてみたり塩原温泉街を楽しめました。
温泉街の町並みは廃れた印象ですが、周り自然は素敵ですね！
丁度、塩原温泉街の真ん中あたりにあるので便利だと思いました★

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事が美味しかったです。
夜女性、朝男性のお風呂が狭く、あまりゆっくりできないのが残念。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

栃木県民割でお得に泊れて大満足でした。実質¥7000引きなのでこの機会を逃してはと３週連続で栃木や茨城割使わしてもらっています。もともと庶民価格のお宿はお得感が増していいですね。
早く到着でもご親切に部屋案内され、部屋のアップグレードまでしていただき感謝です。
お風呂はちょっと大型旅館にはかなわないでしょうか？でも空いていたので４回はいらせてもらいました。
またお安いときにリピートしたいと思います。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2022年04月

部屋も食事もよかったです。口コミされている方も多い温泉が、やはり小さい方は狭いかなと。ゆっくりしたくても、他の宿泊の方が来たら、入れ替わりに上がらないとと思ってしまいました。貸し切り温泉は気兼ねなく入れました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月