5月28日に宿泊しました。
こんな時代ですので、夕飯と朝食共にビュッフェ等で無いので良かったです。
貸切温泉露天風呂も利用しました。
それも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

従業員の方は親切な方が多く、ゆっくり温泉を楽しめました。

部屋はリフォームされているので綺麗でしたが、掃除が行き届いていないのが所々感じられたのは残念。リフォームしてない階段などの天井はカビがすごくて、だいぶ古さを感じました。
温泉は貸切露天風呂も無料で入れるのはよかったです。
全体的に建物自体は古いので、バリアフリーではありません。
エレベーターはありますが、階段や段差など、多い気がしました。
また、お風呂は手すりもありません。父は温泉を楽しみにしていたのですが、足が悪く、残念ながらお風呂は断念しました。
料理は温かい状態で、順次提供してくれるのはよかったです。
健常者ならオススメのホテルです。甥っ子は気に入ったらしく、ずっと泊まりたいと言っていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族4人で泊まりました。
まず始めについた時に荷物が多くこどもも二人連れていて荷物であたふたしてたときに声がけもまったくなく、こちらから言ってやっと気にしてもらえました。
こんな時なので仕方ないのでしょうがもう少し親切があってもいいと思います。
貸し切り露天は洗い場シャワーがなく、長椅子などもないので赤ちゃん連れには入りにくかったです。
普通のお風呂も椅子が小さく赤ちゃんを置けるところがなく、難しかったです。
ベビーバスを用意すればいいって問題ではないと思います。
歩けたりする年齢の子がいるご家庭なら大丈夫だと思いますがそれより小さい子はストレスがたまるのでおすすめはできないかなとおもいます。

お部屋も改装されててきれいでしたが、お部屋の壁下に壁が削れた粉がたくさん落ちており汚くこちらで拭きました。
ごはんに関しては美味しくて良かったです。
朝ごはんはごはんが足りなくなってしまい、お代わりしたら炊き上がるまで御待ちくださいと言われました。
思ってたよりでてしまったのかな？
早めに炊いてもらえれば待たずにすんだのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

景色が残念でした。温泉が狭かったのも少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

凄く悪い所もないが
良い所もない
また行きたいかと言えば
考えてしまう

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年08月

スタッフの対応が非常に良かったです。ただ壁床が薄いのか、周りの音が気になりました。また、アメニティ等や造りがビジネスホテル感があるのがもったいなかったかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

部屋のエアコンが古くて涼しくなりまさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

エントランスは綺麗ですが、
お部屋の窓のふちに黒カビがはえており、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お正月にスキーへ行った際に宿泊しました。
まず、着いてすぐに駐車場が分かりにくく、外に誰も従業員の方がいないので自己判断で駐車しました。
ロビーに入っても、誰も声をかけてくることなく、こちらからチェックインお願いしますと言ってチェックイン。施設などの説明がとても早口でした。

お部屋ですが、細かいところの掃除が行き届いていないように感じました。加湿空気清浄機に水を入れようとタンクを外したところ、埃が溜まっていたので、掃除してから使用しました。
他にも、テレビの裏などあたりめにつかない場所は掃除されていないように感じました。

お風呂は、とても狭かったです。次の日、男女入れ替わると聞きましたが、あまり入る気になれませんでした。アメニティも特にそろえられていません。ドライヤーが弱いので、子供の髪を乾かすのにとても時間がかかりました。自宅から持ってくればよかったと思いました。

夕飯は半個室のようなところでとてもゆっくり出来ましたが、朝食は会場で食べました。
その会場を見渡すと、天井に蜘蛛の巣や埃がありました。

貸切露天風呂を使用しましたが、脱衣所も外にあるためとても寒く、カゴなどの掃除も1グループ毎にしてあるのか、心配になりカゴにバスタオルを敷いて使用しました。

エレベーターがとても狭く、定員6名なので、1グループしか乗れません。寒い廊下で順番待ちはとても辛かったです。

お食事はとてもおいしかったですが、全体的にお掃除の行き届いてなく、サービスも特に秀でていないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

10/29・30で利用させて戴きました
当ホテルはクチコミ総合評価4.25でしたのでメインとして、前泊は湯西川の某ホテルを空室優先であまり考えなくクチコミ総合評価3.61を予約しました

率直に感想しますと残念でした
1.立地は箒川も見えませんが仕方無いと思います
2.リニューアルされて奇麗に見えますが使い勝手は残念です
　冷蔵庫・金庫・クローゼット（衣類掛）は居室に欲しいものです…（写真あり）
　又。クローゼットには羽織が掛けてあり後ハンガーが1竿しかなくどうしたものか？（即3竿追加対応
　して　もらいましたが…）
3.喫煙所は食事会場の向かいにあるとの事…ガラス戸開けて、びっくり驚愕　屋外屋根無し物置の一
　角で傍らにビール函が散乱…（写真あり）
4.大浴場アミニティ①.洗顔石鹸　②.シェービングムース無し
5.GO TO地域商品券が当ホテルで利用出来ませんでした

全然期待していなかった前泊のクチコミ総合評価3.61の湯西川某ホテルは
①.駐車場お迎え・見送り、②.和室10畳アウトバスを予約しましたが和室15畳インバスにグレードアッ
プ③.夜は建物周りの紅葉のライトアップ、④.喫煙所は約15畳の室内清浄機、椅子付、⑤.GO TO地域商
品券1,000円ぽっきり饅頭とスイーツ詰め合わせありと期待していなかっただけに逆にホスピタリティー
は抜群でした


良かったのは、当日12時30分頃に到着しチェックインまで近くを散策、13,000歩を歩き、疲れて夜はぐっすり眠れました…（写真あり）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

エアコンから出る空気がタバコ臭かったです。
三人で宿泊したので、一人はソファベッドでしたが、それが最悪にタバコの臭いが染み込んでいて、寝ている最中に頭痛と吐き気で目が覚めました。
リニューアルの意味、効果が薄いというか、肝心なところのツメが甘くないでしょうか？
お料理は頑張ってる感じだったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月