今回は毎年スキーシーズンに宿泊していた那須塩原の他のホテルがコロナの影響で営業中止になり、急遽こちらのホテルを予約させていただき、初めての利用となりました。
こちらのホテルの従業員の方々はどの従業員の方も接客がとっても素晴らしく、特に食事会場の従業員の方々は一流旅館で修業された方々なのでしょうか、、とにかくサービスが完璧でした。
どの方もいつもフロアーを見渡しているようで、いちいち呼ばなくても用事があるとすぐに駆け寄ってきてくれ、またちょうどよいタイミングで、ビールやご飯のお代わりを聞きに来てくださったりと、本当に完璧です！！
とっても感動し、本当にゆっくりした温かい気持ちになれた３日間でした ^^) _旦~~
また2泊でしたが夕食の内容も変更していただき、ありがとうございます。
食事はどの料理もおいしく、温かいものは温かくお刺身も、鍋もとても良いお味で大満足でした。
建物は古かったですが、部屋はリニューアルしていたのか、とてもきれいで清潔で3日間快適に過ごせました。
ただ女性の大浴場が小さかったのと少しぬるかったのと、氷はサービスではなく500円かかってしまうのが少し残念でした。
貸切露天風呂は、貸切ではなく時間を男女区切って全員入浴できればいいなぁと思いました
でもこのお値段でこの食事内容とこのサービスなら本当に良いホテルだと周りに勧めたいです！

総合的に、部屋はきれいだしサービスが半端なく良いので来年からスキーでの宿泊はこちらのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

食事
特別に高額な食材を使ったスゴイものがあったわけでありませんが、暖かいものは暖かくサーブされ、無理なく大半のものをおいしくいただきました。
あえて２点苦言を申し上げます。
懐石の形を踏まえていらっしゃったので、折角ですから作り手の意図を踏まえて、品書きの順番を意識して箸をつけようとしました。が、前菜や刺身などが終わらないうちに、焼き物など、暖かいものが出されましたので、冷めないようにと優先していただきました。このご時世で時間を短くという点もあったのだろうとは思いますが、品書きを出される以上、一考願えれば幸いです。
夕食の際の赤だしの塩分が異常に強く思われました。他の提供された料理とはまったく異なりました。味付けはよく、それこそ10代20代のころの若い自分であれば、この赤だし一椀で丼飯が3杯食べられそうなくらいです。とろろ昆布の塩分がきつかったのではないでしょうか。

風呂
フロント近くの内湯の温度がだいぶ低く感じます。可能であれば給湯をもう少し増やしていただいたほうがいいと思います。冬はやはり寒いです。
露天の制限などが残念ですが、設備的な面は、やむを得ないと思います。
いっそ歩いて行ける距離の外湯などを案内していただいてもいいかもしれません。距離と天候にもよりますが、少しくらいなら散策もかねて行くのも悪くない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ぬるめの温泉でのんびり入って居られるのに
お風呂から出るとポカポカ温まっていて気持ち良かったです
宿泊した日は丁度雪が降っていて雪の中の露天風呂は最高でした(露天風呂には屋根ついてます)
食事もこのあたりでは定番のヤシオマスから、今が旬の鮟鱇まで選り取り見取りで大変美味しかったです
唯一気になったのが室外機？なのか窓の外がちょっとうるさかった位ですね
でも十分休めたので是非また利用したいホテルだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

　ホール女性スタッフの方々が、とても親切に対応して下さいました。
　しかし何といても料理が素晴らしかったです。造りのヤシオマスと紋甲烏賊に包丁の切れ目が入っていたのですが、それが絶妙に味を引き立たせていました。勿論、そのような刺身を食べた経験はあるのですが、誰がやっても同じようになる訳ではないという事を痛感した次第です。
　また「シシャモの炊き込み御飯」が美味しかったです。もう少し出しの利いたものが好みでしたが、汁物が「赤だし、とろろ昆布」だったので、それとのバランスから薄めの味付けにされたのだろうと理解できました。特に温泉宿では、「酒を飲んだら御飯を食べない」という人もいるでしょうが、大変な損失です。
　ちなみに日本酒の「旭興」が美味しかったので、ボトルを空けてしまいました。帝国ホテルで食事をした際、いくら注釈をつけられても、「酒が入れば何でも同じだ」と思った経験があります。その日の自分の体調とか、食事をする相手など、様々な要素で「味覚」は変わってくるでしょうが、美味しいものをきちんと味わう事ができた方が幸せでしょう。
　最後に一つだけ難点を挙げさせて頂きます。老父と一緒に宿泊したのですが、入浴の際に「手すり」が無かったので、少し可哀そうでした。高齢者や身障者にとっては、本当に大事な設備なので、ご配慮を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

全体的に古いホテルだと思います。でも、それをしっかりフォローすべく
内装のリニューアルや貸切露天風呂の設置などがされており、非常に印象良かったです。

食事も会席が全てセットされている状態での宴会場での食事でしたが、見た目では
量は多くなさそうでしたが、いざ食事し始めるとちょうどいい量であとから温かい
茶碗蒸しが出て来たのは非常に嬉しかったです。

お風呂についてはそこまで大掛かりにリニューアルされていないようで、ちょっと
期待とは違いました。貸切露天風呂も30分ではなくせめて1時間貸しだと嬉しかったです。
宿泊の方のキャパシティからすると難しいかもしれませんが、検討頂けると嬉しいです。

全体的に好印象で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

総合的に見て良かった。
風呂は大きくはないが結構な量の温泉がかけ流しで気持ち良い。
食事は1つ1つ手間をかけて作り、温かいものは出来たてを都度運んでくれるのが良い。
廊下にも複数石油ファンヒータが置かれていて寒いと感じることは少なかった。
接客も感じが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

塩原門前のバス亭から至近距離でアクセスは便利です。建物は外観はくたびれ感がありましたが内部は綺麗に改装されており快適に滞在ができました。露天風呂、内風呂ともくせのない源泉がかけ流しで温度も丁度良く本年初入湯を堪能しました。食事は量はやや少なく感じましたが素材、味付けとも良く満足です。宿の方の応対も大変良く新年に良い宿に宿泊できて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

家族4人（幼児2人）で4泊しました。Gotoを利用したこともあって、コスパは非常に良く総合パフォーマンスでは4.8星です。ハンターマウンテンに行くことをフロントの方は知っていたはずなので、格安チケットを扱っていることを教えてほしかったです。

食事は毎晩懐石料理で自分自身も外国人の妻も大変満足しました。厨房の方達の愛情が伝わるような内容でした。また無料の貸切風呂も素晴らしく、子どもたちと共に大いに楽しみました。友人にもお勧めできるし、また来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は広く廊下までヒーターを効かせてあって快適だった。
ぼたん鍋は、赤みで脂っこくなく美味しく頂けた。
温泉も泉質のせいか肌荒れも改善されたので○
貸切露天風呂もとても良い！が脱衣所が吹きっさらしで寒かった。

脱衣所に囲いが有れば直良。

コロナ禍で自粛して控えていたが、今回今年初旅行で利用させて頂いたが満足出来ました。

星４.５点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

貸し切り出来る露天風呂が最高です。
１階にあるために、三方を茅で囲ってあり開放感はイマイチですが石造りの雰囲気と、とにかく温泉がいいです！
今回は一人で来ましたが、是非妻を連れて再訪したいと思います。
あと、朝食も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

料理が美味しかったです。
部屋も綺麗で値段もリーズナブルで
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ご飯は、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくとても美味しかったです。配膳の方の声かけもとても良かったです。お風呂は内風呂でしたが、お肌がツルツルになって、上がってもポカポカで良かったです。無料貸切風呂は、露天風呂になっていて、こちらも良かったです。
古めの旅館ですが、リニューアルされており、ご飯とお風呂がとても良かったので、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

3泊しましたが料理も美味しくメニューも工夫してくださいました。ホテルの立地はとても良く飲食店や酒屋、観光地にも近くてとても助かりました。露天風呂は無料の貸し切り制でゆったりして最高でしたが、時間が３０分というのが本当に残念でした。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

素晴らしすぎたので初コメントします！立地はよくわからず予約しましたが、塩原温泉郷を楽しむには私的にとても良かったです。
お料理、美味しかった！いわなの塩焼き、お塩加減が最高です。コロナ禍で珍しくきちんと献立を説明して下さる。賛否両論だと思いますがお料理を楽しんで貰いたいお気持ちのサービスだと思います。お部屋での利き酒をしたくてお願いした所快くOKして頂き、グラスに既に入れてくると思ったらわざわざ日本酒瓶ごと持って来てくれました。朝食後は「お気をつけていってらっしゃいませ」と出口まで来てご挨拶という徹底ぶり。
貸切露天風呂はお空が見られると更に素敵だと！
フロントでは付近の案内をじっくりしてくださいました。
お部屋はお掃除が行き届いていました。子ハエさんがいたけど虫が絶対いない宿なんてどこにもなくないですか？何十万も出してる所に泊まってるならコメントするかもだけど、このお値段でここまでのおもてなし頂けたら虫なんて可愛いものですよ。笑
同業者みたいな者なので、こんな素敵なお宿さんはコロナ禍でも負けないでほしいですね。日々頑張って下さってるスタッフさんに、素敵な時間をありがとうございましたと、お礼を言わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

建物は古いようですが、居室はリフォームしたのか、キレイでした
寝具も清潔でした
電気湯沸かし器があったのでお茶を飲んだけど、緑茶ティーバッグは不味かった
お饅頭はとても美味しかったので残念
あとは有料でもいいからコーヒーが飲みたかった
あとで調べたら、向かいに飲食できるお菓子屋さんがあるっぽいので、そこへ行っても良かったかも
食事の量は十分でした
内容は普通だったけど、美味しかったです
温泉はさらりとした透明な湯ですごく温まりました
朝早く起きて近所を散歩したら、すぐに川ベリに行ける小道があり、那須の美しい川の水が見られ、感動
山々に囲まれた塩原の静かな様子が好きです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフのみなさんがとてもテキパキして心地よい対応をしていただきました。部屋などリフォームされていてとても綺麗で快適でしたし、食事もとても美味しく、量も程よくおなかが苦しくなる分量で大満足です。感染症対策にもだいぶ配慮されていましたが、一つ気になったのが、朝食時に牛乳などの飲み物を宿泊者に自由に撮らせていましたが、多くの宿泊者が手のアルコール消毒をしないでピッチャーを手にしていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食の肉料理にボリュームが欲しかった

リッチやスタッフの対応
部屋、温泉などはとても良かったです！

また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月11日に子供2人連れて宿泊しました。昔ながらのホテルという感じで逆に凄く落ち着きました。温泉あるあるかもしれませんが、皆さん美肌で羨ましかったです。下の子がグズッてしまい、朝食時にご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔をせず、優しく対応していただいて凄く助かりました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても良い宿で非常に満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初訪問で３連泊しました。
行く前は正直多少の不安もありましたが、良い意味で裏切られ、とても良い宿で非常に満足しております。
スタッフの皆様もどなたも丁寧で親切な対応でした。
ありがとうございました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月