クチコミ

総合評価
4.09
681
5
184
4
254
3
57
2
17
1
9
部屋
4.04
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.05
朝食
4.05
夕食
3.97
温泉・お風呂
3.79
設備
3.61
清潔さ
-
591
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
北欧2008
60代/男性|18 件のクチコミ

高齢の母と訪れました。 野州どりのすき焼き、美味しかったです。貸切露天風呂以外は内風呂しか無かったですが、私は露天風呂にこだわるタイプではないのでノープロブレム。 ご飯の話に戻りますが、食事を始める際に置かれていたのは、常温や冷製のもののみ。温かいものは、着席してから順次出てきます。どれも食べごろで提供されて良かったです。天ぷらも揚げたてアツアツでしたし、茶碗蒸しもしっかり温かい状態。どれも美味しく頂きました。唯一気になったのが、天ぷら用の塩。(抹茶塩?)入れ物が小さくて、天ぷらに塩を付けるのに少し苦労しました。もう少し広口のお皿の方が良いかも? お部屋も広くて、エアコンも新しくて、動作音も静かで快適でした。空気清浄機があったのも◯!お布団も枕も快適でしたよ。全体的に設備は少し古めですが、お部屋は洗面台など含めてリニューアルされていました。唯一、フロントと同じフロアにある方のお風呂の脱衣所、壁の汚れや壁紙の剥がれなどは直した方が良いかも。機能的には問題無かったので、見た目だけの問題ですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2食付】<期間限定>栃木銘鶏と季の彩り◆野州鶏すき焼き膳を堪能◆

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この度は常盤ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 お褒めの口コミも頂戴でき、嬉しく思います。 こちらをを参考に、検討すべきことは検討し、改善して参ります。ご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 常盤ホテル
2025-09-26
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
シ〜〜ナ
60代/女性|4 件のクチコミ

リピート利用です。今回は和+洋モダンスイートルーム「和室10畳+洋室10畳」のお部屋を2人で利用しました。 建物の外観やお風呂は年季が入ってますが お部屋はリノベーションされていて綺麗です。2間ありますので2人で利用するのには充分過ぎる広さで シモンズのセミダブルベッドは快適で寝具も気持ち良かった。予約画面の写真だとベッドサイドにスタンドライトがありましたが それが無かった事はちょっと使い勝手が残念でした。ベッドサイドに灯りとコンセントが有ればなお良かったです。 お食事は丁寧に作られた和食でとても美味しかった。 色々物価高の中 充分満足できるメニューでした。食事会場もテーブル席で隣の席との間隔もありゆったり食事を楽しめました。 お風呂は古かったですが脱衣所はフルリノベされていて清潔感があります。温泉は小さめですが 宿泊人数に対しては充分だと思いました。 良心的な価格で全体的に満足度がとても高かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2食付】那須高原牛の陶板焼き・季節の地元食材を活かした心尽くしの会席

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この度は常盤ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 また、貴重なご意見も頂戴いたしました。 見直せる箇所は見直して参る所存でございます。 またの機会にも、ぜひお越しいただけますよう、心よりお待ちいたしております。 常盤ホテル
2025-07-02
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月18-19の2泊しました  温泉街中心門前にあり、バス 停にちかく、歩いて1-2分で手頃な日本料理店や町中華などあり、重宝しました 建物は年季を感じますが、部屋はりニューアルされており、仕事用のデスクも工夫されており、温泉と仕事の 両立が可能です。疲れたら川沿いの散策路に時を過ごすのも、もちろん温泉の質は適温で、相当なものと推察、 惜しむらくは、源泉かけ流しならば、はっきりと加水、循環、塩素消毒なしと表示、訴求したほうがよいのではとおもいます。 朝ご飯は、必要十分ですが、連泊者にはもう少し日毎違ったメニューを工夫していただけ ればありがたいです。 総合的に、コスパ、設備、温泉、立地などからまたリピートしたくなるホテルとなりました、


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は常盤ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 口コミへもご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見を参考にさせていただき、改善できるところは速やかに行ってまいります。 またのお越しも心よりお待ちいたしております。
2024-10-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

夏休みに小学生と5歳の幼児を含む家族4人で和室10畳のお部屋に6泊連泊しました。 チェックインの予定時間通りに到着すると、お部屋のエアコンがついていてすぐに涼めて嬉しかったです。 一般的な設備は整っていますので、特に不便はありませんでした。 お部屋の空気清浄機もポットも使いましたが、特に不備はありませんでした。 子ども用の浴衣は大中小サイズが揃っていました。 お部屋にお風呂はありませんので、バスタオル+手ぬぐいを大浴場に持っていき、お部屋に持って帰るスタイルです。 追加のタオルは有料だったようですが、特に使いませんでした。 和食のごはんもおいしく、量も十分ありました。 ビジネスマンや、おひとり様、3家族構成の団体さんもおられましたが、子ども連れの家族が多く泊まっている感じでした。 喫煙所は2階の外に設置されていました。 お部屋の鍵を2つ渡されたのが、待ち合わせなどの調整が要らず、個人的には便利でありがたかったです。 温泉効果なのか、2日目の朝には肌がつるつるになったのには驚きました。 どの従業員さんもフレンドリーで、にこやかで、大変良い雰囲気のお宿でした。 大変お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は塩原温泉常盤ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 常盤ホテル 小沢
2024-09-11
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
もりとも2021
40代/男性|43 件のクチコミ

夏期旅行を急遽1日増やすことになり、塩原の方で評価が高く、予算内におさまるこちらのホテルに決めました。 結果は大満足! なにより温泉が素晴らしいです。メタケイ酸が大変豊富らしく、お風呂に入った後も何日もお肌がツルスベもちもちで今も驚いております。 お風呂での景観はのぞめませんが、お湯は最高です。貸切風呂も家族で入浴できて、子供たちが喜んでました。 お食事も美味しく、子どもたちの食事もボリュームがあって良かったです。 背の大きなフロントの方や食事会場の方々の接客もとても感じが良かったです。 エレベーター内に築年数が経っていて足音や声などの配慮を・・と書かれていましたが、就寝時には全く気になることなく、静かに休むことができました。 5階でしたので、窓からの景観もよく、ぼーっと外を見ながら休むことができました。 また塩原に行く際は絶対お世話になりたいお宿です。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は塩原温泉常盤ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 常盤ホテル 小沢
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

D会員クーポンを利用して家族3人で利用させて頂きました。 平日とはいえ夏休み期間中に2食付き1泊3万円台は破格です。12畳の和室でゆったりと寛ぐことができました。お料理も美味しく(品数が多い、朝食のコーヒーをお部屋に持って行けるのが良かった)、スタッフの皆様の接客はあたたかく非常に丁寧でした。 施設は全体的にこじんまりとしていて古いですが、リノベーション済み、お掃除も行き届いています。家族での貸切風呂は小さな子どものいる我が家には他の宿泊客に気兼ねなく利用でき嬉しかったです。泉質も良かったです。 1泊だったのでアメニティも用意されていたもので十分、特に子ども用の浴衣はサイズ違い2種類用意されていてお心遣いを感じました。 周辺には廃業した施設もポツポツ見られますが、近くに鍾乳洞や吊り橋、滝、また川遊びのできるところがあり、日中ならばお土産屋さんや飲食店もあります。埼玉から自家用車で来ましたが、道中、道の駅や牧場もありました。(1日目は那須ハイランドパークへ寄ってから来ました) 他の方のレビューも拝見しましたが、個人的にはコスパは最高だと思います。車以外で来るには不便、エレベーターが狭い・遅い、物音が響き易い、お風呂が古いというのはありますが、スタッフの皆様のお心遣いはそれを上回るものがあり、また夜は遊び疲れて爆睡だったので物音は全く気になりませんでした。 徒歩圏内にコンビニはないので、飲料やお菓子、ウェットティッシュやうっかり忘れた靴下や下着などは、宿に着くまでに購入されると良いと思います。 那須塩原に再び訪れる際には、また是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度は塩原温泉常盤ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 常盤ホテル 小沢
2024-08-11
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
シ〜〜ナ
60代/女性|4 件のクチコミ

建物の外観やお風呂は年季が入ってますが お部屋はリノベーションされていて綺麗でした。シモンズのセミダブルベッドは快適で寝具も気持ち良かった。ベッドサイドに灯りとコンセントが有ればなお良かったです。 お食事は丁寧に作られた和食でとても美味しかった。 テーブル席でゆったり食事を楽しめました。 チェックイン チェックアウト時のフロントの男性も食事処の女性スタッフさんも感じの良い接客で大変良かった。特にお食事処のスタッフさんは マスクをしていても満面の笑顔とわかる接客で お食事が余計に美味しく感じました。 温泉は小さめですが 宿泊人数に対しては充分だと思います。脱衣所はフルリノベされていて清潔感がありました。お風呂は古かったですが 蛇口と風呂椅子とタライが新しかったのが良かったです。 良心的な価格で満足度がとても高いです。紅葉の季節にまたお訪ねしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は塩原温泉常盤ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 また秋口のご利用をお待ち申し上げております。 常盤ホテル 小沢
2024-06-21
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

娘と二人で一泊で行って来ました。 塩原温泉は2回目。 今回、常盤ホテルさんは初めて。 宿泊者は、5組ほど宿泊されてましたが お風呂はいつも貸し切り状態で、当日の女湯は小さめでしたが 翌朝は入れ替えで広いお風呂で広々使えました。 お湯は熱めで身体が温まり良かったです。    食事は量もちょうどよくとても良かったです。配膳の外国人の方々が好印象でした。これからも頑張っていただきたいですね。 ただ、貸し切り露天風呂に入っている時に、猿が3匹きて屋根やまわりの木々を渡り歩き、ケンカしていたのかちょっと危機感を感じました。 ま、この先の思い出になりますけどね(笑) 施設(部屋も)は、リフォームされていてキレイで良かったです。 ただ、廊下と食事場所がかなり寒かったです。 部屋に靴下取りに行きました(笑) フロント含め宿の方も親切でとても良い印象でした。また宿泊しに来たいと思います。  ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また塩原にお越しの際は、常磐ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。 常磐ホテル フロント 坂井
2024-01-11
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
Satlyn
50代/女性|9 件のクチコミ

2度目の利用です。前回は食事付きのプランで利用しましたが、今回はホテル外で食べてみようと思い食事無しにしましたが、私が宿泊した日は地元の飲食店が軒並み休みで危うく夕食が食べれなくなるところを、ホテルのフロントの方に助けていただきました。教えて頂いた所はとてもおいしく、大満足な夕食でした。 改装されてから日が浅いので客室はきれいです。アメニティなどは必要最低限なものしかなく、髪を束ねるゴムなどは置いていないので(シャワーキャップは大浴場にあります)、必要な物は基本的に持参した方がいいです。 部屋にあるのは1回分のお茶のティーパックだけですので、こちらも必要に応じて持参されるとよいかと思います。部屋のお茶うけの温泉まんじゅうが個人的にとても好きです。 とにかく立地が便利で、部屋、お風呂もシンプルで私的には大満足なので、また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がおっしゃるように今の温泉街は、数年前より夜空いてる飲食店がとても少ないような気がします。塩原に限らず例えば鬼怒川や川治等も昼は営業してても夜は閉めてる。又は営業しててもお客様がいらっしゃらないのですぐ閉めてしまう。負の連鎖ですね。 ご指摘頂いたアメニティ類が必要最低限な物しかない件に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。 この度はご投稿下さり誠にありがとうございました。 常盤ホテル フロント葛原
2022-09-16
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
かななつ0707
40代/女性|1 件のクチコミ

家族旅行で利用させてもらいました。夕食が美味しいと口コミでみていましたが、美味しかったです。 鮎の塩焼きが焼きたてで、ふわふわでとても美味でした。 暖かいものを提供したいという、宿の方の気持ちが伝わりました。 県民割を利用して、お安く利用できたのですが、このお値段でこの食事はとてもコスパがよく、大満足です。 温泉も施設は古いですが、清掃はきちんとされています。 温泉の質がとても良かったです。 源泉かけ流しだけあって、短い入浴時間でもからだが暖まり、入浴後も汗がたくさん出ました。 従業員の方の接客もとても心地よかったです。 あとお部屋にある温泉饅頭がとても美味しかったです。 普段、温泉饅頭はあまり好んで食べないのですが、美味しくてお土産に買ってかえりました。 前日の夜までにフロントに注文すると、朝に出来立ての温泉饅頭を受けとることができました。 子供が美味しいとばくばく食べてました。 那須の旅行、とても楽しいものになりました。 子供もまた那須に来たいと話しているので、またお世話になりたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は 塩原温泉 常盤ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 楽しんでいただけたご様子が伝わって参りました。 またお子様も喜んでくださり、私共もとても嬉しく思います。 またの機会にも当館にお越し頂けましたら幸いでございます。心よりお待ちいたしております。 常盤ホテル フロント 片股
2022-07-30
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
やまだたろう7790
30代/男性|61 件のクチコミ

今回の宿泊で一番印象に残ったのが、スタッフの方々の対応の良さでした。 チェックイン時のフロントの方の館内説明は丁寧でした。また食事の時もおかわりなど、こちらが頼む前に気を利かせていただきました。 室内は予想以上に広く、快適に過ごせました。 食事は作り置きではなく、順次暖かいものが出てきて、非常においしかったです。またドライカレーがお代わり自由というのが非常にありがたかったです。4杯もお代わりしてしまいました。 温泉は適温で長湯できました。泉質もいいです。 貸切露天風呂は広々としておりますが、立地の都合上から塀で囲まれてあり、景観が楽しめないのが残念です。 この値段でこれだけのクオリティーなら大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルにお泊まり頂き誠に有難うございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂けました事は日々お客様をお迎えするお仕事に従事するものとして大変励みになります。 また塩原にお越しの機会がございましたら常盤ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 常盤ホテル フロント 冨岡
2022-05-26
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

久々に泊って良かったと思えるホテルでした。 全ての従業員の方達の接客の良さ・部屋の雰囲気・食事・各所にみられる細かな気配り等、素晴らしいと感じました。 特に驚いたのは、チェックアウトするのに部屋を出てエレベーターに向かう途中で背後から「ありがとうございました!」との声が掛けられた事です。 隣の部屋を清掃していた男性従業員の方からのご挨拶でした。 私達が部屋を出る際のドアの閉まる音で気付かれたのかと思いますが、部屋から離れて10m程離れた所を歩き去って行くお客に対して、わざわざ廊下に出てきて挨拶をされる気持ちが有難くてなりませんでした。 リノベーションされた和モダンな綺麗な部屋や一品一品が作り置きではないと感じる美味しい食事等、この値段のホテルでは中々ないと思います。 また細かい所では、部屋の鍵が2つ渡されるので夫婦で宿泊し風呂に行く際などにはとても助かります。 とにかく全てにおいて良く考えられ優しい配慮の感じる宿でした。 経営が厳しい時世とは思いますが、お風呂の改装がされれば100点超えです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 泊まってよかったとのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。 小さな気づきも皆で共有し、できる改善点はスピーディーに施していけるよう、今後も精進して参ります。 御贔屓にしていただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 常盤ホテル フロント 片股
2022-05-24
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
pinbu-
60代/女性|19 件のクチコミ

今まさに宿泊中ですが、前回と同じくフロントの方や食事のお世話をしてくださった池永さん等ここのスタッフの方々はいつも優しくて和みます。 平日なら満室でも、お風呂も混み合わず、食事もお酒大好きな私達にはゆっくりと過ごす事ができ、2人でビール、日本酒、ウイスキーと美味しく頂きました。 今回は別注料理が出来ないとの事でしたが、簡単な枝豆や糠漬け等が以外とお酒のあてには重くなく嬉しいので、ぜひメニューに加えて下さい。 浴衣は部屋には中サイズがあるだけなので特大の人はフロントでチェックインの時に申し出て頂く方が後で取りに行く手間が省けます。 お風呂も小さいけど泉質が良く最高。 明日も美味しい朝ごはん頂いて、又今度はお酒好きなスタッフの青木さんに会えるのを楽しみに伺いますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館の特徴を的確に表現頂き有難うございます。 口コミをご覧頂いてお泊り頂くお客様にとってとても分かりやすいと思い感謝致します。 別注料理のメニューに関しましては参考にさせて頂きたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 常盤ホテル フロント 冨岡
2022-05-24
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ゴールデンウィークに直前割引で利用しました。お部屋が空いているという事で、12畳のお部屋にグレードアップして下さいました。フロントの方の説明も的確で、貸し切り風呂も無料で驚きました。食事が最高で、前夜に大江戸温泉物語に宿泊したので、ギャップが天と地ほど違いました。更にお料金もこちらがかなり安かった。刺身がおいしくて、烏賊は醤油無しで頂きました。その時のお酒は最初角ハイボールでしたが、それも作り置きではなく、ウイスキーのソーダ割りで濃い目のリクエストにも快く応じて頂きました。お酒は濃い目がおいしいので。しかし、料理に合わないと感じて、久しぶりに地元の日本酒にかえて、最高の料理に最高のお酒となりました。スタッフの対応も良くこれぞ温泉宿です。今までのお宿の中最高のレベルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は塩原温泉常盤ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。 数多くのお褒めのお言葉まで頂戴し恐悦至極でござます。スタッフは皆懸命に働きゴールデンウイークを乗り越えましたが、ミスも多々ありお客様にご迷惑をお掛けしたこともたくさんあり反省しておりましたが、心温まるお言葉を頂きサービス業に従事する身として感謝感激です。 私も酒好きな故当日ハイボール濃いめをバックヤードで作った記憶がございましたが、気に入って頂けて嬉しいです。日本酒が好きなサービススタッフも居ますので、次回またお酒を飲みにお越し頂ければ幸いです。 常盤ホテル フロント葛原
2022-05-10
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食付きで宿泊しましたが、総合的に満足できました。 フロントの方には、近隣の飲食店を細かく案内して頂き助かりました。 でも平日だったせいか、目的のお店は営業しておらずちょっと残念。 お部屋はすでに暖められており、清潔きれいで快適でした。 貸切露天を含め、内湯も全部入りましたが、この季節芯まで温まるいいお湯でした。 お風呂が狭い古いとおっしゃる方もおりますが、私には味があって良かったです。 浴槽に固着した温泉成分とか、ホテルや塩原の歴史すら感じます。 朝食も大変美味しく、特に仲居さんの対応、気配りは素晴らしく、思わずおかわりしてしまうほど。 私がここ最近宿泊した宿では一番でした。 リニューアルしながらも、塩原温泉の古き良き部分が残っている宿です。 玄関前の松の木とともに、末永く続くよう応援しております。 なのでまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミへの心温まるお褒めのお言葉も頂戴し、たいへん嬉しく、今後の励みとなります。 心よりお礼申し上げます。 またの機会もお越し頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。 常盤ホテル フロント 片股
2021-12-18
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
ゆずのかお
30代/女性|2 件のクチコミ

こちらの都合で到着が遅くなってしまいご心配をおかけしてしまいましたが、快く迎えてくださり感謝致します。 リフォーム済なのか、ロビーや客室はモダンで綺麗でした。 大浴場は他の方のコメント通り老朽化が著しいかなと感じました。水道のパッキンの間から水が漏れていたり、しっかりと水が止まらなかったりしていました。 エレベーターは1台のみで狭く遅いです。家族連れで荷物を持って乗るとなると、かなりギュウギュウです。健康上問題の無い方は階段を使われた方が早いかも知れません。 上記の通り多少気になった点はありましたが、(支払った金額に対しての評価)をさせていただくと相対的に満足できました。 食事会場の女性スタッフさんの笑顔や対応がとても良かったです。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は遠路遥々塩原温泉にお越し頂き常盤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中ご不便お掛けし申し訳ございません。 ご指摘頂いております部分を今後検討し改善して参りたいと思う所存でございます。 コスパとサービス面には今後も特に磨きをかけ、お客様に癒しの時間をご提供して参りますので、これからも塩原温泉と常盤ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 常盤ホテル フロント葛原
2021-08-22
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
日本経済史
50代/男性|345 件のクチコミ

 夕食について書かせて頂きます。旬菜の「夏鴨那須白ワイン蒸し」には鳥臭さがありませんでした。造りでは、「ヤシオマス」は当然ですが、「水たこ」と「ワサビ」が美味しかったです。焼き物では同じく「鮎の塩焼き」は当然として、「蓼(たで、特有の香りと辛味を持つ)酢」が興味深かったです。鮎を食べ終わって残った分は、鍋の具に付けてみましたが、私にはこちらの方が具材を引き立てるように思われました。鍋では同じく「鱧」は当然として、鍋底にある「山椒」が美味しかったです。鍋を食べ終わった後、「ちりめん御飯」にスープと一緒に入れて食べてみたら、本当に美味しかったです。酒を飲んだ後にもかかわらず、3杯も食べてしまいました。  10年以上昔、陳建太郎氏のお店に行った事があり、その時誰も食べないで残した「山椒の実」を全部食べた経験があります。今回はそこまで辛くはなく、丁度良い塩梅でした。懐石料理の作法からは外れますが、辛い物がお好きな方は、是非上記の食べ方を試してみて下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 当館でお楽しみ頂くご夕食は作法に拘るよりお好みの食べ方でお楽しみ頂く事もお気軽にお泊り頂くためには必要かと考えます。 料理長が作ったお食事をこの様に詳細に表現頂くと私共も楽しくなります。 有難うござます。 常盤ホテル フロント 冨岡
2021-07-28
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
徳永みなみ
50代/女性|68 件のクチコミ

毎月、色々な旅館やホテルを見てます。リニューアルして食事がよくて、と聞いて宿泊しました。中がとてもモダンでびっくりしました。 ロン毛のお兄さんの接客が絶妙で、さりげなく美味しいお酒なども教えてくれました。 コロナ渦になってからは、料理に出来るだけ手をかけないように、固形燃料をふんだんに使い工夫している旅館が多くなってきました。その中で、温かい料理や、さくさくの天ぷら、前菜からスウィーツまで、手を抜かずわくわくする内容でした。美味しかったです。年に2回、子供や孫14人でお泊まり会をします。 料理も食べさせたいし、ロン毛のお兄さんの接客も心地よかったので、日にちがあえば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お泊りの際はご満足頂けました様で何よりでございます。 当館ではコロナ渦においても温かい物は温かく冷たい物は冷たくお出し出来る様に心掛けております。 またお泊り頂くお客様皆様にお寛ぎ頂ける様にと全スタッフが心掛けております。 お食事に際にご案内させて頂きましたスタッフに温かいお言葉を頂けました事はしっかりと伝えさせて頂きます。 今後の励みになる事と思っております。 また塩原にお越しの機会がございましたら常盤ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 常盤ホテル フロント 冨岡
2021-06-23
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
日本経済史
50代/男性|345 件のクチコミ

 老父と宿泊しました。通算6泊目です。夕食について書かせて頂きます。「ホットアップルサイダー?」が先附でした。それほど甘くないのですが、これを最初に出す意図の理解は、難しいところです。おそらく純然たる懐石料理ではないとの「予告」だったのでしょう。造りはヤシオマスとカジキのセビーチェ(魚介のマリネ)、揚物替りとして稚鮎のアヒージョ(オリーブオイルとニンニクでの煮込み)が出ました。これら2品ほどではないですが旬菜、鍋、炊き込みご飯も趣向が凝らされていました。価格が高くないのに、変わった食事が出来たのは悪くないです。  蛇足ですが上記の「意図」を、いつも本当に親切にして下さる女性スタッフに尋ね、困らせてしまった事につき、後悔しております。こういう事は、最初から自分で考えるべきです。近々、また宿泊させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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いつも塩原温泉常盤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回お泊り頂いたプランは、常盤ホテル也に「美食と健康」をテーマにした2食付き春限定のプランで、今年で2年目です。1年通しのスタンダードメニューと異なる春夏秋冬で変わる当館料理長が趣向と良い意味で遊びを加えたオリジナルメニューですが、勿論賛否両論あると思います。 京の都で修業始め、日本料理の名店で腕を磨いて来た当館料理長は、伝統を重んじつつ探求心から様々な独創的な料理を考え、見た目や味でお客様を楽しませ、我々スタッフも楽しんでおります。 料飲スタッフには何時でもご質問頂き構いません。解らない事はすぐ料理長に聞きに行きますから。一つ学習させて頂く機会が増え感謝申し上げます。 今後も末永くお越し頂けますようお願い申し上げます。 ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 常盤ホテル フロント葛原
2021-05-09
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

一人旅で一泊2日お世話になりました。 最初に結果を言うと、総合的に大変満足しました。 個人的に良かった点、気になった点を挙げていきます。 ・立地、外観及び内観 塩原の温泉町の中心部にあるので、アクセスがバスの人でもバスターミナルからすぐなのでアクセスしやすい。 外観は昭和後期の少しレトロな感じ。内装はシックでモダンな良い感じの和洋折衷。 ・温泉 内湯は中規模大浴場と小規模大浴場の2ヶ所。 日別で女湯、男湯入れ替え。 宿泊すればどちらも入れます。 源泉掛け流しでとても癒されました。 アメニティもしっかりしていました。 宿泊特典の貸切露天風呂ですが 一部屋あたり30分。 露天風呂もなかなか広く、ファミリーでも十分すぎる広さだと思いました。 洗い場は無かった気がするので注意。 ・部屋 宿泊ページでも謳っていた通りの和洋モダン式。 間接照明の位置なども絶妙でとても落ち着ける部屋でした。 10畳部屋で予約したのですが 12畳部屋が空いていたのでサービスでグレードアップして貰いました。 アメニティも完備。 女性、男性共に化粧水等までありました。 部屋からの外の景色は温泉街を望むような景観でした。 ・食事 1番の評価ポイントです! 夕食はスタンダードプランでの予約でしたが、山の幸、海の幸、どちらも含めたお料理でした。 本当に全部が全部、美味しかったです。 朝食もとても体に優しそうな栄養価の高そうな朝食でした。 また、夕食及び朝食の配膳スタッフの方も目配りや気配りが出来ていてとても好印象でした。 ・気になった点 ・貸切露天風呂の利用時間が少し短いかなと思った。 ・フロント横のお土産品コーナーですが、もう少し充実しても良いんじゃ無いかなと思いました。 ・総評 たった1万円ほどで とても癒されたお宿でした。 塩原温泉にまた行く際は、是非リピートさせていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足頂けました様で安心致しました。 数々の良かった点を記載頂き有難うございます。 私共がセールスポイントとしたい点を全て記載して頂いた様です。 とても感謝しております。 気になった点に関しましては改善出来る事は直ぐに行いたいと思います。 また塩原にお越しの際はお気軽に常盤ホテルにお立ち寄り頂けますでしょうか。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 常盤ホテル フロント 冨岡
2021-04-28