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塩原温泉 常盤ホテル クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 常盤ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.93
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.52
  • 食事4.22
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総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 18:40:13

お風呂が古く、タイルが剥げていて汚れた下地がむき出しとなっていて清潔感0でした。大浴場のシャワーは壊れていて、お湯を貯めた容器から汲んで使用する始末です。これで宿泊客を取るなんて酷すぎます。名湯を楽しみにしてたのにがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
塩原温泉 常盤ホテル 2023年04月16日 21:36:49

この度は常盤ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お風呂場の件等、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
修理の手配はかけてはおりますが、諸々お時間を要しており、ご迷惑をおかけ致しました。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

常盤ホテル
フロント 片股

ご利用の宿泊プラン
<栃木県民限定プラン>7%OFF!◆2食付◆那須高原牛の陶板焼き・季節の地元食材を活かした夕食
ご利用のお部屋
【和スタンダードルーム「和室10畳」貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

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かな~んヽ(・∀・)ノさんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

かな~んヽ(・∀・)ノさん [20代/女性] 2023年02月08日 10:28:06

駐車場の雪かき全くされていないので、駐車が大変。
お風呂は23時までしか入れないし、壁がボロボロで、ホースはカビまみれ、床はヌルヌル。
部屋に入ってみると、ゴミ箱には使用済みの綿棒、布団には血が付いていました。
フロントに、血が着いた布団で寝るとか気持ち悪いですよね?って言ったら、いやー気持ち悪いですねーで終わった。場所の確認もしないのね。
畳には大きなシミがありました。
お部屋にお水がないのに、お茶菓子とティーパックだけあった。特に説明もなし。
お部屋の館内冊子はベタベタ。
手洗い場の水道で歯磨きをしたが、水が臭くて吐きそうなレベル。
館内着は皺だらけ。薄いからめっちゃ透けるし寒い。
テレビのリモコンで電源付けられない。
21時くらいには廊下のストーブ全部切られていて、すごく寒かった。
売店も早く閉まってしまっていて、近くにコンビニもないので、夜中お腹すいても、食べるものがなかった。
母の誕生日旅行で泊まったが、悲しくて2人で泣いた。これで7000円なの?最悪の宿泊施設。
マジで全額返金して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
塩原温泉 常盤ホテル 2023年02月08日 15:16:43

この度は常盤ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
多々、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すみやかに見直し、改善できることはただちに行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

常盤ホテル
フロント 片股

ご利用の宿泊プラン
★平日限定★2名以上でお得♪【素泊り】チェックイン21時までOK!源泉かけ流し天然温泉・貸切露天風呂
ご利用のお部屋
【和スタンダードルーム「和室10畳」貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 19:38:57

風呂は男女一つずつの大浴場だけで、写真掲載されている露天風呂は貸切専用風呂です。それはきちんと記載すべきではないですか?
分かっていたら選ばなかったです。
掃除をしていないのか湯船底に糸くずやゴミの様なものが沈んでおり、長い髪の毛が腕に巻きついたのにはぞっとして2度と入れませんでした。
30度を超える暑い日で部屋のエアコンを付けたら吹き出し口がカビで真っ白でまたぞっとしました。
部屋は上階の歩く音やドアの開閉音がうるさくて寝れませんでした。
色々と残念過ぎて人生ワースト1位のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 常盤ホテル 2022年05月30日 20:47:44

この度は常盤ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
いろいろとご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、日々の点検、清掃を見直して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

常盤ホテル
フロント 片股

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【2食付】那須高原牛の陶板焼き・季節の地元食材を活かした心尽くしの会席のご夕食
ご利用のお部屋
【和モダンルーム 「洋室12畳」 貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 17:15:00

ベットの下がホコリだらけでテンションが下がってしまいました。掃除を頼んだのですが掃除機をかけた際の風で飛んだホコリと髪の毛が落ちててもう絶対に泊まりたくないと思いました。
お風呂は藻みたいのが浮いてて不快でした

唯一良かった点は夜の食事の時に配膳してくださった女性の方は凄く頑張ってる姿がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
塩原温泉 常盤ホテル 2022年02月23日 18:31:08

この度は常盤ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お泊りに際はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお風呂は温泉成分が多く出ていたかと思います。
お客様に安心してお泊り頂けます様に細心の注意を払いたいと思います。

常盤ホテル
フロント 冨岡

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までの予約がお得!栃木産厳選食材にこだわった2食付プラン◆天然温泉貸切風呂
ご利用のお部屋
【和モダンルーム 「洋室10畳」 貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 19:32:29

最初に写真にやられました

駐車場は間隔が狭く車を大事にしている人は不向き

フロントロビーが極端に狭い

階段、廊下、エレベーター、脱衣所は冷暖房が効いていないため外と同じ気温

部屋は蜘蛛の巣やカビがひどく、乾燥しすぎ
結露がひどくカーテンがカビている
トイレも掃除されていない

布団はシミや湿気がひどく、破けて羽毛が飛び出していた他、汗臭いため洗濯交換されていないのかと思う
タオルなどは2枚目から有料

温泉は狭く汚く、掃除がされていない
アメニティーがここまで少ないホテルは珍しい
しかも、歯ブラシ等も1番安いものでケチっているのが伝わる

食堂も天井からホコリや蜘蛛の巣が下がっている
食事がまずく食べれないのホテル等は初めて

金額は1泊23,000だったが、半額でもニ度はない

これまで全国の旅館やホテルを利用しているが今回は最低評価をつけさせてもらいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
塩原温泉 常盤ホテル 2022年01月03日 22:41:13

この度は常盤ホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
お気に召さない事がたくさんあったご様子で、
たいへん申し訳なく感じております。
ご指摘頂いた点は参考にさせていただき、
出来るところはすみやかに改善できるよう努力して参る所存にございます。
誠にありがとうございました。


常盤ホテル
フロント 片股

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【2食付】那須高原牛の陶板焼き・季節の地元食材を活かした心尽くしの会席のご夕食
ご利用のお部屋
【和スタンダードルーム「和室12畳」貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

ハル55234728さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

ハル55234728さん [40代/女性] 2021年04月10日 15:15:32

フロント女将さんの対応が良くないと言うか、愛想悪い
喫煙所裏口の雨ざらし、ちょっと酷い
貸し切りの露天風呂は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
塩原温泉 常盤ホテル 2021年04月11日 19:43:30

この度は塩原温泉常盤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ソフト面に関しまして、おもてなしの配慮が足りず早急に改善致します。
ハード面に関しまして、ご指摘の部分を改善できるよう取組む所存です。
今後の課題、貴重なご意見を教授頂き幸いです。
塩原温泉の発展に貢献できる宿としてスタッフ一同精進して参ります。
常盤ホテル
フロント葛原

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】◆2食付◆那須高原牛の陶板焼き・季節の地元食材を活かしたご夕食◆貸切露天風呂無料
ご利用のお部屋
【和モダンルーム 「洋室10畳」 貸切温泉露天風呂(無料)♪】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 10:13:30

8月14日に宿泊しました。「那須高原牛陶板焼き」を売り文句に掲げていますが、肉の量はかなり見劣りしました。1歳の孫の誕生日を伝えましたが特にサービスが無かったのが残念です。お盆期間とは言え、かなり高額の印象を拭えません。目の前で清算された方が夫婦二人とお子様でしたが、3人で、こちらの大人一人の約2/3の金額だったのが驚きです。価格承知の上で申し込みましたので文句は言えませんが、同等の金額であればコスパの評価も上がったと思います。
食事不要・布団のみの幼児が約10000円というのも、最近ではあまり見かけない高価格かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
塩原温泉 常盤ホテル 2019年08月20日 18:30:39

この度は塩原温泉常盤ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

限定プランや室タイプと繁忙時期によりお客様がおっしゃるような価格差が生じる事もございます。料金やサービス面でお客様にご満足頂けなかった点を真摯に受け止め今後に活かす所存です。

塩原温泉 常盤ホテル
フロント 葛原

ご利用の宿泊プラン
【ファミリールーム!1泊2食付きプラン】那須高原牛陶板焼きや地元食材使用のご夕食
ご利用のお部屋
【三世代ファミリー(大人最大7名)】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 常盤ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 17:25:18

2/10~12まで宿泊しました。スタッフは一生懸命なのですが、全体的な手際はあまり良くない印象がありました。館内喫煙になっており、人の出入りが多いロビーで普通に煙草を吸っているのは最悪でした。これはHP上でも明記はされておらず、そうとわかれば最初から予約はしていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【家族割+リフト券付き】小学生以下の宿泊無料!ハンターマウンテンのリフト1日券付き!
ご利用のお部屋
【眺めの良い上層階 広々和室でゆったりお寛ぎ】

8件中 1~8件表示

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