この度は、奥様のお誕生日という記念すべき日に、旅籠 芦名にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、当館は、最新のご宿泊施設様ほど設備面は整ってございませんが、逆に、昔ながらの日本の良さを残すことにより、他のお宿にはないサービス、すなわち、久しぶりに古里へ帰省された時のような懐かしさをお客様にも感じていただけるのではないかと考え、あえて「古さ」を大切に守り続けるよう努めております。
また、新しい施設様のようなハード面でのサービスに限界がある分、ソフト面に力を入れ、お客様との「触れ合い」を何より大切にしたいと考えております。

今回は、そのような当館のサービス姿勢をうまくお伝えできたようで、また過分なる評価をいただき、従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

担当の仲井も、奥様のお誕生日を一緒にお祝いさせていただくことができ、語り部さん・女将ともども、本当に良かったと申しておりました。

この度は、感想をお送りいただいのみならず、他の方にもお勧めいただけるとの事、これ以上ありがたいことはございません。
この度の評価に甘んじることなく、さらに真心を込めたサービスの提供に努め、今後もご期待に応えていけるよう、がんばってまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

旅籠 芦名
帳場担当 平野

貴重なお休みに当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ここ数年はお一人旅のお客様にもご利用いただく機会が増え大変うれしく思います。
どなた様も気兼ねなくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

いろりの宿芦名　スタッフ一同

この度は芦名にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変嬉しいです。蕎麦が名産の会津ですので、市内にも美味しいお店がたくさんあります。お昼にお蕎麦を召し上がってくるお客様もいらっしゃるので、がっかりさせてしまわないよう
より美味しいものをご提供できるよう目指しております。喜んでお召し上がりいただけまして、こちらこそとても嬉しいです。語り部さんのお話は初級編からスタートし、いらしていただく毎にレベルアップするようです。また機会がございましたらぜひ会津へ遊びにいらしてください。本当にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご投稿くださいましたのに、ご返信が遅れ、誠に申し訳ございません。
当館のサービスにおおむねご満足いただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘の通り、当館は昭和中期の木造３階建て旅館でございますので、構造上、３階につきましては、お部屋ごとにおトイレが設置してございません。ご迷惑をおかけしておりますが、その分、気持ちよくお使いいただくため、同階のお手洗いには、紳士用・御婦人用とも、便座を複数設置し、ウォシュレット完備とさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。また２階の３室につきましては、お部屋ごとにお手洗いを設置してございますので、もし次回ご利用の際は、２階のお部屋でのご予約を検討いただければ、と存じます。
また、清掃について、お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。木造で建物が古い分、入念に磨きをかけ、一層その良さを引き立たせるため、清掃には特に気を遣っているつもりですが、行き届かぬ点もあろうかと思います。ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げますとともに、その際、お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
いろりの宿 芦名　帳場担当 平野

このたびは大切な親子三人旅に芦名をご利用いただきまして、
本当にありがとうございました。
普段は1杯のご朝食、3杯も召し上がっていただいたということで、
何より嬉しいです。
お手洗いの件では大変不愉快な思いとご不便をお掛けいたしました。
今後そのようなことのないよう改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。