クチコミ

総合評価
4.47
1,480
5
341
4
215
3
37
2
15
1
9
部屋
4.53
接客・サービス
4.49
ロケーション
4.40
朝食
4.39
夕食
-
温泉・お風呂
4.36
設備
4.39
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
1,089
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
Sundar
60代/男性|24 件のクチコミ
素晴らしいロケーションです

夜、川反の居酒屋からほろ酔い気分で歩いて帰ってくると、ホテルの方から太鼓や笛の音が聞こえてきて、何だろうと訝しげに帰ってきたら、たまたまでしたが、ホテル前の県立美術館の空き地でいくつかの団体が竿灯祭りの練習をしていました。久保田城の目の前といい、竿灯祭りの練習といい、素晴らしいロケーションです。 スタッフの方々のサービスも洗練されており、とても気持ちよく滞在することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 朝食付

77
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 当ホテルは近隣に美術館、コンサートホールがあり、全国のお客様より高い評価をいただいております。  快適にお過ごし頂けたというお言葉をいただき私共も嬉しく思います。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
ショウジ9393
50代/男性|1026 件のクチコミ
秋田の味覚と観光に便利な立地で大満足

秋田駅から少し歩きますが、千秋公園や秋田美術館が近くにあり、1階にはセブンイレブン、パン屋があり便利です。空港からバスで移動する場合は木内前が便利です。 部屋(動画)は清掃が行き届いていて綺麗でした。 朝食は焼きたてのオムレツ(写真)、美味しいお米(あきたこまち(写真))、大きななめこのみそ汁、きりたんぽ、稲庭うどんなど秋田を満喫することができます。 また、ホテル内のパン屋で焼いたパンなどもあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
profile
fucsand
40代/男性|1 件のクチコミ
豪華な朝食と清々しい散歩で大満足!

朝食バイキングが豪華で美味しくお腹いっぱい。 食べすぎてお昼食べれないくらいでした笑 朝早く起きてホテルの周りを散歩すると、ロケーションがよく、とっても清々しい時間を過ごせました。 部屋も広くて綺麗で立派でいうことなし! 必ずまた利用します!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
41
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。  ご朝食や、立地、客室等ご満足いただけたお言葉を、また、必ずまた利用しますとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。  お客様のお言葉に恥じぬよう、私どもも精進して参ります。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ikeda044
50代/女性|2 件のクチコミ
立地が良くスタッフの対応も温かい

千秋公演の目の前のホテルです。 川反がすぐなので夕飯にも困りません。 2度目の宿泊です。 家族の体調不良にあたり快くご対応頂き感謝感謝です。 秋田へ行く際には必ずまた泊まります。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-09-03
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
もゆのすけ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、朝食の際のサービス以外は全て満足

秋田駅やミルハスに近く、1階にコンビニやパン&スイーツのお店が併設されていて便利でした。 全てにおいて大満足でしたが、ただ一つ、朝食ビュッフェで追加の食べ物を取りに行ってるうちに、食べかけのトレイを片付けてしまわれたのが残念でした。せっかくの美味しい朝食が味気なく感じてしまったので朝食の評価は普通にしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
259
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら朝食バイキングにおいては 御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ教育を再度見直し、改善に努めてまいります。 どうかこれに懲りませぬようまたの機会をお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-06-25
5
レジャー
その他
2026年7月宿泊
いざよいこまち
60代/女性|1 件のクチコミ
満開の蓮が目の前でした

お掘の蓮が満開!ホテルの目の前でした。 お部屋は清潔感にあふれ、ゆっくり眠れました。 ホテルの周りには徒歩圏に見どころも沢山。川沿いの柳も心地よかったですね。 近所でちょっと一杯も可能です…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
9
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5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
海人1000
50代/男性|26 件のクチコミ
雨でも濡れずに移動でき、館内も清潔で快適

出張で利用させて頂きました。 天気が優れずあいにくの雨でしたが、 立体駐車場からフロントまで濡れずに 移動できて良かったです。 館内も清潔感があって心地よく過ごせました。 機会があればまた、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
gotok
60代/男性|143 件のクチコミ
観光に便利な立地で部屋も広く快適

秋田市内観光と男鹿半島観光の拠点として二泊しました。宿泊料金からしてビジネスホテルを想像していたのですが、裏切られました。 結婚式場も併設されている立派なシティホテルでした。 ツインの部屋に宿泊したのですが、部屋が広く再度机もあって、快適に過ごせました。 すぐ近くに県立美術館があり、千秋公園も近くて観光には便利な立地でした。 今回素泊まりだったので、食事(朝食)は食べていませんが、ロビーに来るとパンの美味しそうなにおいが漂っていました。 また次回、秋田観光する時は、朝食付きでこちらに宿泊しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ちいかわSM
10代/男性|11 件のクチコミ
快適な部屋と秋田名物の朝食に大満足

すごく快適に過ごせました。 部屋はとても快適でとても綺麗に清掃されていてよかったです。 朝食も秋田名物がいくつもありとても美味しかったです。朝食会場もとても広くのんびりと食事できました。 また秋田で宿泊する時もぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。  ご朝食や客室につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、客室の維持管理、ご朝食内容に気を配り、サービス向上に努めて参ります。  お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
nicoron
40代/女性|1 件のクチコミ
お風呂がセパレートで朝食も落ち着ける空間

二泊させていただきましたが快適に過ごせました! お風呂も完全セパレートが特によかったです。 朝食もブッフェなのに静かに過ごせて落ち着いてお食事を楽しめました。 ランチもパンやデリが売ってて、かつお手頃価格でビックリ。 子供達からは疲れたから夜ご飯はルームサービスがあったらいいなぁと言われましたが、ホテル周辺でお食事しました。 ホテルから駅からは10分くらい歩いたけど、千秋公園の近くで景色も綺麗。今回は、目の前の秋田芸術劇場ミルハスが目的だったので苦になりませんでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  客室や、ご朝食、ホテルショップのご利用など快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思います。  当ホテルで販売しておるパンは、毎朝専用ベーカリーで焼きたてを提供しており、多くのお客様よりご満足いただいております。  ルームサービスにつきましては、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 関係部署と検討してまいります。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
今日もエスプレッソ
9 件のクチコミ
秋田名物と洋食が豊富な朝食に大満足

秋田駅からも近いことから利用しました。お部屋は清潔感があり浴室もピカピカで、心地よく過ごすことができました。朝食ビュッフェではきりたんぽや稲庭うどんといった秋田名物だけでなく、できたてのオムレツなど洋食メニューも豊富で、とても楽しむことができました。またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。  朝食のオムレツは人気メニューの一つで極力目の前で出来立てを提供するよう心がけております。他にも郷土料理を多く取り入れるなど、秋田をお楽しみいただけるよう配慮しております。  ご満足いただけ、私共も嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
群青色が好き
60代/男性|114 件のクチコミ
フロントマンが美男子で秋田が最高!

ミルハスの最高のコンサートの後、フロントでおすすめの居酒屋さんを聴いたら...イケメンのフロントマンが「未成年なので分かりません」...最高です!!顔が信じられないくらい小さな美男子!! 秋田って最高!! もちろん素敵な居酒屋さんで飲み過ぎましたー


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 コンサートや居酒屋さんなどをご満喫頂けたようで私共も嬉しく思います。周辺には他にも有名な居酒屋、お食事処など多数ございます。ぜひまた秋田へお越しくださいませ、 スタッフ一同お待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ランフェン
40代/女性|2 件のクチコミ
建物は古めだがフロントの対応が親切

少し古いですが、フロントオフィスはすごく優しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
京都人の密かな愉しみ
60代/女性|2 件のクチコミ
フレンドリーな接客と絶品クロワッサンに癒される

レセプションの方のフレンドリーな対応に毎年癒されます 朝食は焼き立てクロワッサンが サクサクと絶品です 来年もまた滞在したいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。  スタッフの対応、また、ご朝食のクロワッサンにつきましてもご満足いただけ私共も大変うれしく思います。  これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。  皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-09-06
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
温泉大好き0123
60代/男性|43 件のクチコミ
部屋もベッドもバスタブも広くて快適

部屋が広くて寛げた。ベッドも、バスタブも広い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。  ご滞在につきましては、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。  次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-09-06
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
広い部屋で快適、タオルも豊富で大満足

大満足です。泊数分のタオルも準備されてる、清掃も入らない、部屋も広いので、スーツケース開けたままで過ごせました!またこのプランで泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  ご宿泊のプランにご満足いただき、何よりでございました。  今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。  お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-08-26
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
CupNoodle344
50代/男性|521 件のクチコミ
今回も安定のサービスと丁寧な接客に感謝

安定のサービスで今回も満足度の高い宿泊となりました。 フロントの方のきめ細やかなご対応にはいつも感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます誠にありがとうございました。  スタッフにつきましてはお褒めのご評価を賜りありがとうございました。  今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、邁進してまいります。  今後とも是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
秋田に素泊まり
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗、問い合わせ対応も迅速

秋田駅、千秋公園などにも近い。部屋もとてもきれいです。駐車場や更衣室の有無などの問い合わせにも即時対応していただき大変助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。  喜ばしいご評価を賜り私共も嬉しく思います。今後も皆様にご満喫頂けます様に、サービスの向上に努めて参ります。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
noppe1963
60代/男性|3 件のクチコミ
ゆったりとした部屋と秋田の味覚に大満足

部屋が綺麗でゆとりがあり、夫婦でゆったり過ごせました。 朝食バイキングには、きりたんぽ鍋など秋田らしい味わいもあり、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。  ご朝食につきましては秋田の郷土の料理を多く取り入れ、お客様にお楽しみいただけるよう配慮しております。  ご満足いただけ、何よりでございました。 お客様のまたのお越しをを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
チャッピー助役
50代/男性|38 件のクチコミ
フロントと清掃スタッフの対応が完璧

ホテルで過ごした時間は短かったですが、フロント対応・清掃の方のあいさつ、非の打ち所がない対応で気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。。  今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同邁進してまいります  お客様またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-08-23