この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

この度の宿泊に際しましては、ホテルスタッフの対応ならびに設備の不具合により、ご不快な滞在になりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ち、スタッフ一同笑顔で心のこもった接客でお客様をお迎えするよう、教育の徹底して参ります。
当ホテルはユニットバスとなっており、何かとご不便をお掛け致しました。シャワーヘッドとカーテンにつきましては、早急に取替を致しました。
今回、お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に活かすようスタッフ一同認識を改め対応して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。
今回の件に懲りず、また浜松へお立ち寄りの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　アパホテル＜浜松駅南＞　支配人