こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2014-11-04 01:27:06
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投稿日：2014-11-04 01:24:23
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投稿日：2014-07-07 23:23:45
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投稿日：2014-04-22 00:47:01
部屋5
ANTIGONE48さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
深夜に予約しチェックインしましたが、フロントの方の応対が丁寧でないことが気になったのですけど、案の定、こちらのサイトから決済済みなのに、フロントで二重に決済することになってしまいました。気がつかなかった私も悪かったのですが。翌朝返金していただきましたが、これもホテルを離れた後で連絡をいただいて、慌ててホテルに戻ることになってしまったので、できればチェックアウト時に返金していただきたかったです。お部屋は快適でした。
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この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
深夜のチェックインでお疲れなところフロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を反省し今後信頼を損なうことのないようフロント一同接客・サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤