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アパホテル〈浜松駅南〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回30時間のロングステイプランで予約し宿泊しましたが、チェッアウトの日にプランでは20時にチェッアウトなのに20時ではなく通常の11時にフロントより電話が掛かってきて、急いでチェックアウトしました。チェックイン時に20時チェックアウトだとフロントの人とも確認したはずなのに…よくわかりませんでした。予定が狂いました。もし、なにかチェッアウトの時間やプラン変更があったのだとしたらホテルより説明が欲しかったです。スタッフの対応を改善して欲しいです。(少し年齢のいった男性スタッフが怖かったです)その他は特に問題なく快適に過ごせました。また、アメニティも良かったです！が、もう利用はしません。ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。説明の行き違いにより、ご不快な滞在になりました事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応に付きましても、ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。初心に返りお客様の立場に立った接客を心掛けるよう、スタッフ一同徹底してまいります。ご意見を頂き有難うございました。フロント 大草
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設備・アメニティ4
投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
今回30時間のロングステイプランで予約し宿泊しましたが、チェッアウトの日にプランでは20時にチェッアウトなのに20時ではなく通常の11時にフロントより電話が掛かってきて、急いでチェックアウトしました。
チェックイン時に20時チェックアウトだとフロントの人とも確認したはずなのに…よくわかりませんでした。
予定が狂いました。
もし、なにかチェッアウトの時間やプラン変更があったのだとしたらホテルより説明が欲しかったです。
スタッフの対応を改善して欲しいです。(少し年齢のいった男性スタッフが怖かったです)
その他は特に問題なく快適に過ごせました。また、アメニティも良かったです！が、もう利用はしません。
ありがとうございました。
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この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
説明の行き違いにより、ご不快な滞在になりました事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応に付きましても、ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。初心に返りお客様の立場に立った接客を心掛けるよう、スタッフ一同徹底してまいります。
ご意見を頂き有難うございました。
フロント 大草