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アパホテル〈浜松駅南〉のクチコミ・お客さまの声
総合4
3連休のイベントに参加するため、1泊宿泊しました。イベント参加者が多数宿泊するので忙しいのはわかりますがフロントの対応がかなり悪かったです。予約しているのか?とまるで疑うような聞き方な上に、私たちがだいぶ待っているのに電話を受けたり他の方のチェックアウトしたり。「お待たせしました」の言葉もなし!あまりに腹が立ち、宿泊するのをやめようかと思ったくらいです。それ以外は、食事も美味しかったしお値段もお安いし、ベッドも広いしで大満足でした。荷物を預けるときのフロントの対応以外は大満足です。(チェックイン時もチェックアウト時も大変感じが良かっただけに 本当に残念です)次回のイベントの際にも是非利用したいところですが、その方に対応されるのかと思うと考えてしまいます・・・・。
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ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘の件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようスタッフ一同、質の向上を図ってまいります。どうかこれに懲りませず、ホテルサゴーインをご利用賜ります様、宜しくお願い致します。 浜松サゴーイン 支配人
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投稿者さんの アパホテル〈浜松駅南〉 のクチコミ
3連休のイベントに参加するため、1泊宿泊しました。
イベント参加者が多数宿泊するので忙しいのはわかりますが
フロントの対応がかなり悪かったです。予約しているのか?とまるで疑うような
聞き方な上に、私たちがだいぶ待っているのに
電話を受けたり他の方のチェックアウトしたり。「お待たせしました」の言葉もなし!
あまりに腹が立ち、宿泊するのをやめようかと思ったくらいです。
それ以外は、食事も美味しかったし
お値段もお安いし、ベッドも広いしで大満足でした。
荷物を預けるときのフロントの対応以外は大満足です。
(チェックイン時もチェックアウト時も大変感じが良かっただけに
本当に残念です)
次回のイベントの際にも是非利用したいところですが、
その方に対応されるのかと思うと考えてしまいます・・・・。
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ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようスタッフ一同、質の向上を図ってまいります。
どうかこれに懲りませず、ホテルサゴーインをご利用賜ります様、宜しくお願い致します。
浜松サゴーイン 支配人