この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂けたにもかかわらず、お客様のご期待に副える滞在に至らず大変心苦しく存じます。
お客様から頂戴しました声に耳を傾け、快適にお過ごし頂ける空間をお届け出来ますよう最善を尽くして参りたいと存じます。
ご意見を頂き有難うございました。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
浴室の排水不良につきましては誠に申し訳なく、折角のご滞在が不快になりました事、心よりお詫び申し上げます。日頃の設備の維持管理をより強化し、再発防止に最善を尽くして参りたいと存じます。
お忙しい中ご意見を頂き有難うございました。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
折角当ホテルにご宿泊を頂けたにもかかわらず、設備ならびにスタッフの対応に至らぬ点があり、大変心苦しく存じます。少しでもお客様にご満足して頂けます様、最善を尽くして参りたいと存じますので、誠に勝手ながらまた浜松にお越しの際にも当ホテルを選択肢の一つとしてご検討頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご意見を頂き有難うございました。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に副えぬ点が多々ございまして、心苦しく存じます。少しでもお客様にご満足して頂けます様改善に努めて参りたいと存じます。
客室への入室はご宿泊者様のみとなっており、来館の方のご面会につきましては、申し訳ございませんがロビーでお願いしておりますので、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
ご意見を頂き有難うございました。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊頂けたにも拘らず、快適にお過ごし頂く事が出来ず残念でなりません。セミダブルですとベット幅が120cmとなりますので、お子様を含めて3名様での利用では窮屈だと思われます。またご利用の機会がございましたら、ダブルもしくはトリプルルームもございますのでぜひご検討下さいませ。
ご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様のニーズにあったサービスをご提供出来ますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、ご宿泊につきましてはお客様のご期待に点が多々ございまして、誠に申し訳なく心苦しく存じます。今後、少しでもお客様にご満足して頂けます様、早急に改善に取り組んで参りたいと存じます。
お忙しい中、ご意見を頂き有難うございました。

フロント　大草

この度は、アパホテル〈浜松駅南〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
フロント対応につきまして対応が悪かったとのことで、お客様様のご気分を損ねてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフ教育に取り入れて参ります。また浜松にお越しの際も、当ホテルを選択肢のひとつとしてご検討いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　加藤

この度はアパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊頂けたにもかかわらず、スタッフの心無い対応によりご不快な滞在になりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後この様な事が無いようスタッフ一同徹底して参りたいと存じます。
この度のご投稿誠に有難うございました。

フロント　大草

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただく対応ができず私どもの力不足を痛感いたしております。ご指摘を真摯に受け止め、猛省しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も浜松へお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　青戸

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

客室の件に関しまして度重なるご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
施設上の問題の為すぐの改善とは参りませんが、お客様の声を今後の参考とさせていただきます。

清掃の件に関しましては、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今まで以上にこまめな洗浄を心がけるとともに、客室清掃後の点検にも注意を払うよう努めて参ります。
お忙しい中お時間を割き、ご指摘いただきましたことを、心よりお礼申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　青戸

この度はアパホテル〈浜松駅南〉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。
この度は折角のご利用にもかかわらず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を反省し今後信頼を損なうことのないようフロント一同接客・サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は、アパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。駐車場のサービス券のご案内が至らなくお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。サービス券のご案内につきましては、チェックインの際にお客まさに説明させて頂くよう従業員に周知徹底させて頂きます。また、お部屋に関しましては、築年数の古い建物ですので営業を休まず改装工事を徐々にですが進めさせて頂いております。まだまだ改装途中でございますが、全室綺麗な状態でお客様を受け入れできるようにして参りたいと思います。
誠に勝手ではございますが、次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

部屋の中や水廻りが匂ったとの事で、お客様には不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。原因を究明して、二度と匂うことがないよう対処を致します。
また、設備の古さは否めませんのでメンテナンスをしっかり施し、お客様のご滞在中にご不便がないように対応して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご夕食は満足いただけましたようで、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご朝食は内容が物足りなかったご様子でしたので、こちらも夕食と同様に満足したというお言葉を頂戴できるよう、内容を検討し、変えていくよう進めて参ります。

バスルームに関しましては、すぐにとはいきませんが将来的に改装をしていく予定でございます。しばらくは狭いままでご迷惑をお掛けしますが、その他の設備・備品を整え、そしてサービスを他のアパホテルと同じと言われますよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ユニットバス及び廊下の絨毯の汚れでお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
廊下の絨毯に関しましては、リブランドオープンまでに全フロアーのカーペットの張替が間に合わず、未施工のフロアーをワンフロアー毎に張替を進めているところでございまして、先日も７階を張替えたばかりでございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、もう少しお時間を頂いて、全フロアーの廊下のカーペットと壁クロスの張替えを完了する予定でございます。
ユニットバスに関しましては、古くても清潔だと感じて頂けますよう、しっかりと清掃をするように心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

フロント　山下

この度は、アパホテル＜浜松駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご宿泊料金の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は十分検討させて頂く次第でございます。
お褒め頂いた「テナム」は当館交差点の向かいに位置しておりまして本場の韓国焼肉が楽しめます。当館は浜松駅南口より徒歩約4分程のアクセスでございますが、他にもご案内できる安心できるお店がございます。
お客様がご満足頂ける様今後も細心の注意を払って参りますので、これに懲りずまたのご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　森島

この度はアパホテル＜浜松駅南＞をご利用頂き、誠に有難うございました。

設備の管理、サービスの向上により一層の努力をし、お客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

ご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　アパホテル＜浜松駅南＞　支配人

この度は浜松サゴーインにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

隣室の物音によりご不快な滞在になりました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
すぐに設備の改善とは参りませんが、工夫をし出来る限り快適にお過ごし頂ける環境をご提供できますよう努力して参りますので、これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。

ご意見を頂き有難うございました。

　　　　　　　　　　　浜松サゴーイン　支配人

この度は浜松サゴーインにご宿泊を頂き、誠に有難うございました。

無線ＬＡＮの繋がりが悪く、大変ご迷惑をお掛け致しました。
数に限りはございますが、フロントにて有線ＬＡＮモデムの無料貸し出しをしておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
ご説明が足らず、重ねてお詫び申し上げます。

ご意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　浜松サゴーイン　支配人