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岡山プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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9月の週末にＥＣＯ連泊プランで宿泊しました。フロントには女性スタッフが２名で、チェックインと施設などの説明をされた方は笑顔もあり、その時点では満足でした。苦情というよりは素直な感想ですが（やっぱり苦情かな？）。まず、チェックインしてから取引先との飲み会がある岡山駅前までタクシーで移動。ホテルを出る時に、ルームキーをフロントに預けました。このルームキーは、昔のタイプの細長いプラスチックがガッチリと付いているので外出時は預けます。 で、深夜にホテルに帰ってフロントに行くと無人です。呼び鈴を「チン、チーン」と約１０分間鳴らし続けましたが誰も出てきません。 さすがに頭にきて、自分の携帯でホテルの代表番号に掛けて「フロントに誰もいません」ときつく言うと、やっと「バタバタ」と中年の男性が出てきました。 「ここで１０分くらい待ったんですけど」と言いましたが、それほど悪びれてる感じではありませんでした。ものすごく気分が悪かったのですが、こちらも少し酔っているし「まあ、いいか」と部屋に戻りました。翌日は、仕事の資料を部屋で作っていたので、ほとんど外出はしませんでした。 清掃不要のプランなので部屋にこもれたのは良かったのですが、夕方、風呂に入ろうと思い、部屋のドアを開けてタオルとアメニティを求めたのですが、ありません。 「清掃不要プラン」というのは、タオル交換もアメニティ補充もないという「恐るべき」プランだったのです。チェックイン時には、その説明はありませんでした。 私は今までビジネスで何百軒という全国のシティホテルやビジネスホテルに宿泊してきましたが、前夜のフロントの件といい、岡山プラザホテルが今までで最低です。 私は実際に宿泊したことはないですが（知人の話を聞くと）大阪の簡易宿泊施設が、そんな感じらしいです。「地球にやさしい」ももちろん大事ですが、客としては「宿泊者にやさしい」ホテルを求めています。 プラン名を「簡易宿泊プラン」にでもしたらどうですか？ 私は、月に６日は岡山市に宿泊していますが、今後、他のホテルが満室で、岡山プラザホテルさんか、サウナしかない場合は、迷うことなくサウナを選びます。
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この度は、岡山プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度の、ご宿泊ではお客様に満足して過ごしていただけず、大変申し訳なく存じます。夜に、お戻りになった際ずいぶんお待たせし、また、そのときの接客態度も、悪かったとのことで非常に申し訳ございませんでした。今後は、この様なことが二度とおこらないように、お客様の立場に常に立って接客するように心がけ精進してまいります。 また、清掃不要のプランをご利用頂きましたが、タオルの交換もアメニティの補充もなかったとのことで、お客様には重ね重ね申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように、清掃係と話し合い、細心の注意を払って参ります。本当に申し訳ございませんでした。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同反省し、改善に努めて参ります。 岡山プラザホテル 宿泊課 矢本
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岡山プラザホテル（岡山県）
1.0
投稿日：2016-09-27 16:25:15
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toochannce51さんの 岡山プラザホテル のクチコミ
9月の週末にＥＣＯ連泊プランで宿泊しました。フロントには女性スタッフが２名で、チェックインと施設などの説明をされた方は笑顔もあり、その時点では満足でした。
苦情というよりは素直な感想ですが（やっぱり苦情かな？）。まず、チェックインしてから取引先との飲み会がある岡山駅前までタクシーで移動。ホテルを出る時に、ルームキーをフロントに預けました。このルームキーは、昔のタイプの細長いプラスチックがガッチリと付いているので外出時は預けます。 で、深夜にホテルに帰ってフロントに行くと無人です。
呼び鈴を「チン、チーン」と約１０分間鳴らし続けましたが誰も出てきません。 さすがに頭にきて、自分の携帯でホテルの代表番号に掛けて「フロントに誰もいません」ときつく言うと、やっと「バタバタ」と中年の男性が出てきました。 「ここで１０分くらい待ったんですけど」と言いましたが、それほど悪びれてる感じではありませんでした。
ものすごく気分が悪かったのですが、こちらも少し酔っているし「まあ、いいか」と部屋に戻りました。
翌日は、仕事の資料を部屋で作っていたので、ほとんど外出はしませんでした。 清掃不要のプランなので部屋にこもれたのは良かったのですが、夕方、風呂に入ろうと思い、部屋のドアを開けてタオルとアメニティを求めたのですが、ありません。 「清掃不要プラン」というのは、タオル交換もアメニティ補充もないという「恐るべき」プランだったのです。
チェックイン時には、その説明はありませんでした。 私は今までビジネスで何百軒という全国のシティホテルやビジネスホテルに宿泊してきましたが、前夜のフロントの件といい、岡山プラザホテルが今までで最低です。 私は実際に宿泊したことはないですが（知人の話を聞くと）大阪の簡易宿泊施設が、そんな感じらしいです。「地球にやさしい」ももちろん大事ですが、客としては「宿泊者にやさしい」ホテルを求めています。 プラン名を「簡易宿泊プラン」にでもしたらどうですか？ 私は、月に６日は岡山市に宿泊していますが、今後、他のホテルが満室で、岡山プラザホテルさんか、サウナしかない場合は、迷うことなくサウナを選びます。
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この度は、岡山プラザホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度の、ご宿泊ではお客様に満足して過ごしていただけず、大変申し訳なく存じます。夜に、お戻りになった際ずいぶんお待たせし、また、そのときの接客態度も、悪かったとのことで非常に申し訳ございませんでした。今後は、この様なことが二度とおこらないように、お客様の立場に常に立って接客するように心がけ精進してまいります。
また、清掃不要のプランをご利用頂きましたが、タオルの交換もアメニティの補充もなかったとのことで、お客様には重ね重ね申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように、清掃係と話し合い、細心の注意を払って参ります。本当に申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同反省し、改善に努めて参ります。
岡山プラザホテル 宿泊課 矢本