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岡山プラザホテル クチコミ・感想・情報

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岡山プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.20
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.25
  • 食事4.50

風呂5

投稿者さんの 岡山プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-10-20 07:41:47

岡山県内に住んでいます。まだ県外への旅行は怖いので、県内で旅行気分を味わおうとこちらへ。ホテルのお風呂はどこもユニットバスで、それが毎回唯一の不満でしたが、こちらは自宅の浴室より広々とした独立型の浴室がついていて、疲れをしっかりと癒すことができました。浴室内のシャンプー類に加えて女性向けに化粧落としなどのセットがついていることも嬉しかったです。

すべて満足、としたいところですが、不満だった点が二点。

一点目はクッションのピンがなぜか外れていて、ソファに座った娘の首に刺さり怖い思いをしたこと。

二点目はフロントに問い合わせた際、1階のレストランで10時から食事系のアラカルトメニューも食べられるということだったので、朝食ではなくそちらをいただこうと伺うと11時からと言われ、結局食事なしでの出発となったこと。

残念な点もありましたが、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
岡山プラザホテル 2020-11-25 12:38:57

この度は数あるホテルの中から岡山プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響により思う様に外出ができない中、お客様にリラックス頂けましたこと大変嬉しく思います。

ご息女様には怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
客室設備の点検・確認に力を入れ、お客様に安心・安全にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

フロントで間違った内容をお客様にお伝えしてしまい、お食事をお召し上がりになることが叶わず大変失礼いたしました。
お客様に対し不愉快な思いをさせることがないよう確認と指導を行ってまいります。

またご返信が遅れてしまい大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。


また機会がございましたら、岡山プラザホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

岡山プラザホテル 宿泊課 永山

ご利用の宿泊プラン
〈無料駐車場完備〉3名以上でゆったりプラン【素泊・禁煙】
ご利用のお部屋
【トリプル フォース】