この度は数あるホテルの中から岡山プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

廊下の電灯が不点灯だったこと、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたし大変失礼いたしました。

また、内装工事による騒音でお客様にゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

館内巡視の強化と修繕スケジュールの見直しを行い、次回お客様にご宿泊いただいた際には快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

御手洗いのペーパータオルに関しましては、誠に勝手ながら新型コロナウイルス感染防止のため現在設置をいたしておりません。

お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。

機会がございましたら岡山プラザホテルをご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


岡山プラザホテル　宿泊課　永山

この度は数あるホテルより岡山プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

度重なる失礼誠に申し訳ございません。
今後同じようなことが起こらないよう、スタッフ一同今一度注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂けるよう改善して参ります。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度は数あるホテルより岡山プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

防音がしっかりとできておらず快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の防音対策の参考とさせていただきます。

また、ご朝食も満足いただけなかったこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても、メニューの改善、価格設定等、今後検討する際参考とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも岡山プラザホテルを宜しくお願い致します。

岡山プラザホテル　宿泊課　福島

　この度は数あるホテルの中より岡山プラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

　後楽園のすぐ側という立地、無料駐車場は当ホテルの自慢でございます。
　しかし、ご指摘の通り、築年数がかなり経っており、建物は老朽化が進んでおります。内装は逐一改修を行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力しております。シャワーカーテンがカビ臭かったとのことで、すぐに確認致します。また、排水溝に髪の毛がたまっていたとのことで、大変失礼いたしました。客室係にこの事態を伝え、二度とこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。
　お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同反省し、改善に努めて参ります。

岡山プラザホテル　宿泊課　森岡

この度は数あるホテルより岡山プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、たくさんの貴重なご意見ご感想を誠にありがとうございます。

客室におきまして、スリッパが小さくゆっくりおくつろぎいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
客室のスリッパに関しましては、お客様のご意見を参考とし、サイズが大きいもの、使い捨てでないものなど検討させていただきたく存じます。

朝食につきましても、お客様にご満足いただけるように、今後とも試行錯誤して参ります。

また機会がございましたら是非、岡山プラザホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

岡山プラザホテル　宿泊課　近藤

この度は岡山プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお部屋の眺望に関しましては構造上、改善が難しい点ではございますが、ご朝食の種類と質に関しましては今後検討して参りたいと存じます。
また利用したいと思っていただけますよう、工夫して参ります。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度は岡山プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シングルルームがお城側でなく今一つだったとのお言葉申し訳ございません。

建物の構造上、シングルルームは全て北側の岡山城と反対の方角に位置しておりますが、もうワンランク上のデラックスシングルルームというお部屋がございまして、そちらは南側の岡山城側に位置しております。
階層が低く岡山城を望むことはできませんが、南側で日当たりもよく、河原を望むことができます。また桜の木がたくさんあり、桜の時期は特におすすめでございます。
また機会がございました是非そちらもご検討下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度は岡山プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
すぐに改善とは参りませんが今後の改装修繕の議題に上げさせて頂きます。


ご朝食はご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。


お忙しい中、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また防音設備の件、大変申し訳ございませんでした。

今後の課題として早急に検討し、改善して参りたいと考えております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　岡山プラザホテル　宿泊課　青木

この度は岡山プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の消臭対応が出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないように、お部屋の管理を徹底して参ります。
また、お写真と違い驚かれたとの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。

お客様に満足して頂けるよう、今後とも精進して参ります。

岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度は、岡山プラザホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご朝食がバイキングではなく残念に思われたとのこと、
お客様のご期待に応えられず申し訳ございません。
当ホテルではお日にちや人数によって、ご朝食の内容がバイキングかセットメニューかに変わってまいります。
こちらの都合で大変申し訳ございませんが、
お泊りになられる前に宜しければ内容をお確かめください。

出来る限りお客様のご要望に沿えるよう、
努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。


岡山プラザホテル　宿泊課　長森

この度は岡山プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊には問題はなかったものの、十分なサービスがご提供できなかったようで、申し訳ございません。ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

岡山プラザホテル　宿泊課　田辺綾

この度は岡山プラザホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今回、禁煙・喫煙のご案内が不充分で、お客様に快適なご宿泊をご提供できず、申し訳ございません。今後はチェックイン時のお声掛け等で、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

岡山プラザホテル　宿泊課　田辺綾

この度は、岡山プラザホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
本来であれば、ゆっくりと落ち着いてお寛ぎ頂くべきお部屋で、外の音が響いて充分にお休み頂く事ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう、より一層気をつけて参ります。
ホテルへは良い印象をお持ち頂けたようで、ありがとうございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたらと思います。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　伊藤夕依