この度は岡山プラザホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今回、禁煙・喫煙のご案内が不充分で、お客様に快適なご宿泊をご提供できず、申し訳ございません。今後はチェックイン時のお声掛け等で、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

岡山プラザホテル　宿泊課　田辺綾

この度は、岡山プラザホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは駅から距離があり、周りの飲食店も駅前ほど充実してはおりません。
後楽園や岡山城、観光スポットの美術館には近く、閑静な場所に立地しております。
ご朝食はまずまずという事で、お客様にお喜び頂けるようより一層努力して参ります。
この度のご宿泊では、30年ぶりにお越し頂け、本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　伊藤夕依

この度は、岡山プラザホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
本来であれば、ゆっくりと落ち着いてお寛ぎ頂くべきお部屋で、外の音が響いて充分にお休み頂く事ができず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が起きないよう、より一層気をつけて参ります。
ホテルへは良い印象をお持ち頂けたようで、ありがとうございます。
またご宿泊頂ける機会がございましたらと思います。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　伊藤夕依

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルは駅から少し離れておりますので、お客様に不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
その不便さを補うべく、より一層サービスの向上に努めて参ります。
是非また岡山へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　田辺綾

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本来であれば、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供し、ごゆっくりとお寛ぎ頂く事が私共の務めでございます。
しかし、この度のご宿泊では、快適にお過ごし頂けるお部屋ではなく、且つスタッフの対応も芳しくないものであり、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋に関しましては、早急に修繕し、今回のようなことが決して起きぬよう努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しましても、お客様目線で物事を捉え、お客様の目線に立って話ができるスタッフとなれるよう、一同日々精進してまいります。
今回のご宿泊では、気持ち良くお寛ぎ頂けず、ご迷惑をお掛けするばかりで本当に申し訳ございませんでした。
また岡山へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
岡山プラザホテル
宿泊課　伊藤夕依

この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の防音設備が悪かったという事で、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても、物足りないという事で、ご家族でのご旅行を充分にご満足して頂く事ができず、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後より一層、お客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう改善していきますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

岡山プラザホテル
宿泊課　伊藤夕依

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度はお客様に不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後お客様に頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄り頂きご意見頂ければと思います。

岡山プラザホテル
　宿泊課　松岡

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・レストラン共にご覧いただける景色、ご満足いただけ嬉しい限りです。
お部屋の広さの件、ご期待に添えませんで大変申し訳ありませんでした。
お客様に頂いたご意見を参考にスタッフ一同より一層努力して参ります。
又、岡山へお越しの際には是非岡山プラザホテルへお立ちより下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から岡山プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

廊下の電灯が不点灯だったこと、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたし大変失礼いたしました。

また、内装工事による騒音でお客様にゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

館内巡視の強化と修繕スケジュールの見直しを行い、次回お客様にご宿泊いただいた際には快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

御手洗いのペーパータオルに関しましては、誠に勝手ながら新型コロナウイルス感染防止のため現在設置をいたしておりません。

お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。

機会がございましたら岡山プラザホテルをご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


岡山プラザホテル　宿泊課　永山

この度は岡山プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストラン、お部屋のベットにつきましてご満足頂くことができず、誠に申し訳ございません。

今後の改善会議の議題としてお客様のご意見を参考とさせていただきます。

また使いたいと思っていただけるよう試行錯誤して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

この度は数あるホテルより岡山プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

度重なる失礼誠に申し訳ございません。
今後同じようなことが起こらないよう、スタッフ一同今一度注意して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご利用頂けるよう改善して参ります。


岡山プラザホテル　宿泊課　福島

　この度は数あるホテルの中より岡山プラザホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

　後楽園のすぐ側という立地、無料駐車場は当ホテルの自慢でございます。
　しかし、ご指摘の通り、築年数がかなり経っており、建物は老朽化が進んでおります。内装は逐一改修を行い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力しております。シャワーカーテンがカビ臭かったとのことで、すぐに確認致します。また、排水溝に髪の毛がたまっていたとのことで、大変失礼いたしました。客室係にこの事態を伝え、二度とこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。
　お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同反省し、改善に努めて参ります。

岡山プラザホテル　宿泊課　森岡

この度は岡山プラザホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊には問題はなかったものの、十分なサービスがご提供できなかったようで、申し訳ございません。ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

岡山プラザホテル　宿泊課　田辺綾

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お返事を差し上げますのが大変遅くなってしまい申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお部屋に脱衣スペースが無かったという事ですが、私共で検討いたしまして、早急に改善してまいります。
また、お部屋の空調も効かなかったという事で、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘いただきました点につきましては、早急に改善してまいります。
是非また岡山へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りください。

岡山プラザホテル
宿泊課　伊藤夕依

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の手続きに大変手間取ったという事で、本来であれば素早く手続きを終わらせ、少しでも早くくつろいで頂かなければならない所を、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また宅配につきましても、誤って配達日をお知らせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、従業員一同より一層気を付けていきますので、また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

岡山プラザホテル
宿泊課　伊藤夕依

先日は、岡山プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ご挨拶はサービス業の基本でございます。
そのご挨拶でご意見を頂くようでは私共もまだまだでございます。
勉強不足でお客様方には多々ご迷惑をお掛けしてしまうと思いますが、
スタッフ一同より一層気持ちを引き締めて努力していきますので、
お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄り頂きご意見頂ければと思います。

岡山プラザホテル
　　宿泊課　森田希望