この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
当ホテルを拠点に良い旅ができた。というありがたいお言葉までもいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご指摘いただきましたご夕食や朝食ビュッフェのメニューの内容でお客様に満足いただけなかったこと、とても残念に思います。いただいた貴重なご意見は、料理長並びにマネージャーと共に考え、より質の高い料理とお客様に見た目も楽しんでいただける料理を提供できる様、メニューの改善に努めてまいります。また喫煙ブースの排煙の件につきましても施設管理の責任者と共に状況把握に努め、改善に向けた取組みを進めてまいります。
OOSADOでのご滞在中は、北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーや日本海を一望する露天風呂でOOSADO ステイを満喫いただいた様で、大変嬉しく思っております。
ツーリングでの佐渡旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。特にこの季節はお一人やご夫婦、ご友人同士で佐渡の美しい自然を満喫いただきながらツーリングを楽しまれるお客様が増えております。是非次回もツーリングでお越しいただけたらと思います。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、佐渡の山海の幸を取り入れた会席料理と、ご夕食時のキャストの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます
お天気にも恵まれ、OOSADOから望む美しい夕陽をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

cat_food様
この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
また、全体的には満足というお言葉までもいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご指摘いただきました空調と床鳴りの件で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の空調と床鳴りに関しまして早速、確認致しまして、施設管理の責任者と今後の対策及び改善に向けて取り組んでまいります。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、キャスト一同精進して参ります。
次回、佐渡島にお越しの際も是非HOTEL　OOSADOをご利用くださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、ご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、お天気にも恵まれダイニングから美しい夕陽をご覧いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました、足湯でお好みのドリンクを愉しみながらご覧いただく夕陽も多くのお客様に感動を与えております。是非次回は足湯でご覧いただけたらと存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、ご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、私共スタッフの対応に大変ありがたいお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行でお客様が心地よくお過ごしいただいた事が、私共とても嬉しく感じております。
引き続き、皆様にご満足いただける素敵な滞在をご提供できる様、キャスト一同努めて参ります。
再び、自然豊かな佐渡島で、お客様とお会いできる日を、私達キャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO 総支配人　星野　明

このたびはHOTEL OOSADOにご宿泊をいただきありがとうございます.
お越しいただくすべてのお客様をHAPPYにさせたいと一心に思う私たちにとって、満点評価つけてくださいましたことは何よりも嬉しいご褒美です。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのために多くの具体的かつ貴重なご意見賜り感謝申し上げます。まずSHOPにつきましては、ホテル内でも楽しいエリアにするため、佐渡をご堪能をいただけるような商品を増やし、陳列の仕方も変えてまいります。シャワーの強さも既に何度か工事に入っていただいておりますが、もっと何か他の方法があるかもしれません。さらに検討いたします。お食事の際のご提供方法もスムーズにお食事をお召し上がっていただけるよう人の配置や出し方を変更してまいります。おっしゃる通り、お酒を飲まれる方、お飲みにならない方のお食事のスピードも違います。今後はお客様のお食事の召し上がる早さも気を付けサービスをしてまいります。お品書きにつきましては、既にお出しするように変更いたしました。

当ホテルは、美しい日本海をご覧いただくことができるオーシャンフロントの部屋タイプのみですし、エントランスには日本海とつながる水のテラスも非日常を体験できるため夕陽のきれいな日はラウンジのワンドリンクサービスと共に大変人気でございます。これからも海が心を癒す宿としてお越しいただくすべてのお客様が「佐渡に来て良かった」「また来たい」とおっしゃっていただけるようさらに精進してまいります。

ぜひまたお越しいただけませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
足湯テラスからの眺めや雰囲気、チェックアウト時のフロントの対応等、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の件、お客様の好みに合わずとても残念に思います。ご夕食、朝食共にご指摘いただいた内容を料理長と共有し、お客様のおっしゃるワクワク感があるメニューに挑んで参ります。
また、レストランサービスの対応及び、朝食の定番メニュー及び構成含めてお客様に残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに改善に向けた取組みとお客様の声を大切に、より良いおもてなしの向上に努めて参ります。
引き続き、お客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、これからもHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美しい日本海を眺めながらお寛ぎいただいたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、トイレの給水の件ではお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備の担当者と水の流量の調査を実施し調整を行い改善して参ります。

ランクアップのお部屋では当ホテルで人気の客室でプレミアムスイートがございます。108㎡の広さがあり、特に温泉露天風呂と広いテラスでお寛ぎいただくお客様が多く、大変好評を得ております。是非次回はプレミアムスイートをご利用いただければと存じます。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サンセットラウンジでのピアノ演奏やウェルカムドリンクでOOSADOのリゾートステイをお愉しみいただいたご様子で私共大変嬉しく思っております。日本の夕陽百選に選ばれております、美しい夕陽はいかがでしたでしょうか。是非次回もご覧いただけたらと思っております。
しかしながら、料理についてお客様にご満足いただくことができずとても残念に思います。料理長と共有しお客様にお喜びいただけるメニューへの改善に努めて参ります。
今回、お忙しい中、当ホテルに投稿いただき誠にありがとうございました。
自然豊かな佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
OOSADOから望む美しい夕陽に感動していただいたご様子で、私共大変うれしく思います。
OOSADOからご覧いただける絶景の日本海と美しい夕陽は、ご宿泊いただくお客様に感動いただいており、夕陽を目的にお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。是非次回もご覧いただけたらと存じます。
また、当ホテルのキャストにも温かいお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明