この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
OOSADOはご承知の通り佐渡島の景勝地、春日崎にあり絶景の日本海、感動をよぶ夕陽をご覧いただける最高のロケーションを誇っています。OOSADOは今年の春、大規模なリニューアルを経てホテル大佐渡からSADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADOに名称も変更し新たなスタートを始めております。これからもご宿泊いただくお客様に素晴らしいご滞在を体験していただくため、メインダイニングと一部の客室を中心に来年の1月から3月にかけて更にリニューアルを重ねて参ります。おっしゃる通り現在は新旧の雰囲気が混在する状況ではございますが、来年の春にはまた新たに生まれ変わったHOTEL OOSADOをご体感いただけます。来年の春、是非ご利用いただければと存じます。
また、ご要望いただきました和・洋・中のレストランの件は、お客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
今回、貴重なお時間を投稿に費やしていただきました事に深く感謝申し上げます。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルイベントにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
人気の北沢浮遊選鉱場のライトアップツアーやピアノライブコンサート、佐渡おけさ民謡ショーを開催させていただいておりますが、これからも皆様にお楽しみいただけるイベントを企画して参ります。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大海原の日本海をインフィニティで望む、水のテラスでご家族の皆さまとお楽しみいただいたご様子、私共大変嬉しく思っております。
しかしながら、折角のご旅行で、お食事を楽しみにされていたにも関わらず、お食事の量や質とお客様の好みに合わず申し訳なくまた残念に思います。今後のお食事内容も再検討させていただきます。
また、お試しいただいた利き酒セットは、佐渡に五つある酒蔵の自慢の酒を、大吟醸、純米、一押しとそれぞれ飲み比べができる様にしたおすすめのセットで、お客様から大変好評を得ております。次回も佐渡の美味しい日本酒を飲み比べしていただけたらと思います。
これからも皆様に満足いただける素敵なご滞在を提供できる様、努めて参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にとって大切な記念日のご旅行を私共がお手伝いできた事、大変嬉しく思っております。
また、客室のアメニティにもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
お召し上がりいただいた、お料理でございますが、今回ご指摘いただきました内容を料理長と共有し、現代風にアレンジできる様、更に研究を重ねて参ります。
引き続き、楽しいお食事や心地よいおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また最上階にあるプレミアムスイートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は充実したお時間をお過ごしいただいたご様子で、大変嬉しく思っております。
プレミアムスイートにございます、日本海の絶景を望むテラスと温泉露天風呂は、ご宿泊いただく
お客様に大変人気があり、リピーターのお客様も増えております。是非次回も絶景露天風呂をご利用くださいませ。
引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美しい日本海を眺めながらお寛ぎいただいたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、トイレの給水の件ではお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
設備の担当者と水の流量の調査を実施し調整を行い改善して参ります。

ランクアップのお部屋では当ホテルで人気の客室でプレミアムスイートがございます。108㎡の広さがあり、特に温泉露天風呂と広いテラスでお寛ぎいただくお客様が多く、大変好評を得ております。是非次回はプレミアムスイートをご利用いただければと存じます。
これからもお客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、引き続きHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サンセットラウンジでのピアノ演奏やウェルカムドリンクでOOSADOのリゾートステイをお愉しみいただいたご様子で私共大変嬉しく思っております。日本の夕陽百選に選ばれております、美しい夕陽はいかがでしたでしょうか。是非次回もご覧いただけたらと思っております。
しかしながら、料理についてお客様にご満足いただくことができずとても残念に思います。料理長と共有しお客様にお喜びいただけるメニューへの改善に努めて参ります。
今回、お忙しい中、当ホテルに投稿いただき誠にありがとうございました。
自然豊かな佐渡島で、お客様と再びお会いできる日をキャスト一同楽しみにお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、HOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
OOSADOから望む美しい夕陽に感動していただいたご様子で、私共大変うれしく思います。
OOSADOからご覧いただける絶景の日本海と美しい夕陽は、ご宿泊いただくお客様に感動いただいており、夕陽を目的にお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。是非次回もご覧いただけたらと存じます。
また、当ホテルのキャストにも温かいお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して、キャスト一同精進して参ります。
次回来島される際にも、是非OOSADOをご利用くださいませ。
またのお帰りを、OOSADOキャスト一同心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL　OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
足湯テラスからの眺めや雰囲気、チェックアウト時のフロントの対応等、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の件、お客様の好みに合わずとても残念に思います。ご夕食、朝食共にご指摘いただいた内容を料理長と共有し、お客様のおっしゃるワクワク感があるメニューに挑んで参ります。
また、レストランサービスの対応及び、朝食の定番メニュー及び構成含めてお客様に残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに改善に向けた取組みとお客様の声を大切に、より良いおもてなしの向上に努めて参ります。
引き続き、お客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、これからもHOTEL　OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明

この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL　OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、客室やサービス、お食事やアメニティにまでコメントをいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
その中でも、今春リニューアルした水のテラス、スーペリア和モダンのミニバーフリー、2024年2月29日まで毎晩開催の幻想的な北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、地元立浪会による佐渡おけさショーにはご満足いただけたご様子、他にいただいている「星3つ」の項目も今回いただいたコメントを参考にさせていただき、今後改善を重ねて参ります。
しかしながら、ご夕食では佐渡の海鮮を楽しみに折角お越しいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘内容を料理長と共有して料理内容の改善を図ってまいります。併せてご指摘を頂戴いたしました、ダイニング蒼海のお食事会場でございますが、今後のリニューアル計画の第一優先項目として準備を進めております。リニューアルの折には、新しく生まれ変わったダイニングを再びご利用いただければと存じます。引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人　星野　明