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HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島> クチコミ・感想・情報

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HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.70
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.44
  • 食事4.36
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総合3

投稿者さんの HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 07:57:04

総合的には満足でき、費用対効果も良かったです。
食事はとてもおいしいのですが、ややワクワク感が物足りない気がしました。
夕食は、品数は多いしそれぞれおいしいのですが、アペタイザー、メインといった違いがわかりづらく、もっとメリハリがある方が好みでした。
あと、テーブル担当のウェイターさんがころころ変わるのには閉口しました。
朝食のビュッフェは少し残念で、シリアルの付近に大きめのボウルがなかったり、ソーセージ、ベーコン、卵といった定番料理が少なかったり、のんびりビュッフェを楽しむことはできませんでした。
逆に、食事以外ではすべて満足です。
とくに、一階の足湯のテラスは眺めもよく、雰囲気が最高に良かったです。
チェックアウト時刻の相談など、こまごましたことも真剣に対応していただけたのもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島> 2023年09月12日 23:46:48

この度は、大切なご家族での旅行でHOTEL OOSADOにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
足湯テラスからの眺めや雰囲気、チェックアウト時のフロントの対応等、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食の件、お客様の好みに合わずとても残念に思います。ご夕食、朝食共にご指摘いただいた内容を料理長と共有し、お客様のおっしゃるワクワク感があるメニューに挑んで参ります。
また、レストランサービスの対応及び、朝食の定番メニュー及び構成含めてお客様に残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに改善に向けた取組みとお客様の声を大切に、より良いおもてなしの向上に努めて参ります。
引き続き、お客様の心に残る素敵なご旅行になる様、心を込めてキャスト一同お手伝いしてまいりますので、これからもHOTEL OOSADOをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人 星野 明

ご利用の宿泊プラン
【連泊で5%OFF】佐渡で海と星を眺めてゆったり過ごす、贅沢時間。
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室【禁煙】】

総合3

投稿者さんの HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 01:20:01

●建物 ★★★★★ とても立派です。特に、最近リニューアルされたエントランス、水のテラスは美しく豪華です。足湯もありましたが、日中は暑く、利用しませんでした。

●部屋 ★★ 客室も改装されているようですが、あまり奇麗には感じませんでした。特に水回りは古いままであり、カランやウォシュレットなどには老朽化を感じました。

●眺望 ★★★ 海に面しており良好でした。

●夕食 ★ これは良くなかったです。蒼海という大ホールに宿泊客が集められ、テーブルのパーテーションもなく、落ち着かなかったです。まるで朝食のビュッフェ会場のようで、高級感はありませんでした。味も特に美味しいと感じたものがなく、特に刺身は乾いてしまっており、艶もなく歯ごたえも味も平板でした。佐渡の海鮮を楽しみにしていたのに残念です。

なお、個室もあるそうですが、そこはプレミアムプラン専用で、空いていれば差額を支払って変更も可能だそうです。

●朝食 ★★★ 夕食会場と同じところでしたが、ビュッフェとしては雰囲気も料理も普通でした。

●冷蔵庫 ★★★★★ 庫内に、越後ビール、ペリエ、ほろよい、お茶などが人数分用意されており、すべて無料でした。これは大変気前が良く感じ、ありがたいサービスです。

●サービス ★★★★ ライトアップしている北沢浮遊選鉱場まで送迎するサービスがありました。現地までは、夜に行くことは難しいと思っていましたので良かったです。また、ロビーで佐渡おけさの踊りがあり、佐渡気分を味わえたので良かったです。

●アメニティ ★★★ 普通です。風呂行きのかごなどがあるのは結構です。スリッパにネームシールを貼れるサービスはいいのですが、シールの粘着力が弱く、スリッパに貼ってもすぐはがれてしまい、歩いているうちになくなってしまいました。

●温泉 ★★★ 屋内、露天風呂ともに広く清潔でした。脱衣場には貴重品ロッカーはありましたが、脱衣はカゴの棚のみでした。洗い場のシャワーは、時間が経つと自動的に止まるタイプではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL OOSADO(ホテル大佐渡)<佐渡島> 2023年09月03日 16:07:38

この度は、数多くあるホテルの中からHOTEL OOSADOをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、客室やサービス、お食事やアメニティにまでコメントをいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
その中でも、今春リニューアルした水のテラス、スーペリア和モダンのミニバーフリー、2024年2月29日まで毎晩開催の幻想的な北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、地元立浪会による佐渡おけさショーにはご満足いただけたご様子、他にいただいている「星3つ」の項目も今回いただいたコメントを参考にさせていただき、今後改善を重ねて参ります。
しかしながら、ご夕食では佐渡の海鮮を楽しみに折角お越しいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘内容を料理長と共有して料理内容の改善を図ってまいります。併せてご指摘を頂戴いたしました、ダイニング蒼海のお食事会場でございますが、今後のリニューアル計画の第一優先項目として準備を進めております。リニューアルの折には、新しく生まれ変わったダイニングを再びご利用いただければと存じます。引き続き、心地よい空間やおもてなしをご提供できます様、日々精進して参ります。キャスト一同お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
SADO NATIONAL PARK HOTEL OOSADO
総支配人 星野 明

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】【モニタープラン】絶景とお食事、温泉を愉しめる【2食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリア和モダン】

2件中 1~2件表示

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