ryuuu999さんの感動の海景色　新海花亭いずみのクチコミ

ryuuu999さん [20代/男性] 2017-07-30 03:35:32

「騙された。スズメバチの巣が隣にある絶景露天風呂」
露天風呂兼デッキにスズメバチの巣があるのは宿の責任ではないので仕方ないが、対応が最悪。今までで一番不快に感じた宿だった。

最上階贅の和洋室を予約していたが、当日電話にて、
部屋の露天風呂が故障しているので、泊まれない。料金は変わらず、一番いい部屋が空いているので移動してもらっても良いか？
との連絡。こちらはベッドで寝たかったから和洋室を予約していたのに、一番いい部屋だから！いいでしょ！と、あまり謝罪の姿勢が感じられず、なんだかなあ...と思い宿に。部屋は広くて期待通り綺麗で良かったが、露天風呂に行くとなんとスズメバチが...

内線でスズメバチが露天風呂に二匹もいると連絡するとすぐに駆除に来てくれたがそこで衝撃の一言。
「今隣にスズメバチの巣があるんですよねぇ～」
故障は嘘でスズメバチの巣があったようです。終始スズメバチがウロウロしていて入浴どころではなかった。

最低でも正直に事前にスズメバチの巣があるからキャンセルしますか？それとも自己責任で同額で泊まりますか
とか
スズメバチの巣があって危険だから露天風呂使用禁止にしてその分値段を引くとか、そもそも予約募集を中止する
等の連絡をするのが筋だろう。

絶景露天風呂が楽しみで予約したのに、怯えながらシャワーのみ利用して料金はしっかり払うのは非常に不快だった。騙されたと感じた。

スズメバチの巣があるのは宿の責任ではないので仕方ないが、対応の仕方はもっとあったはず。
泊まる前に一言確認の電話をしてくれれば、スズメバチに怯えながら露天風呂を利用する気にはならないので泊まらないでキャンセルした。
露天風呂の故障と嘘をつくのは本当に宿の質を疑う。さらにアシナガバチもデッキにウロウロしていたのでアシナガバチも巣がありそう・・・