この度は御宿泊賜り有難うございました。
盗難の件についてお声を掛けさせていただかなかったことに関しまして、ご気分を損なわさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当日即警察とお客様との間で検分・お話し合いがもたれていましたので、私共がお話しに加わるのもご遠慮させていただいたほうが宜しいかと判断させていただいておりました。また当然なのですが警察のほうからも盗難について物品や内容はお話いただけなかったものですから状況があまり分からずにおりました。そんな中でお声をお掛けすべきなのかどうなのか迷っておりました。この点の判断のミスにつきましては深くお詫び申し上げます。
お泊り頂いたお部屋は避難通路の関係もあり、板戸を開けると非常階段につながっております。構造上の問題で大変ご迷惑をお掛けいたしました。このタイプのお部屋のみの問題ですが、今後何らかの対応が出来るのか検討させていただきたいと思います。
チェーンロックに関しましては実際取りはずさせていただいております。これはお年を召した方がある（地震）時（決して避難するような事態ではなかったのですが）チェーンロックがはずせずに騒ぎになったことがあります。それ以来プライバシーの問題もあったのですが、はずさせて頂きました。（KEYによるロックのみにてお願いしております）
大変いたらずご迷惑をお掛けいたしました。
今後ともよろしくお願い致します。