評価が高いので期待していたが、気になる点がありました。
夕食、朝食、大浴場、スタッフの対応はよかったです。

残念な点は以下。
－駐車場がホテルから離れており、駐車場がホテルまでは上り路であり、国道沿いなので、
スピードが出た車が歩いている横をすり抜けていく。年配には少しつらいです。バレーサービスがない。

－１階のロピー，ラウンジは改装されており綺麗だが、トイレは、おそらく改装されてなく、
前のままと思われる。匂いも気になる感じでした。トイレドアまでは改装されている。
多くの人が使用する共用のトイレの改装は重要と思いうが、この部分の手を抜くのはどうか。
食事処に近いトイレも同様

－露天風呂付和風洋室を利用しました。長細い部屋であり、掃除がしにくそうな部屋であり、
清掃が十分ではありませんでした。見えるところは清掃されているようですが、
　コンセントが少ないので空気清浄機、電気スタンドのコンセントを外すために
家具の下のコンセント付近を見るとほこりが大量にありました。家具を移動してまでも掃除していない感じです。
　天井に竹がクロスの形に飾りがあり、各クロスの部分がひもで結んであるが、
そのひもにほこりが大量についていました。
　エアコンの吹き出し口にも大量にほこりがたまっている。エアコンの音が大きいわりに
エアコンの効きがわるかったです。おそらくフィルターにもほこりが多くついていたと思います。
怖かったので見ることができませんでした。
　空気清浄機のよく反応し、ほこりが多い部屋と思います
　最悪なので大きなゴキブリが出現しました。フロントに殺虫剤を借りて対処した状態です。

－部屋の露天風呂の直ぐ前がダイビングスクールの駐車場になっており、朝スクールの生徒が駐車場で着替えているので、
朝露天風呂に入るのが気になりました。

－大浴場の露天風呂も他のホテルから見えると思います。顔までは判別できないと思いますが、
裸でいることはわかると思います。女性は特に気になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて行った時とても旅館も接客も良く丁寧で品もあり、ご飯も美味しくとても感動した大好きな旅館だったのでお友達に紹介したくて行きました。
今回もお風呂もお部屋も良かったのですが、ご飯の時に中居さんが何度も声をかけてきて話をし始めるし、もうこのお皿下げてもいい？温かいうちに食べないとと何度も言われ、4人でゆっくりと料理も味わえずゆっくり会話もできませんでした。地酒を頼んでゆっくり堪能したかったのに不快でしかない。中居さんと話をしに旅行にいったわけではないのに友達かのように何度も話しかけてきて、その方の接客の仕方がミシュランをうたってる旅館とは思えない対応でした。居酒屋かと。居酒屋でもありえない。せっかく品のある素敵な料理なのに、料理の運び方も雑で指も入っていました。友達の家にご飯食べに行ってるわけではないので。他の中居さんはとても素敵な対応をされていたのに…その方が本当に残念です。明るい気さくな対応を勘違いされているのではないでしょうか。空気をよんでくれず自分が楽しませてると勘違いしているとおもいます。品がない。友達かのような接客。旅館の対応ではありません。おすすめしたくて今回の旅行を決めたのでとても恥ずかしかったです。
楽しい旅行の空間でクレームをつけなきゃわかってもらえないのでしょうか。1度目が最高に素敵な接客をされただけに今回は時間を返してほしいほど不快でしかないです。中居さんに話をおられっぱなしで疲れました。接客しにいったのがこちらの方なのかとおもうぐらいに最悪です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

ミシェラン料理人の技を堪能?そこまでは料理の盛り付け味も大したことなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

３回目の宿泊ですが、前２回は電話がなっかったのですが、宿泊の確認やら、部屋食の確認などわずらわしさを感じました。食事もあまり変わり映えが無かったので、もう少し考えた方が良いのでは？
朝食に関しては、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

布団周りの畳に髪の毛がたっくさん落ちてました！夫と久々の旅行だったので嫌な気分にしたくないから我慢して自ら除菌ウェットティッシュで掃除から始めました。今考えるとお金払ってるんだからその場で人呼べば良かったです。掃除から始める旅行って…。
今思い出しても本当に何でスタッフじゃないのに掃除したんだろうって後悔してます。
あれほどの量の髪や毛が落ちてるなんて掃除は適当と感じました！！！
洗面所はドブ臭いです。ビックリしました。
総合的に見ても部屋に清潔感が無かったからかなりマイナスです。

夕飯は本当に素晴らしかった！
味も見た目も最高です！！
量も凄く多いです。
ただ配膳担当されたお婆様が料理運ぶ度にペラペラ話してきてかなり気を使いました。
雰囲気台無し。。
極め付けが味を変える説明されるのは良いですが勝手に夫の鍋に調味料をドバッと入れて来たのでとっさに私のは止めました（汗）自分のタイミングでやりますよ…。。。

室内露天風呂は広く良かったです。
会計最後にロビーのお花前で記念に写真を撮ってくれた背の高い男性が本当に素敵な対応をされる方で車中で夫と2人して素敵な紳士だったねと盛り上がりました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

古い老舗旅館でした。
団体旅行のご一行様の宴会料理の様で、たいして美味しくも無く普通でした。
旅館の施設も老朽化していて薄く暗く陰気でした。
接客は、男性でしたが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋が古く、思いの外宿泊代が割高な気がします。
露天風呂付きでしたが、入りずらいお風呂でガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋から見える景色が良かったのに、ベランダを見ると虫の死骸やゴミ等が見受けられ残念な感じでした。
また、お風呂に朝9時前に入ったら、清掃員が待ち構えており、嫌な気分でした。また、お部屋で9時30分頃着替えをしていたら、チェックアウトされたと従業員が勝手に勘違いして入って来まして、上半身裸姿を見られました。
受付や車誘導はおもてなしが良く嬉しく思いました。食事もアワビや海鮮類が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月