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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 クチコミ・感想・情報

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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.39
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.43
  • 食事4.31
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 11:22:18

ラウンジもお部屋もゆっくりくつろげて良かったです。食事も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月19日 10:05:18

この度は桜の抄をご利用いただき、誠にありがとうございました。ラウンジやお部屋でごゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

お客様の温かいお言葉がスタッフ一同の励みになります。これからもより一層のサービス向上を目指し、皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割タイムセール-初音プレミアム】<10%OFF>温泉露天風呂付客室がお得!食事場所おまかせ
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合4

ymama4174さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

ymama4174さん [50代/女性] 2024年06月16日 11:25:32

2回目の宿泊
前回同様 食事がとても美味しい
お部屋は広さがちょうど良く部屋の温泉もちょっと熱めだけど自分で水で調節できるのが良い
また行かせてもらいたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月17日 11:28:09

この度は桜の抄に再びご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、お食事やお部屋に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、お部屋の温泉に関してのご意見をありがとうございます。温度調整が可能な点をお気に召していただけたことは、私どもにとっても励みとなります。

今後も、お客様にさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割タイムセール-初音プレミアム】<10%OFF>温泉露天風呂付客室がお得!食事場所おまかせ
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 14:16:40



3回目の結婚記念日と9ヶ月の子どもの旅行デビューをお祝いです。以前、妹がここに泊まり、とても気に入ったようでお勧めされたのでここに決めました。結論、泊まって良かったです!
部屋は7階でご飯会場と近かったのですが、通路で挟んでいるため全く音が気になりません。隣や廊下の話し声も足音も聞こえないので防音がしっかりしてるのかと。部屋の温泉は最高でした!夜と朝2回入りました!タオルもたくさんあったしアメニティの雪肌精が嬉しかったです。ソファもテレビも大きく角度も変えられるし、部屋でリラックスして過ごせました。
ご飯は美味しいです。刺身の鮮度が良く、特にメロンプリンがメロンまるまる感じられて最高でした!朝ご飯にブランド卵3種あったりもユニークでした。
温泉は、薔薇風呂が本物の花で香りもよくずっと入っておきたかったです!タオルやビニール袋が自由、食後のお酒もマッサージ機も無料だなんて最高すぎます!
従業員も会う度「ごゆっくりお過ごしください」と深々とお辞儀してくださり素敵だと思いました。
結婚記念日で粗品(有田焼の豆皿2つとお菓子)と夕食でチョコプレートご用意ありがとうございました。
また何かの記念日で泊まりたいと思います。

改善点
・夫婦別々でチェックインしたためか後で来た夫がラウンジでウェルカムスイーツとお茶を頂けなかった
・そこで頂いた美味しいふぃなんしぇが売店で売り切れていた
・朝食バイキングにケーキなどのスイーツがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月15日 14:12:03

この度は桜の抄ご宿泊いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。3回目の結婚記念日とお子様の旅行デビューという特別な機会に当館をお選びいただき、大変光栄です。

ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋の防音性や温泉、アメニティ、そしてお食事の内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、従業員への温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同、今後の励みとなります。

一方で、いくつかの点でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。チェックイン時のウェルカムスイーツの提供について、今後はお客様の状況をより細やかに把握し、ご提供できるよう改善してまいります。また、売店の在庫管理や朝食についてもご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。

この度のご滞在が思い出深いものとなり、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。また何かの記念日にお会いできることを楽しみにしております。

改めまして、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。

   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】「初音プレミアム-レストラン食」<天然温泉 露天風呂付客室・限定会席>を堪能
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 12:29:18

立地、部屋ともにとてもよかったです。お風呂はバラ風呂を楽しめました。
夕食時に生ビールを注文したのですが1.2杯目が酸っぱくて臭かったので、間違えてないか問合せしましたが、生ビールで間違いないとの事だったので、瓶に変更しました。後ほど新しく生ビールを持ってきてくれたのは普通の味でした。
後日ビール会社に問合せをすると、パイプの洗浄をしないとそのような味になると教えていただきました。
夜中具合が悪くなったので、洗浄はきちんとしていただきたいです。
料理については、多種のうどんがあり楽しめました。他も美味しかったです。
朝食は種類が豊富で美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月14日 15:10:34

この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋、そしてバラ風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、夕食時の生ビールについて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、パイプの洗浄について再度徹底するよう、ビールサーバーの管理体制を見直し改善いたします。ご気分が悪くなられたとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お料理や朝食についてご満足いただけた点については、大変光栄に存じます。特に多種のうどんや豊富な種類の朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、励みになります。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


   情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
■訳ありでお得に宿泊♪期間限定<最大30%OFF>の特別価格!■[お食事処おまかせ]
ご利用のお部屋
【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 18:29:31

二度目の宿泊です。従業員の方の行き届いた接客は素晴らしいの一言です。
入口でキャリーバッグをうけとって、チェックインしている間に部屋に運んでくださったり
部屋に水を途中でもってきてくださったりと。

食事もほどよい量とおいしさでした。

惜しむらくは部屋のコンセントが少ないこと。ベッドの枕元と冷蔵庫のそばにはありましたが
壁にも欲しかったなと思いました。

お世話になりました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月10日 19:05:48

二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。従業員の接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在のために、入口でキャリーバッグをお預かりし、チェックイン中にお部屋に運ばせていただいたり、お部屋にお水をお持ちしたりと心を込めてお手伝いさせていただいております。

お食事についてもご満足いただけたようで光栄です。程よい量とおいしさを評価していただき、料理人も喜んでおります。

ただ、部屋のコンセントの少なさに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。枕元と冷蔵庫のそばにはコンセントがございますが、不足がある場合はフロントまでご連絡くださいませ。延長コードの貸出をさせていただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。


  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!!基本会席◇“メイン食材“はオープンキッチン≪鉄板焼き≫
ご利用のお部屋
【◆初音スタンダード◆<冷蔵庫ドリンク無料>禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 11:41:52

専用ラウンジにてゆったりとした時間を過ごせた
非常に良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月06日 13:22:38

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、専用ラウンジでゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって素晴らしいご滞在となりましたことを喜ばしく思います。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


   情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割タイムセール-初音プレミアム】<10%OFF>温泉露天風呂付客室がお得!食事場所おまかせ
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合5

オレ2229さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

オレ2229さん [30代/男性] 2024年06月03日 15:57:25

6月1日2日でお世話になりました。
ラウンジでのチェックインの際に
彼女の誕生日を書き込むとちょっとしたプレゼントをいただきありがとうございました。また夕食でもチョコレートのプレートでおめでとうと書いてくださりありがとうございました。
人前でたくさんおめでとうと言われると恥ずかしいですが、こういったのはなく、ちょっとしたところでの気持ちありがとうございました。大変喜んでいました。
それからご飯も美味しく温泉も良かったです。総じて楽しい2日間でした。
ただ2点だけ改善してほしいです。703号室に泊まったのですが、クーラーのホコリ半端ないです。こっちでやろうかなと思ったくらいです。
食事の時の担当してくれた方が本当に合わなかった。こちらの塩対応に気づいてくれればいいんですが最後の方までめんどくさかったです。水を違う人に頼んだのですが、その人は担当じゃなかったのか大きい声出さないと対応してくれなかったです。
それ以外は総じて大満足です。
いい宿です。
色んなお客さんがいて大変だと思いますが、ここの口コミを見て決める人多いと思います。
私もその1人で、情報企画課長尾さんでしたかね。全てに返信しており目を通されているのがよくわかりました。
また行く機会あればお世話になります。改善よろしく
この宿はいい宿なので皆さんもぜひ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月03日 17:36:04

先日は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

彼女様のお誕生日をお祝いさせていただけたこと、大変嬉しく思います。ささやかながら、お二人の特別な日をお手伝いできたことを光栄に存じます。お食事の際のチョコレートプレートもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。

お食事や温泉についてもご満足いただけたようで安心いたしました。しかしながら、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

まず、お部屋のクーラーのホコリについてご指摘いただきありがとうございます。早急に確認し、清掃を徹底するよう改善いたします。

また、食事の際の担当スタッフの対応につきましても、大変申し訳ございませんでした。サービスの質を向上させるために、スタッフ一同の教育と意識改革に努めてまいります。

ご不便をおかけしたにも関わらず、「総じて大満足です」とのお言葉をいただき、大変恐縮しております。今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、改善と努力を続けてまいります。

最後に、私どもの宿を高く評価してくださり、他のお客様にもお勧めいただいたこと、心より感謝申し上げます。またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!温泉露天風呂付客室がお得!<初音プレミアム-食事場所おまかせ>
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 05:16:00

露天風呂はサイコーでした。あとは、普通でした。私の期待値が勝手にあがりすぎていて期待外れなところがありました。リピートは無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月03日 12:27:02

先日は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、クチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、他の部分においてお客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見は、私たちにとって大変貴重なものであり、今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

   情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【初音プレミアム-食事場所おまかせ】「天然温泉 露天風呂付客室・限定会席」を楽しむ<ラウンジ利用付>
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂+テラス<専用ラウンジ>禁煙】

総合4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 11:27:34

大変お得なプランでした。お部屋のサウナを夫は「最高」と大変気に入ってました。スパルームのお風呂で私は足湯を何度も出来て、部屋で足湯が出来るのって良いなと今回しみじみ感じました。お部屋は綺麗で清潔でベッドもすごく寝心地が良かったです。ただサウナは夜中も熱いまんまなので部屋の温度にも影響するし エアコンは低い温度だと寒いし そこは改善点かな?と。夕食はお肉も美味しかったのですが、有名な料理人さんがいる割に技の見える料理がなく残念でした。日本酒は豪快な量が出てきますが、口に合わなかったので、せっかく地酒の種類が多いし、甘口用と辛口用の何種類か頂ける飲み比べセットがあるといいなと思いました。大浴場は足元がすべりにくい素材で高齢の母にも安心で、これはすごく良かったポイントです。大浴場出たところに無料の日本酒が置いてあるのも驚き。ただ、マッサージチェアの場所がすごく暑く、皆汗だくになってて(笑)使用を躊躇してしまいました。朝食は旅館ってパンは置いてあってもたいがい美味しくないのですが ここは普通に美味しく、フレンチトーストもあったり洋食派の人は嬉しいです。スタッフのミスもありましたが、言えば対応はしてくれましたし 親切で良心的です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年06月02日 13:32:53

この度は桜の抄の初音スタンダード サウナ&スパルームをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のお風呂について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてもご好評をいただき、ありがとうございます。ご夫婦でのご滞在が快適であったことを知り、私どもも喜びを感じております。

一方で、サウナの温度やエアコン調整についてのご指摘、また夕食に関するご意見もありがとうございます。これらの点は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。特に、サウナの温度管理や料理の内容については、お客様によりご満足いただけるように努めてまいります。

日本酒の飲み比べセットのご提案についても、今後のメニュー改善の一環として検討させていただきます。大浴場の安全性や、無料の日本酒サービスについてご満足いただけたことは嬉しく存じます。

朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。洋食派のお客様にもご満足いただけるメニューを提供できたことを嬉しく思います。スタッフの対応についても、お客様のお言葉を胸に、さらなるサービス向上を目指して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール:現金決済限定★ふたりで【最大4,400円OFF!】+館内利用券[食事場所おまかせ]
ご利用のお部屋
【NEW◆初音スタンダード:サウナ&スパルーム◆禁煙】

総合4

髭ダイさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

髭ダイさん [50代/男性] 2024年05月29日 22:49:50

客室露天風呂はいつでも入れるし、清潔で快適。こんぴら参詣で疲れた体を癒してくれました。専用ラウンジも大浴場にゆっくり浸かった後のビールやご飯の前に軽く一杯など、有効に使わせていただきました。
部屋も十分な面積で、テレビは大画面。ベッドとリビングスペースがうまく分離しているので、より広く感じられました。
食事もゆっくり食べられるし、サービスも十分でしたが、アラ還の私には夕食はやや量が多かったです。朝食のバイキングはさほど混んでいない曜日だったせいか、落ち着いて食べられました。
またリピーターとして訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:49:04

この度は、桜の抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋や施設、食事についての貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様のご滞在が快適であり、特に客室露天風呂や専用ラウンジを有効にご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。こんぴら参詣で疲れた体を癒すひとときが提供できたこと、私たちにとって何よりの喜びです。

また、お部屋の広さやテレビの大画面、ベッドとリビングスペースの使いやすさについてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

ただし、夕食の量がやや多かった点について、おっしゃられている通り、少々お食事の量が心配ということを理解いたしました。次回ご予約のご機会がございましたら、夕食の「量控えめ」のご連絡をいただきましたら調整させていただきます。

また、朝食のバイキングが落ち着いている曜日にご利用いただけたこと、お食事をゆっくりと楽しめたこと、大変嬉しく存じます。

お客様のリピーターとしてのご訪問を心よりお待ちしております。次回もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

   情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍!客室露天風呂<限定会席>贅の極み ◆初音プレミアム◆
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 14:48:35

前日の宿泊が偶然同じホテル系列の紅梅亭(他のサイト予約)でしたがサービス、食事と同じぐらいの価格で差を感じました。
フロント窓口のていねいな対応、お料理の素晴らしさ紅梅亭はとても良く又行きたいと思います

ラウンジ紅梅亭はおつまみお酒など品数が豊富でしたが、桜の抄はとても品数が少なかったです。

チェックアウトの時の対応にも1日不快感が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:44:02

この度はご宿泊いただき、また、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
フロントの対応やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

ラウンジの品揃えやチェックアウト時の対応についてご不満をお持ちいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を元に、サービスの向上に努めてまいります。また、紅梅亭へのご利用をお考えいただけること、大変嬉しく思います。次回のご滞在においては、より快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

お客様のご期待に添えるよう、精進してまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】温泉露天風呂付客室・限定会席がお得!<初音プレミアム-食事場所おまかせ>
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 13:15:37

初めて宿泊しました。
宿は金比羅山参道にも近く立地はいいです。ただ、宿の玄関前は急坂の上、狭いです。駐車場も自分で近くの駐車場に停めます。部屋はとても広く、金比羅山ビューの部屋でしたが参道も良く見え夜のライトアップも見えました!
夕食は十分な量もあり、肉も何種類から選べ、妻と2人でしたが、ロースとヒレを選びお互いにシェアして食べました!
朝食はバイキングで、朝からうどんはもちろん、種類も多かったです。

このプランはラウンジが使えるのですが、ビール、ハイボールなど結構お酒の種類もあり、軽く枝豆とかの軽食もあります。

全体的に、満足度も高くまた宿泊したいと思った宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:41:04

この度は桜の抄へのご宿泊、そして貴重なクチコミをありがとうございます。

ご滞在中、立地やお部屋の広さ、そして金毘羅山(象頭山)の美しい景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、特に夕食でお選びいただいたお肉のシェアや朝食のバイキングの充実度についてお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。

また、ラウンジでのサービスやお酒の種類、軽食の充実度についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お客様にとって快適で思い出深い滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【初音プレミアム-特選会席-レストラン食】「国産和牛-ヘレ鉄板焼き」をメインに。~食の贅~を楽しむ
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 02:05:16

お部屋も綺麗でお料理も大満足でした。朝のバイキングも豊富で和食が美味しかったです。日頃の疲れを取りたくてとにかくお風呂にゆっくり浸かりたかったので温度もちょうどよく、混んでもなく大満足でしたが時間が23時までなのでご飯を遅めにしたので慌ただしかったです。近くのホテルは24時までなのでせめてあと1時間欲しいです。
また、潔癖症の娘が髪の毛は部屋で乾かすので肩にバスタオルをかけて出たら女性の番頭さんにバスタオルを返すように言われました。髪が長くドライヤーをしたいからと言うと中でしていって下さいと。部屋で乾かしたいと言ったら渋々じゃあ明日の朝大浴場に返しに来て下さいと言われました。部屋に残してはダメかと言えばしばらく無言でじゃあそれでいいです。と明らかに不満そうなので翌朝返すことにはしました。ただ、今まで沢山のホテルに泊まりましたが言われたのは初めてでビックリしました。もう少し臨機応変に対応していただきたいです。
部屋に帰るとバスタオルはフロントに言えば持ってきていただけると書いてありましたが、長い髪なので理解していただきたいし、それならば余計に部屋に置けるのに返さないといけない理由がわからないです。
あとは海外の方のお風呂のマナーが悪い。ルールなど張り紙か何か必要だと思います。
ただ、それでもお食事の配膳係の方やスタッフの方のサービスや挨拶もよく、ホテル自体には全体的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:39:04

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお料理、朝のバイキング、そして温泉についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、温泉の利用時間やバスタオルの取り扱いについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

温泉の利用時間につきましては、いただいたご意見を今後のサービス改善の参考にさせていただきます。また、バスタオルの件では、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育を徹底し、臨機応変な対応ができるよう努めてまいります。

海外からのお客様のマナーについても貴重なご意見をありがとうございます。ルールの周知を徹底し、快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。

お食事やスタッフのサービスについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。


  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
■訳ありでお得に宿泊♪期間限定<最大30%OFF>の特別価格!■[お食事処おまかせ]
ご利用のお部屋
【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】

総合4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 06:26:33

非常にサービスも良く、いい時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:32:58

この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

サービスにご満足いただき、良い時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。


   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
■訳ありでお得に宿泊♪期間限定<最大30%OFF>■【基本会席:展望レストラン】
ご利用のお部屋
【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】

総合1

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 18:32:23

ホテル付近は金比羅の山道に近いので道が狭く、かつ坂道です。初めて運転する道を、それもレンタカーで、やっとの思いで到着しました。ホテルフロント前でレンタカーを降り、荷物を降ろしたところ「お客様で駐車場に車を納めて下さい」とのこと。指定された駐車場は崖そばのとても狭いところで駐車に難儀しました。チェックイン時点から全く楽しめない気持ちになりました。なぜホテルの係が車の駐車をしてくれないのか?部屋の露天風呂、夕食ともとても良かったけれど、2度と訪れることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月30日 11:31:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、駐車場のご利用に際しご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。初めての道での運転や駐車がご不安であったこと、心よりお詫び申し上げます。また、フロントでの対応が至らず、チェックイン時からお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。

お部屋の露天風呂や夕食にご満足いただけたとのことは大変嬉しく存じますが、それ以上にお客様のご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

この度のご滞在がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。


  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【直前割タイムセール-初音プレミアム】<10%OFF>温泉露天風呂付客室がお得!食事場所おまかせ
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 20:57:52

金毘羅さんにお参りするのに立地が良いことが桜の抄を選んだ決め手でしたが、実際に宿泊して立地以上に満足することが多かったです。部屋にある露天風呂は完全に外にあるわけではないのですが、外気が感じられてゆったりとリラックスすることができました。職員のみなさんの接客も丁寧で、気持ち良かったです。特に夕食の担当の方の接客が印象に残っています。食事はどれも美味しく、夕食は私達夫婦にとっては適量でよかったです。朝食もバイキング形式で様々な食品を少しずつチョイスしていただくことができました。専用ラウンジは、チェックアウト後も時間までは利用できるとのことで、夕食後だけでなく、午前中に金毘羅さんにお参りした後にも利用させてもらいました。本当に気持ちの良い旅をすることができ、機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月26日 09:29:42

この度は桜の抄にご宿泊いただき、また心温まるクチコミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

金毘羅さんへの参拝のために当館をお選びいただき、さらに立地以外の点でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の露天風呂では、外気を感じながらリラックスしていただけたとのこと、何よりでございます。また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、特に夕食担当の者へのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。

ご夕食や朝食の内容にもご満足いただけたこと、専用ラウンジのご利用もご満喫いただけたこと、嬉しい限りでございます。ご滞在がご夫妻にとって心地よいものであったことを大変光栄に思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。お客様の次回のご利用も、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!温泉露天風呂付客室がお得!<初音プレミアム-食事場所おまかせ>
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 18:43:26

初音に宿泊しました。きれいなお部屋と、露天風呂で快適に過ごすことができました。こんぴら参拝から帰って来てから、ラウンジで好きなものを飲みながらくつろげたのは、とても良かったです。思わず夕食後もラウンジを利用させていただきました。スタッフの対応も良く、滞在中は心地よく過ごせました。夕食のお料理は美味しく、朝のバイキングも楽しめました。とても立地が良いので、また訪れたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月25日 12:14:34

この度は初音プレミアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や露天風呂で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。こんぴら参拝後のラウンジでのひとときもお楽しみいただけたようで、夕食後にもご利用いただけたこと、私たちも喜ばしい限りです。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。滞在中、心地よく過ごしていただけたことは私たちにとって大きな励みとなります。夕食や朝のバイキングもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

立地の良さもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】温泉露天風呂付客室・限定会席がお得!<初音プレミアム-食事場所おまかせ>
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ利用>禁煙】

総合5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 22:12:26

2回目の宿泊です。外壁工事中につきお得なプランというのをたまたま見つけて、ポチってからこんぴらさん参りを決めました。確かに、窓の外には格子状に足場が組まれていましたが、1度宿泊して景色は楽しんでいたので、
ほとんど気になりませんでした。ビジネスホテルだと、目の前が壁とか隣のビルの大きな看板なんてことがザラにあるので、景観が全く望めないというわけではなかったので良かったです。
とにかく楽しみにしていたお料理は期待通りで、朝夕ともおなかいっぱい。朝からデザートにおいりソフトクリームまで作ってこどもたちも大喜びでした。滞在中はついつい食べ過ぎてしまいました。
今回気になったのは、朝食バイキングに地元のたまごが数種類揃っていて、それぞれに見本と特徴が掲示されていたことです。たまご料理もいろいろ用意されていたので、味比べが楽しかったです。売店にも地元のアイスクリームがあったり、品数は多くはないかもしれませんが質の良いお土産が揃たり。たり、香川・こんぴらさんに来た感満載の雰囲気に家族でわくわくでした。
お宿のスタッフの方々も明るくおもてなしいただき、とても快適に過ごすことができました。
今度は、ぜひ初音にも泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月25日 12:12:28

この度は再び桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

外壁工事中という状況にもかかわらず、お得なプランをご利用いただき、こんぴらさん参りを楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。景観についてのご理解とご寛容に感謝いたします。また、前回のご宿泊で既に景色を楽しんでいただけたこと、安心いたしました。

お料理にご満足いただけたこと、特にお子様方が朝からデザートの「おいりソフトクリーム」を楽しんでいただけたこと、大変光栄です。地元の卵の味比べを楽しんでいただけた朝食バイキングや、質の良いお土産が揃った売店についてのコメントもありがとうございます。香川・こんぴらさんならではの雰囲気をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

スタッフの接客にもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことは私たちにとって何よりの励みです。次回はぜひ初音にもご宿泊いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
■訳ありでお得に宿泊♪期間限定<最大30%OFF>■【基本会席◇レストラン】
ご利用のお部屋
【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】

総合5

simak7049さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

simak7049さん [30代/男性] 2024年05月20日 20:28:07

今回で2回目の宿泊になります。宿泊すると無料で部屋をアップグレードしてくださいました
思いがけぬ幸運で得した気分になりましたね。また、部屋には露天風呂が備え付けてあり解放感を感じながらの入浴を楽しむ事ができました。県内からの宿泊の主な目的が入浴や食事でのリラックスなので大変ありがたいところです 
夕食・朝食時のメニューも値段相応で楽しむ事ができ満足する事ができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月25日 12:09:47

この度は再び当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレードを喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。露天風呂での開放感ある入浴をお楽しみいただけたとのこと、リラックスしていただけたようで何よりでございます。県内からのご宿泊の目的である入浴や食事でのリラックスをお手伝いできたこと、私たちにとっても喜びです。

また、夕食・朝食のメニューにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様に満足いただけるサービスを提供することができたことは、私たちの励みとなります。

今後も、さらなるサービス向上に努め、お客様に快適で楽しいひとときを提供できるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


   情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【基本会席:展望レストラン】大迫力!オープンキッチンの「鉄板焼き」+「選べる讃岐うどん」も♪
ご利用のお部屋
【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】

総合3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 16:58:16

以前、親族と何度か宿泊したことがあるので、今回、リニューアルしたお部屋を選択しました。お部屋は以前のイメージより狭く感じましたが、露天風呂はいつでも入れましたし、金毘羅さんの参道も見ることも出来て、満足しました。ただ、夕食事に関しては、これだけと思うほどの内容で、物足りなかったと感じました。お部屋が良かっただけに、期待していましたので、残念に感じました。
ただ、お世話をしてくれた接客の方が、気持ちよく朝の食事会場の手配や赤ちゃんの配慮等をしていただき、有難く感じました。
駐車場の手配がもっとスムーズであればと今後の改善を期待しています。
今回は、親族12人で宿泊で、個室の部屋での食事希望でしたので、事前に打ち合わせで何度も連絡を頂くなど、気持ちよく手続きが出来たことに感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年05月16日 12:21:26

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。以前にご利用いただいたこともあり、今回はリニューアルしたお部屋をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋について露天風呂や金毘羅さんの参道をお楽しみいただけたこと、幸いでございます。夕食に関してのご感想、また駐車場の手配に関してのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。今後の改善に努めて参ります。また、接客スタッフの方々の対応についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご要望に添えるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。今後も快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


   情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【初音プレミアム-個室食-基本会席】令和2年春OPEN◆「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」
ご利用のお部屋
【◆初音プレミアム◆温泉露天風呂<専用ラウンジ>個室食/禁煙】

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