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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声
部屋4
9月下旬に利用しました。バイクで金毘羅宮に行くことになりましたので、予約時に電話で先に屋根付きの駐車場を利用したいと申し出ましたら、大丈夫ですよと言って頂き、すぐに楽天さんで予約させていただきました。当日、玄関先までバイクで行くと、駐車場はどこですか?と尋ねると、申し送りがされていなかったのか、普通の屋根なしを案内されました。電話で確認していると伝えましたが、すぐに対応をしてくれず、結局は他の旅館の駐車スペースを案内され停めさせてもらいました。なんだかすごく気をつかいました。お部屋に案内され、浴衣のサイズを聞かれたので、Sサイズをお願いし、係の人がもってきてくれたのですが、、襟の部分がほつれた浴衣。折りたたんで見ても、すぐにわかります。それを普通にどうぞと渡されたのが、とても感じ悪かったです。到着して早々色々不快な思いをしました。遠くからバイクで行って、このような対応をするホテルにがっかり。夕食を楽しみにレストランに行きました。牛ロースは固く又ロブスターはメチャ少なく・・もう、笑うしかありませんでした。私たちは決して安いプランで宿泊したのではないと思います。どうぞ今後は食事も駐車場もスタッフの対応も、磨きをかけて欲しいと思います。
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先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場、浴衣の件に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また夕食につきましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。各セクションにてミーティングを重ね改善に努めてまいります。お客様の声を重んじて社員一同のサービス力の向上を徹底する所存でございます。この度は、当館にご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。 情報企画課 長尾
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くれたけイン富士山(静岡県)
5.0
投稿日:2024-03-23 11:17:48
城崎温泉 喜楽(兵庫県)
投稿日:2023-11-20 17:24:17
富山マンテンホテル(マンテンホテルチェーン)(富山県)
投稿日:2022-09-20 13:49:01
犬御殿(和歌山県)
4.0
投稿日:2021-06-01 12:05:49
下呂温泉 望川館(ぼうせんかん)(岐阜県)
投稿日:2021-04-13 10:42:27
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部屋4
ゆっぺ0913さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
9月下旬に利用しました。
バイクで金毘羅宮に行くことになりましたので、予約時に電話で先に屋根付きの駐車場を利用したいと申し出ましたら、大丈夫ですよと言って頂き、すぐに楽天さんで予約させていただきました。当日、玄関先までバイクで行くと、駐車場はどこですか?と尋ねると、申し送りがされていなかったのか、普通の屋根なしを案内されました。電話で確認していると伝えましたが、すぐに対応をしてくれず、結局は他の旅館の駐車スペースを案内され停めさせてもらいました。なんだかすごく気をつかいました。
お部屋に案内され、浴衣のサイズを聞かれたので、Sサイズをお願いし、係の人がもってきてくれたのですが、、襟の部分がほつれた浴衣。折りたたんで見ても、すぐにわかります。それを普通にどうぞと渡されたのが、とても感じ悪かったです。
到着して早々色々不快な思いをしました。
遠くからバイクで行って、このような対応をするホテルにがっかり。
夕食を楽しみにレストランに行きました。牛ロースは固く又ロブスターはメチャ少なく・・もう、笑うしかありませんでした。私たちは決して安いプランで宿泊したのではないと思います。
どうぞ今後は食事も駐車場もスタッフの対応も、磨きをかけて欲しいと思います。
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先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場、浴衣の件に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また夕食につきましても貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。各セクションにてミーティングを重ね改善に努めてまいります。お客様の声を重んじて社員一同のサービス力の向上を徹底する所存でございます。
この度は、当館にご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾