楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夫の誕生日が近く、また結婚記念日も近いということで利用しました。まず、夫の誕生日のお祝いをしたくて事前に電話で相談。ケーキを外注できるということで依頼しました。当日の食事の際に、おめでとうございますという言葉とともに出してくださり、夫も驚きつつ喜んでくれたので私も嬉しかったです。あと、チェックインのときに、結婚記念日が近いという話をしたらささやかなプレゼントをいただきました。それもありがたかったです。ところがです、、、お部屋に貸切風呂がついており、利用を楽しみにしていたのですがお湯を張ってもなかなか溜まらず、、漏れてましたね、おそらく。そのことをフロント様にお伝えすると、点検不足でしたとのこと。フロント様に言っても仕方がないのでそのままチェックアウトしましたが、貸切風呂も含めての代金だと思うと、なんだか損した気分になりました。部屋もおしゃれで広くて快適で、お料理もとてもおいしく、大浴場ものびのびと利用でき、スタッフの皆さんの丁寧な声かけや夫へのおもてなしも嬉しかった反面、貸切風呂が使えないにも関わらず宿泊料金がそのままだったのがちょっと残念でした。つぎは貸切風呂も楽しめるといいなと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は桜の抄へお祝い旅行でご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回お祝い旅行ということでお部屋を特別にランクアップしてご用意させていただきました。当日ご用意させていただいた特別室についたお風呂がご利用いただけなかった事、伏してお詫び申し上げます。今後このような事のなき様改善いたします。PS.誤解をまねくクチコミ内容でございますので以下、説明させていただきます。お客様が申込みいただきましたお部屋タイプ「初音スタンダード」は4月に完成した和モダン調の和洋室です。また客室に貸切風呂はございませんので予めご了承くださいませ。お客様がおっしゃる「貸切風呂」は特別に用意させていただいたお部屋についた「こだわり風呂」のことかと思われます。以上ご覧いただいております方に誤解をまねかないよう説明させていただきます。この度はこの「こだわり風呂」がご利用いただけませんでした事重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のなきよう改善させていただきます。この度は桜の抄をご利用賜り感謝申し上げます。
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 クチコミ一覧へ
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄（香川県）
3.0
投稿日：2020-06-21 13:33:29
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
なおお624さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
夫の誕生日が近く、また結婚記念日も近いということで利用しました。
まず、夫の誕生日のお祝いをしたくて事前に電話で相談。ケーキを外注できるということで依頼しました。当日の食事の際に、おめでとうございますという言葉とともに出してくださり、夫も驚きつつ喜んでくれたので私も嬉しかったです。
あと、チェックインのときに、結婚記念日が近いという話をしたらささやかなプレゼントをいただきました。それもありがたかったです。
ところがです、、、
お部屋に貸切風呂がついており、利用を楽しみにしていたのですがお湯を張ってもなかなか溜まらず、、漏れてましたね、おそらく。
そのことをフロント様にお伝えすると、点検不足でしたとのこと。フロント様に言っても仕方がないのでそのままチェックアウトしましたが、貸切風呂も含めての代金だと思うと、なんだか損した気分になりました。
部屋もおしゃれで広くて快適で、お料理もとてもおいしく、大浴場ものびのびと利用でき、スタッフの皆さんの丁寧な声かけや夫へのおもてなしも嬉しかった反面、
貸切風呂が使えないにも関わらず宿泊料金がそのままだったのがちょっと残念でした。
つぎは貸切風呂も楽しめるといいなと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は桜の抄へお祝い旅行でご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回お祝い旅行ということでお部屋を特別にランクアップしてご用意させていただきました。
当日ご用意させていただいた特別室についたお風呂がご利用いただけなかった事、伏してお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様改善いたします。
PS.誤解をまねくクチコミ内容でございますので
以下、説明させていただきます。
お客様が申込みいただきましたお部屋タイプ
「初音スタンダード」は4月に完成した和モダン調の和洋室です。
また客室に貸切風呂はございませんので予めご了承くださいませ。
お客様がおっしゃる「貸切風呂」は特別に用意させていただいたお部屋についた「こだわり風呂」のことかと思われます。
以上ご覧いただいております方に誤解をまねかないよう説明させていただきます。
この度はこの「こだわり風呂」がご利用いただけませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう改善させていただきます。
この度は桜の抄をご利用賜り感謝申し上げます。