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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ･お客さまの声
総合2
お食事、お部屋などとても良かったです。また食事でのリクエストなどにも対応して頂き、とても助かりました。が、ただ一点今回恋人の誕生日で利用し誕生日ケーキもお願いしていたのですが、恋人は少し離れていましたが、その恋人まで届く大きな声で請求金額を言われ、とても気分が悪くなりました。金額云々ではなく、誕生日ケーキの明細が出ているにも関わらず、チェックアウトの際に大声で金額をいうようなホテルに泊まっていたかと思うと残念な気持ちにしかなりませんでした。二度と泊まることもありませんが、同じような思いを他の方にさせたい為にも、チェックアウト時は電卓での金額表示にすることをおすすめします。またフロントの大声での対応も辞めた方が良いと思います。今回は若い方が対応されました。
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過日はお誕生日のお祝いを兼ねて桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご精算時大変不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善してまいります。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。お客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。 情報企画課 長尾
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投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
お食事、お部屋などとても良かったです。
また食事でのリクエストなどにも対応して頂き、とても助かりました。
が、ただ一点
今回恋人の誕生日で利用し誕生日ケーキもお願いしていたのですが、恋人は少し離れていましたが、その恋人まで届く大きな声で請求金額を言われ、とても気分が悪くなりました。
金額云々ではなく、誕生日ケーキの明細が出ているにも関わらず、チェックアウトの際に大声で金額をいうようなホテルに泊まっていたかと思うと残念な気持ちにしかなりませんでした。
二度と泊まることもありませんが、同じような思いを他の方にさせたい為にも、チェックアウト時は電卓での金額表示にすることをおすすめします。
またフロントの大声での対応も辞めた方が良いと思います。
今回は若い方が対応されました。
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過日はお誕生日のお祝いを兼ねて桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご精算時大変不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善してまいります。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾