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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.40
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.44
  • 食事4.32

立地5

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-12 12:29:18

立地、部屋ともにとてもよかったです。お風呂はバラ風呂を楽しめました。
夕食時に生ビールを注文したのですが1.2杯目が酸っぱくて臭かったので、間違えてないか問合せしましたが、生ビールで間違いないとの事だったので、瓶に変更しました。後ほど新しく生ビールを持ってきてくれたのは普通の味でした。
後日ビール会社に問合せをすると、パイプの洗浄をしないとそのような味になると教えていただきました。
夜中具合が悪くなったので、洗浄はきちんとしていただきたいです。
料理については、多種のうどんがあり楽しめました。他も美味しかったです。
朝食は種類が豊富で美味しかったです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024-06-14 15:10:34

この度は桜の抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋、そしてバラ風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、夕食時の生ビールについて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、パイプの洗浄について再度徹底するよう、ビールサーバーの管理体制を見直し改善いたします。ご気分が悪くなられたとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お料理や朝食についてご満足いただけた点については、大変光栄に存じます。特に多種のうどんや豊富な種類の朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、励みになります。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


   情報企画課 長尾

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