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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ･お客さまの声
総合5
食事、お風呂を楽しみに伺いました。両方とも大変満足です。食事は朝夕共にバイキングで、可能な限り出来立ての提供を頂け、また食事そのものもどれも美味しく、ハズレ無しという感じでした。子供も大喜びで良い時間を過ごせました。ひとつだけ腑に落ちなかったのが、夕食のアルコール飲み放題のルールで、小学生2人で、明らかに未成年なのに、1人がアルコール飲み放題選択すると全員同じプランを注文する、というもの。説明自体にあちこち矛盾がありましたし、未成年にアルコール飲み放題注文させるのはコンプライアンス的にどうかと思いましたが、新人さんだったので、多くは語らず単品注文にしました。ただ、説明してる本人が納得して客に説明出来ているのかな、とは思いました。
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クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お食事やお風呂を楽しみにお越しいただき、どちらも大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝夕共にバイキングでの出来立てのお食事をお楽しみいただき、お子様も喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら、夕食時のアルコール飲み放題のルールにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に対して適切な対応ができず、また説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。未成年にアルコール飲み放題をご案内することは適切ではなく、今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
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唐戸セントラルホテル（山口県）
5.0
投稿日：2024-07-25 11:45:12
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄（香川県）
投稿日：2024-07-22 20:31:59
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総合5
rakudaman8174さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
食事、お風呂を楽しみに伺いました。両方とも大変満足です。食事は朝夕共にバイキングで、可能な限り出来立ての提供を頂け、また食事そのものもどれも美味しく、ハズレ無しという感じでした。子供も大喜びで良い時間を過ごせました。
ひとつだけ腑に落ちなかったのが、夕食のアルコール飲み放題のルールで、小学生2人で、明らかに未成年なのに、1人がアルコール飲み放題選択すると全員同じプランを注文する、というもの。説明自体にあちこち矛盾がありましたし、未成年にアルコール飲み放題注文させるのはコンプライアンス的にどうかと思いましたが、新人さんだったので、多くは語らず単品注文にしました。ただ、説明してる本人が納得して客に説明出来ているのかな、とは思いました。
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クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂を楽しみにお越しいただき、どちらも大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝夕共にバイキングでの出来立てのお食事をお楽しみいただき、お子様も喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、夕食時のアルコール飲み放題のルールにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に対して適切な対応ができず、また説明が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。未成年にアルコール飲み放題をご案内することは適切ではなく、今後はこのようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾