投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月26日 19:48:53
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立地条件から仕方がないとは思いますが、玄関が急勾配で狭くて車を寄せるのにも一苦労しました。足腰の不自由なお年寄りにはどうかと思いましたが仕方がないですね。
大浴場、露天風呂には手すりが見あたらず高齢者には不安と感じました。
露天風呂は「滑りやすいので注意」と高札がありましたので注意していたのですが、それでも滑ってしまいました。
檜の風呂の入り口の底は、曲面があり滑りやすいですよ。平らにするとか滑り止めを施すとか必要じゃないでしょうか。
エレベーターにはセンサーがついていないようで、入りかけていてもドアが閉まり身体に当たってしまいますので改善をのぞみます。
露天風呂付き個室は確かに部屋の窓の外に大瓶!?の風呂はあるのですが周りを壁で囲まれ、天井もありでは露天風呂と感じませんでした。
シャンプーも石鹸も無しでは、たぶん、大浴場へ行ってから部屋でもゆっくり入ることもできるというコンセプトであろうとは思いますが、開放感は余り感じられませんでした。
また、畳の部屋から踏み台でガラス窓の外へ出ての「露天風呂」は後からの改築工事とお見受けしますがあまり風情があるものではありません。ちょっと料金に見合わない感じです。
料理は、全体として美味しかったです。量もほどほどでした。部屋も広々としていてよかったです。しかし、トイレは和式、洋式と二つは必要ではなく、ひとつにしてもっと広く明るく豪華とまではいかなくともセンスのよい改装が望まれます。ユニットバスももう少しどうにかした方が「露天風呂つき個室」にふさわしいと感じました。
ドライヤーも買い換えた方がいいですよ。長めに使っているとかってに切れて再使用するには時間をおかないとだめでした。また、ビニルテープでコードを継ぎ足して長くしているのはチープに見えますので、普通にコンセントを洗面台に2箇所くらい設置して普通のドライヤーにした方がいいです。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月27日 17:15:39
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誠の申し訳ございませんでした。
改善できるところは、改善していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年10月24日 23:56:04
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露天風呂が素晴らしいほど気持ちよく、あらゆるところに気を利かせてあるホテルでした。改善に改善を重ねられている様子が、心配りが目に見えるようでした。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月27日 17:13:21
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今後ともさらなる努力を重ねて今以上のものを目指してまいります。
お近くにお越し際には、是非お立ち寄りいただきたく思いますありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年10月18日 13:01:48
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1日3室限定のお得なプランで宿泊しましたが、食事は食べきれない程沢山ありましたし、お部屋も二人には丁度良い広さでとてもきれいでした。仲居さんの丁寧なご説明や、車を手配して下さるスタッフの方の細やかな心遣いは、あらためて申し上げるべくもありませんが、大変素晴らしいと思いました。お風呂や設備はもちろん、気遣いのできるスタッフの方々のお陰で楽しい旅の思い出を作ることができました。ありがとうございました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月27日 17:06:10
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誠にありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
従業員にとって励みになります、今後もこのお言葉に恥ぬようがんばってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月12日 01:05:26
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フロント周りはとても感じ良く、好感を持てました。接待さんは妙にサバサバ?していて、我々が若いからかもしれないですがもう少しお客様の事を考えなきゃいけないんじゃないかなーと感じました。夕食は味は普通でしたが、充分満足いける内容でした。が、やや量が少ないのと、これはどこでも一緒ですが冷めた揚げ物はうまい訳はないです。温かいモノは温かく、冷たいモノは冷たく。これが出来るホテル、旅館はまた行きたいと思います。ここに書いている事は決して文句ではなくいい所だなと感じて又行きたいからですが、今回プランは[色浴衣付]というプランでしたが、それに関しては一切関与なしでした。そのプランで申し込んで、その内容のプランが出ないのは条件違反の何ものでもないのですが、こちらが言わないといけない事なのでしょうか?無線LAN貸してという時も小走りでとってきてくれて、大変うれしく思いましたが、予約のプランと違うのはいけませんね。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月13日 21:27:36
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誠に申し訳ありません。大変恥ずかしく、お客様への配慮の無さに悲しくも思います、今後はこのようなことの無きよう管理者一同が
率先して努力をしてまいりますのでぜひまたのご来館をお待ちしております。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年10月08日 09:27:25
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子どもと2人で宿泊したのですが、食事が、子どもの食べれるものが少なかったのがちょっと残念でした。翌日、金毘羅さんにあがったんですが、チェックアウト後も荷物と車を預かってもらえたのですごく助かりました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月09日 20:41:49
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楽しい旅行での食事に不備が有りましたこと
心よりお詫び申し上げます。
料理長と相談をし、お子様にも楽しんでいただけるような食事を勉強していきますので
今後共宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年10月05日 18:42:17
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従業員の方のサービスが素晴らしく終始気持ち良く過ごさせて頂きました。アメニティーの種類、質の良さも抜群で、嬉しかったです。客室係の・・・りえサンのお心遣いと笑顔に癒されました。有難う御座いました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月06日 20:59:44
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ご利用ありがとうございました。
大変ありがたいお言葉今後の励みになります。これからも従業員一同お客様の為にがんばって仕事に励んでいきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしてます。
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- 投稿者さん 2006年10月05日 13:10:01
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部屋が内側にあり、せっかく高台にあるにもかかわらず、市内が望めなかったのが、残念なことだ。これも料金次第とは思うが。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月06日 21:05:28
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大変申し訳ありませんでした。
予約係にも今後お客様の希望を細かくお聞きするよう指導していきますのでこれに懲りずに、是非もう一度ご来館いただけるよう従業員一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月02日 17:06:00
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父と母が行って来たので感想を聞いたら、
料理が量も少ないし、おいしくなかったとの事でした。
写真で見たら豪華でとてもおいしそうだったので、
母の誕生日プレゼントにとプランをあげて
旅行をプレゼントしたのに残念でした。(涙)
お風呂は露天風呂、サウナもありとても満足だったそうです。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年10月03日 21:36:51
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ご利用ありがとうございました。せっかくの記念旅行に際してホテルとしてご期待に応じる事ができず、申し訳ございませんでした。
料理に関しましては、一般からは高い評価を受けているのが現状ですが、個々の好みに関しても予約の都度、対応させていただいております。是非次回ご来館の節には予め質、量、味付け等お気軽にお申し付けくださいませ。出来るだけご要望に添える様努力させて頂く所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2006年09月25日 06:35:28
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家族3人で宿泊しました。出迎えから見送りまで仲居さんはじめ従業員の方がとても丁寧で気づかいがあって、気持ちよく宿泊できました。こんぴらさんもすぐ近くなので観光もしやすかったです。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月27日 08:12:35
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有難うございます。当館はこんぴらさんの石段22段目にございますので、参拝に行くのにも、金丸座に行くのにも、表参道をぶらっとするのにも大変便利の良い所です。こんぴらさんを満喫していただけましたでしようか!またご家族でのご来館をお待ちしております。有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年09月23日 17:16:56
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大変お世話になりました。こんぴらさんに近くとても良かったです。お部屋も綺麗で担当の方も親切ですべて満足でした。また泊まりたい宿です。ありがとうございました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月23日 21:43:31
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満足していただきこちらこそ有難うございます。お客さまのお褒めの言葉がスタッフの力になります!!これからもがんばります。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。
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- 投稿者さん 2006年09月14日 16:56:08
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まず立地が非常に良かった。食事も美味しく従業員の接待も良かった。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月16日 07:32:47
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ご利用ありがとうございました。お褒めの言葉、恐縮です。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
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- 投稿者さん 2006年09月10日 15:11:02
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夫婦二人で泊まりました。部屋の広さも丁度良くマッサージチェア付きの部屋プランでした。マッサージチェアはリクライニングしてほしかったです。お風呂は広くてシャンプーリンス、化粧品などとても満足いくものでした。
お料理は海鮮鍋とお造りと天ぷら、焼き肉小鍋?&土瓶蒸し
などですが、量は十分ありました。強いて言えば、鍋物なので、土瓶蒸しはいらなかったんじゃないかな?お汁物ばかりの印象になったので。
それとお部屋はとてもきれいで、良かったのに、小さいゴキちゃんが二匹いらっしゃいました。ティッシュで退治しましたけど!!気をつけて見て下さいな。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月10日 16:46:56
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ご利用ありがとうございました。マッサージチェア、お料理に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。「ゴキちゃん」とかわいく書いていただきましたが、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。よく気をつけるよう指示いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月05日 22:53:12
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全体的には良かったですが、プランと違うところがいくつかありました。
浴衣が選べるプランでしたが何も聞かれなかった事と、
こちらは対処していただきましたが、予約したプランの料理と違う物が出てきました。
季節の変わり目で色々と対応が大変かとも思いますが連絡はきっちりとされた方が
良いと思いました。また機会があればよろしくお願いします。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月06日 08:35:41
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ご利用ありがとうございました。こちらの確認ミスが原因で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことが起こらないようミーティングでも注意いたします。またの機会、心よりお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月04日 18:37:18
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有名観光地であり規模が大きいだけあって、いろいろと考えられたサービスも各種ありましたが、それよりも部屋担当をはじめとしたスタッフの質の高さに感心しました。従業員に対する教育がとてもしっかりしているのでしょう。風呂や部屋、料理といったハード面も合格点ですが、旅行者に親身になれる姿勢、館内や料理についてはもちろん、地元・観光地に対する豊富な知識、細やかな心配りと、ソフト面が二重丸です。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月05日 07:31:12
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ご利用ありがとうございました。お褒めいただき恐縮です。まだまだ未熟な面やいたらない点もありますが、今後とも精一杯努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月01日 22:53:51
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機会があれば又泊まりたいです。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月02日 07:11:56
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またぜひお越しくださいませ。お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月01日 14:59:02
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急に思い立って夏休み最後にお世話になりました。到着段階から、私たち客に快適に過ごしてもらおうという努力が随所にうかがえ、好感が持てました。お風呂も清潔で気持ちがよかったです。ただ、食事に関して言えば、値段的に仕方がないことなのですが、品数を減らしても質を高めてほしいと思いました。お造りなど印象に残りやすいので・・・
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月02日 07:13:17
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ご利用ありがとうございました。お食事に関するご意見は調理長にお伝えいたしておきます。またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月01日 14:30:23
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価格からしますと満足の出来る宿です。食事の質もよく量も充分でした。従業員の対応も良かったです。
車で行きましたが駐車場の場所が最初分かりませんでした。(旅館の目の前ですが・・・)もう少し目立つ位置に看板等があればと思います。
こんぴらさん参りには立地も良くまた利用したいと思える旅館です。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年09月02日 07:09:13
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ご利用ありがとうございました。お車でお越しの場合、そのまま玄関前まで乗り付けてくださいませ。お車は係が駐車場まで移動させていただきます。確かに他施設の駐車場も近くに色々ございまして、当館の駐車場とすぐにはわかりにくいかもしれません。またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月30日 11:11:29
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家族で夏休み最後の旅行で利用させてもらいました。1度金比羅山に登りたくいろいろ探した結果グランドさんに決めました。皆さんの声を聞き思った以上に大変良かったです。部屋に露天風呂の有る部屋で46時中入れました。夏休みも最後なのか夜にはビンゴゲームや夜店も有り子供たちも大変喜んでいました、食事も部屋食で大変美味しかったです。次の朝から金比羅山にのぼり階段が大変多く子供たちも汗で汗で大変でした。又行きたいと思います。どうも有り難うございました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年08月31日 10:41:04
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ご利用ありがとうございました。せっかくの露天風呂付客室ですから、思う存分入っていただきたいものです。特設会場のお祭り広場も、皆様のご利用があってこその賑わいです。こんぴらさんもこれから涼しくなれば上りやすくなりますでしょう。でも暑い中、汗をかきながらのご参拝もよき思い出かもしれません。またのご利用をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月29日 20:09:56
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金比羅さんに登るには一番の立地です。夏の暑い中でしたので助かりました。
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2006年08月30日 08:12:46
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ご利用ありがとうございました。この夏は本当に暑かったというか、まだ暑いですね。皆様お身体には気をつけていただきたいと思います。またぜひお越しくださいませ。
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LUCEY☆DAYプランという格安で利用させて頂いたにもかかわらず、魚介類が食べられないことを伝えますと きちんと肉料理に代え 美味しく頂きました。本当に有難うございました。また露天風呂も浴槽が違うだけでなく温度が違いゆっくりと楽しむことが出来ました。帰りには 玄関先まで見送りをうけ、また利用したいと感銘したしだいであります。また機会があれば紅梅亭にも宿泊させて頂きます
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ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もこのご意見に恥じぬよう従業員一同がんばってまいります。
紅梅亭にお泊り頂ける日をお待ちしております。