立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 22:03:25
-
以前宿泊してとても良かったので母に勧めて再訪しました。
しかし部屋に入ってすぐ、ベッドの下から前のお客さんのものであろう湯上がり足袋が出てきてがっかりしました。部屋がきちんと清掃されているのか不安になってしまいました。
そこまでならそんなこともあるだろうと思っていたのですが、さらにがっかりしたのは、その後の対応です。食事中に掃除しますとのことだったのですが、食事後に部屋にもどっても何も変わりがありません。本当に清掃したのかわかりませんでした。そこは一言あるべきだと思います。なんならメモでも構いません。せっかくの旅が台無しでした。
良かった点は、食事です。再訪の私たちはメニューを変えてくださっているようでした。係の方も優しい方でした。
今回の宿泊は団体さんも多かったからなのか、接客も簡素で以前程従業員の方の親切な声かけや気遣いもないように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年03月31日 18:27:48
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋の清掃が不十分で不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【初音スタンダード和洋室◆冷蔵庫フリー◇令和2年OPEN-禁煙】
立地5
チャウ777さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- チャウ777さん [60代/男性] 2022年12月19日 13:25:55
-
全国旅行支援を使って割安に宿泊させていただきました。
おおむね満足でしたが母を連れての3人旅には部屋が狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年12月20日 13:49:11
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館には広めのお部屋タイプ「DXタイプ」のご用意がございます。次回はぜひ「DXタイプ指定」でご予約いただき、ゆったりしたお部屋でおくつろぎくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】<ふたりで最大4,400円OFF>香川の美食や温泉をお得に「食事場所はおまかせ」
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室ー和洋室又は洋室ー】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 16:45:34
-
サービスと立地はよいが、総合的にコスパがいいとまではいかないくらい。
お食事と部屋、設備アメニティは普通なのでこれを目当てに行くのはオススメしないかも。ただお風呂と接客はとてもいいので、こんぴらさんまでの立地を考えても満足しています。従業員さんみなさん親切です。
お風呂は泉質もよくタオルも好きなだけ使えました。客室露天風呂つきの部屋が多いからか、大浴場はいつも空いていてラッキーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年11月21日 18:05:48
-
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また金刀比羅宮へご参拝の折にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 14:19:31
-
夫婦で、温泉めぐりが大好きで、色々各地温泉めぐりしてますが、温泉は、薔薇ぶろに入らせていただき、タオル類もお風呂場にあり清潔でこじんまりと気持ちよく。
部屋風呂も気持ちよく入ることができましたが、食べて飲むことが好きな夫婦なので、お料理には、いつも厳選を選び名物などを堪能してますが、今回も特選懐石を選び、お品書きを見ながら楽しんでたのですが、お品書きにある料理が見当たらないのでお伺いしたところ、お品書きの間違いです。の一言!
そんなのあり?
お腹は、いっぱいだったので食べなくてもかまいませんが、お品書きに秋らしいキノコ鍋と。
お品書きがまちがっていたそうです。
夫婦でテンションさがりました。
チェックアウト時も、夫婦で雨の中、荷物をもって、少し離れた駐車場に。
コロナ禍なので、仕方がないのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年10月28日 11:59:26
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当日は当方の手違いによりお品書きに誤りがあり、大変不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。部署にてミーティングをおこない今後このようなことのないよう改善させていただきます。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
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- ご利用のお部屋
- 【初音プレミアム-和洋室◆温泉露天風呂付[禁煙](個室食)】
立地5
ちゃむけんさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- ちゃむけんさん [60代/男性] 2022年10月17日 19:05:59
-
メインのお料理が牛ロース又はロブスターの鉄板焼きでワンランク上のお食事ということでこちらのホテルを選ばせていただきました。
しかし提供されたものは期待に反して2~3切れの小さな切れ端でがっかりしました。
特にロブスターはパサパサで食べられたものではありませんでした。
従業員の皆様や食事係の女性の方はとても親切で丁寧に対応してくださり、お風呂もお部屋も満足でしたが楽しみにしていた分、その点だけが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年10月22日 18:05:40
-
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お食事がお客様のお口に合わずとても申し訳なく思います。このたびは貴重なご意見をたまわりましたこと重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選会席◇展望レストラン】メイン食材は『牛ロース』又は『ロブスター』~素材の「質」を楽しむ~
- ご利用のお部屋
- 【【初音スタンダードDX禁煙】温泉露天風呂付和洋室:冷蔵庫特典】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 21:32:34
-
部屋の寝具が汚れていて不潔感を感じた。
温泉は気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年06月18日 15:27:16
-
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。寝具の汚れのため不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
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- ご利用のお部屋
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立地5
てかチャンさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- てかチャンさん [50代/女性] 2022年01月09日 16:30:32
-
1月6日の1泊で521号室の宿泊でした。
洗面所のお湯が故障していたのか全然出ず 不便でした。
1泊朝食のみのお任せ客室の安価なプランだったから仕方ないのかと。
いつものホテルにすればよかったと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年01月11日 13:06:26
-
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋(洗面所)お湯の故障によりご不便をおかけしましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。至急修理させていただきます。ご意見を賜りました事重ねて感謝申し上げます。お客様にご満足いただける旅館をめざしてスタッフ一同努力してまいりますので、またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。このたびは桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室ー和洋室又は和室ー】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 23:24:37
-
和洋室でちょうど窓に迫るように桜が咲いていてお部屋は最高に快適でした。
ベッドが広くて清潔でお風呂も綺麗で設備に文句は何もないのですが、なんせコロナ禍で夜ご飯を食べるところがあまりなく、ルームサービスメニューに載ってるうどん食べたいと思って楽しみにしてたのにホテルのラウンジでの飲食を止めるのはともかくルームサービスすらやってないというのはホテルとしていかがなもの??
そしてアルコールが自販機もなく売店にも置いてなく、フロントにも聞いたけど部屋に350のスーパードライが2本置いてるだけって、温泉としてどうなの?やる気ないの?と思った。二泊したので次の日はコンビニで買いました。
せめて売店にビールは置こうよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2021年07月06日 10:00:37
-
過日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺いスタッフ一同とてもうれしく思っております。
コロナ対策のため、時短営業でご希望の対応ができず、ご迷惑をおかけしましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
早くコロナが落ち着き通常営業に戻ることを望んでおります。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室ー和洋室又は和室ー】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 13:46:42
-
まず、接客の悪さに驚きました。声もかけずに近寄り、荷物を取ろうと手を差し出してこられ驚きました。さらに入口からフロントの距離で名前を忘れられ不快に思いました。フロントでは若い女性の対応が聞き取りづらく小声で話され何度も聞き返す事に(丁寧だが感情がこもっておらずただ、決められた内容を話しているだけという印象)。また夕食配膳の方が馴れ馴れしく、話しかけるのはまだしも、歓談中に割り込んで料理の説明を強引にしてきたのはイラッとしました。せめて「ご歓談のところ申し訳ございません」の一言があれば、と思います。
部屋は春にリニューアルしたばかりという初音に泊まりましたが、それほど綺麗な印象は受けませんでした。新しい畳は各部屋シミで汚れており障子も破けていました。水周りはリフォームしておらず古かったです。何よりベッドメイキングがきちんとシーツが入っていないのが目立ちました....部屋も楽しみにしていたので残念です。客室露天風呂はほとんど外が見えず露天の意味があるのか疑問です。
1番残念に思ったのが朝食バイキングです。品数も多くテンションが上がりましたが、食べてびっくり美味しくない。あんなに水っぽい刺身を生まれて初めて食べました。肉は硬くて食べられなかったのですが麺のみの焼きそばが1番美味しかったです。
キャンペーン割引で普段より高めのホテルを予約して楽しみにしていましたが、ここより1万円安くても良いホテルは沢山あります。夕食と温泉には満足しました。
もう行くことはありませんが、今後他の方が不快に思うことがないように改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2020年12月26日 12:52:35
-
先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。初音スタンダードのお部屋をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
折角のご宿泊にも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう
各部署にてミーティングを行い改善検討させていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げ
ます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
akopennさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- akopennさん [60代/女性] 2017年12月15日 23:17:57
-
立地は最高です。金毘羅さんも金丸座も。次回は歌舞伎を観に行きたいです。琴平駅までの送迎も気持ちよくしてくださり感謝です。夕食のさんまの鍋は???臭い感じでした。あとはとても落ち着いて食べれて満足です。気に入らなかったのは朝食です。あの蟹があるので安っぽくなりました。無理して出さなくても良いのに・・・。細い足ばかりに時々大き目が半分にカットされていました。その身入りが悲惨。桶が空に近いのでスタッフに「蟹はあるのですか?」と聞いたらはぐらかされて朝食に関係ない牛肉の仕込みを堂々としてました。オープンキッチンなのに???蟹があればごちそうと単純に思うのは過去です。あとコーヒーの前に長蛇の列。美味しいドリップも時間がかかり混んでいる時はポットのコーヒーで良いのに。友人を案内して行ったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2017年12月17日 17:30:49
-
過日は桜の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミをいただき重ねて感謝いたします。
クチコミを拝見させていただき、朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、お料理に関して貴重なご意見ありがとうございます。お客様の言葉を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は当桜の抄をご利用いただき
誠にありがとうございました。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定/おまかせプラン】料理・お部屋はホテルにおまかせでお得♪平日10000円~
- ご利用のお部屋
- 【お日にち限定 おまかせ客室】
立地5
浪速の裕次郎さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 浪速の裕次郎さん [70代/男性] 2017年04月26日 09:01:26
-
食事不満1点の理由は、夕食が宿泊費全体値段の割にはとても不満だったからです。コスパの観点からです。作り置きしていたかの様なぬるさ、カリッとしていないメリケン粉感一杯のかき揚げなど「夢の饗宴会席」と謳うからにはもう少し緊張感を持って創って欲しかったです。朝のバイキングはまずまず満足でした。紅梅亭湯めぐり券は最初ついてこなかったので、その旨を申し出たらやっと後で届きました。そんなレベルの期間限定うたい文句のサービスでした。休暇村ホテルでもよかったかな、との思いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2017年05月02日 15:25:29
-
この度は桜の抄にリピートでご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理に関するご意見をいただきありがとうございます。各部署にて検討させていただきます。
また琴平にお越しになる際にはお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。
予約センター 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】牛ステーキ、フォアグラ、アワビ、雲丹、ロブスター、夢の饗宴会席+紅梅亭湯めぐり券付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10畳】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 16:15:29
-
お得な料金でしたが、食事や設備はそれ相応の内容でした。ただ、金比羅神社にとても近い強みは、他の追随を許さないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2015年08月13日 10:50:52
-
この度は、琴平グランドホテル桜の抄に御指名並びに御来館頂き誠に有難う御座います。
今回のプランで、お客様のご期待に添えず
誠に残念でございます。
この度のお客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂き今後の改善に努めて参りたいと考えております。
琴平町のお越しの折は、お客様の御来館を
従業員一同心よりお待ちしております。
桜の抄 宿泊 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】初夏の平日限定1泊2食付~10000円ポッキリプラン~7月31日まで
- ご利用のお部屋
- 【お日にち限定 おまかせ客室】
立地5
かわいい小梅ちゃんさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- かわいい小梅ちゃんさん [50代/女性] 2015年02月23日 11:20:23
-
金毘羅さん参りで、ちょっと贅沢に露天風呂付きの部屋にしたのですが、
夜は大浴場に入りゆっくりと朝は部屋の露天風呂でと思いきやなんと露天風呂のお湯が
冷たい!なぜだか解りませんが・・・主人は夜に気持ち良いと入ってたのに!
部屋は広くて綺麗で良かったのに残念でした。
夕食も期待以下でした。オープンキッチンだつたので、できたてのイメージを
していたのですが、できたて感があまりありませんでした。でも朝のバイキングはメニュー
も豊富でおいしかったです。お部屋係の方はとても良い印象をもちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2015年03月02日 10:49:58
-
過日は、「琴平グランドホテル 桜の抄」へご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
又、ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。
しかしながら、ご満足頂けるご宿泊を提供すること叶わなかったことを、この度ご指摘頂きました担当部署を越えて猛省し、今後も全ての面において高品質のサービスを目指しお客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申します、貴重なご意見ありがとうございました。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。
桜の抄 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理ランクアップ】展望レストランゐきりで粋なご夕食★選べるメイン(牛ロースorロブスター)
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き和室】ゆらりあデラックス】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 16:48:36
-
ホテルに着いてから帰る直前までは非常に満足しておりましたが、帰る際に荷物が多かったため荷物用の台車を御願いしたところ、「その様なサービスは行っておりません」との事。また、帰る際に雨が降っていましたので車を玄関まで御願いしたのですが、ちょっと待っててくださいと誰かに相談。。。あまりこの様なサービスというか普通に思える事が行えないホテルなんだなぁと思わされました。
ホテル内の対応もいい方とボーっとしている方といろいろでした。少しガッカリですかね。
その他は満足でしたが、帰るときにこんな感じだったのでちょっぴりびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2013年10月20日 21:47:18
-
過日は「琴平グランドホテル 桜の抄」にご宿泊賜わり、誠に有難うございます。
この度お帰りの際まで、ご満足頂けていたにも拘らず最終的に、当従業員の接客態度と手際の悪さ等を通じて大変ご不快な思いと、不信感を抱かせてしまった事、大変心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を従業員全員が真摯に受け止め、今後、再びこのようなことがないように、ミーティングを重ね、サービスの向上と共に従業員一同の再教育に努めてまいりたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【はやわり30】早期予約2000円引!選べるメイン(牛or海鮮)ゐきり基本会席★早期得割・秋得
- ご利用のお部屋
- 【【和室】7.5畳又は8畳】
立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月05日 20:33:16
-
表参道の入口にあり、こんぴらさんのお参りには最適の場所です。
朝5時に起床してお参り。7時に戻って、朝食、朝風呂と、
効率的な時間の使い方ができました。
お風呂はきれいです。
それ以外の施設は古いせいもあるので仕方のない部分もあると思いますが、
トイレの水が流れにくいのは何とかしてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2013年08月11日 18:33:11
-
過日は数ある旅館ホテルの中より桜の抄をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
又、この度はこんぴらさんへのご参拝大変御疲れ様でございました。こんぴらさんのご利益がございますこと心よりお祈り申し上げます。
そして設備に関して貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。改善を検討しております。
どうぞ今後も様々な宿泊プランをご準備させて頂きますので、また四国琴平にお越しのご機会ございましたら、当館に是非お越しくださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
桜の抄 三谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【おひとり様歓迎】わたしの休日の過ごし方 ~レイトチェックアウト11:00~
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】セミダブルルーム】
立地4
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:13:56
-
11月15日に宿泊しました
高校生の修学旅行と重なったこともありお風呂は部屋のお風呂にしました
お風呂場。。カビがすごく目につきビックリです
畳もシミがあったり。。 テレビのリモコンは粘々していたし。
こういうのが重なると全てが不衛生に思えてしまい気持ちよく過ごせませんでした
チェックインをして夕食の時間を聞かれて19時30分にしましたが 思ったよりお風呂のお湯張りなどに時間がかかってしまい 主人がフロントに連絡をし20時に時間をずらしてもらえないかと言うと 『なぜですか?』みたいに言われたようです。
接客をしている方のその言葉にもビックリしました。
結局19時45分にはレストランに行くようにと言われ急ぎました。
行くとお料理を運んでくれる人がせからしくゆっくり食べていられない気分になりました。
レストランの時間が21時までとかなんとか 言われたように思います。
とても残念な旅行になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年11月21日 16:09:44
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。この度はお部屋の清掃や接客で不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。夕食はレストラン閉店が21時となるため、最終開始時間を19時30分でご案内させていただいております。ご案内が不足していたご様子で大変申し訳なく思います。清掃につきまして今後このようなことのないように注意して清掃してまいります。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足していただける旅館になるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】“メイン食材“をオープンキッチンの≪鉄板焼き≫で♪
- ご利用のお部屋
- 【花湯館【ゆすらん】デザイナーズ和洋室/禁煙】
立地4
shiichan1234さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- shiichan1234さん [20代/女性] 2023年11月13日 16:25:56
-
んーー、なんとも普通って感じです。朝食付き1泊プランだったのですが、お部屋も特に普通で、お部屋のお風呂も古いのでこれであの値段かぁとゆうのが正直な感想でした。でもサービスは良くて朝食のバイキングもたくさん種類があっておいしくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年11月17日 15:46:15
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋について貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。今後の改装の折の大切なご意見としてお預かりさせていただきます。
お客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご機会がございましたらお越し頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ♪~
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室-宴会場フロア】-和洋室又は和室-[禁煙]】
立地4
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 16:44:05
-
部屋は広くて眺望良好。空調の設定が温度だけで風量の調節がなく、空調の音がうるさかった。食事は期待外れで、朝食も夕食も良くなかった。今までの中で最も満足しない食事だった。薔薇の花の露天風呂は今までで最高でした。部屋の中に飾られたバラも美しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年07月04日 10:51:57
-
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変お忙しいなかクチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋の空調、食事につきまして期待に添えませんでしたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め改善できる点は改善し、ご満足していただける旅館になるよう努力してまいります。
またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF◇基本会席◇展望レストラン“メイン食材“をオープンキッチンで
- ご利用のお部屋
- 【【和モダンデザイナーズDX-ゆすらん禁煙】眺望あり】
立地4
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 14:16:02
-
ワインの味が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年08月15日 17:38:46
-
過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。このたびは提供したワインがお客様のお口にあいませんでしたこととても残念に思います。
貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾
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立地5
投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ
8月にお世話になりました。
滅多に行けるところではないし、せっかくの機会ということで少し値段的には高かったものの評判も良いこちらのホテルを選びました。
車の駐車場への入庫や出庫、チェックイン時のサービスも良かったですし、部屋も広くて快適に過ごせました。また立地も良かったです。
ただ残念ながらお値段から期待するレベルだったかと言うと期待外れでした。
お値段関係なく、これは流石におかしいと思った点については直接伝えさせていただき、こちらが恐縮してしまうほどお詫びをいただきましたのでかえって申し訳なかったです。しかしながら、お伝えしていない細かな不満点も幾つかありました。
期待値が高かったということもあるのですが、今回のお値段払ってもう一度行きたいかと言われると、はいとは言えないです。
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過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回のご滞在でお客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただける旅館になるようスタッフ一同精進してまいります。このたびは貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。