部屋と大浴場はとてもよかったです。
従業員の態度はあまりよくなかったです。
特に個室の方の食事会場です。ちょっとヒステリックっぽいおばさんの声がひびいてました。もう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

以前宿泊してとても良かったので母に勧めて再訪しました。
しかし部屋に入ってすぐ、ベッドの下から前のお客さんのものであろう湯上がり足袋が出てきてがっかりしました。部屋がきちんと清掃されているのか不安になってしまいました。
そこまでならそんなこともあるだろうと思っていたのですが、さらにがっかりしたのは、その後の対応です。食事中に掃除しますとのことだったのですが、食事後に部屋にもどっても何も変わりがありません。本当に清掃したのかわかりませんでした。そこは一言あるべきだと思います。なんならメモでも構いません。せっかくの旅が台無しでした。
良かった点は、食事です。再訪の私たちはメニューを変えてくださっているようでした。係の方も優しい方でした。
今回の宿泊は団体さんも多かったからなのか、接客も簡素で以前程従業員の方の親切な声かけや気遣いもないように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

メインのお料理が牛ロース又はロブスターの鉄板焼きでワンランク上のお食事ということでこちらのホテルを選ばせていただきました。
しかし提供されたものは期待に反して２～３切れの小さな切れ端でがっかりしました。
特にロブスターはパサパサで食べられたものではありませんでした。
従業員の皆様や食事係の女性の方はとても親切で丁寧に対応してくださり、お風呂もお部屋も満足でしたが楽しみにしていた分、その点だけが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

和洋室でちょうど窓に迫るように桜が咲いていてお部屋は最高に快適でした。
ベッドが広くて清潔でお風呂も綺麗で設備に文句は何もないのですが、なんせコロナ禍で夜ご飯を食べるところがあまりなく、ルームサービスメニューに載ってるうどん食べたいと思って楽しみにしてたのにホテルのラウンジでの飲食を止めるのはともかくルームサービスすらやってないというのはホテルとしていかがなもの？？
そしてアルコールが自販機もなく売店にも置いてなく、フロントにも聞いたけど部屋に350のスーパードライが2本置いてるだけって、温泉としてどうなの？やる気ないの？と思った。二泊したので次の日はコンビニで買いました。
せめて売店にビールは置こうよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

まず、接客の悪さに驚きました。声もかけずに近寄り、荷物を取ろうと手を差し出してこられ驚きました。さらに入口からフロントの距離で名前を忘れられ不快に思いました。フロントでは若い女性の対応が聞き取りづらく小声で話され何度も聞き返す事に(丁寧だが感情がこもっておらずただ、決められた内容を話しているだけという印象)。また夕食配膳の方が馴れ馴れしく、話しかけるのはまだしも、歓談中に割り込んで料理の説明を強引にしてきたのはイラッとしました。せめて「ご歓談のところ申し訳ございません」の一言があれば、と思います。

部屋は春にリニューアルしたばかりという初音に泊まりましたが、それほど綺麗な印象は受けませんでした。新しい畳は各部屋シミで汚れており障子も破けていました。水周りはリフォームしておらず古かったです。何よりベッドメイキングがきちんとシーツが入っていないのが目立ちました....部屋も楽しみにしていたので残念です。客室露天風呂はほとんど外が見えず露天の意味があるのか疑問です。

1番残念に思ったのが朝食バイキングです。品数も多くテンションが上がりましたが、食べてびっくり美味しくない。あんなに水っぽい刺身を生まれて初めて食べました。肉は硬くて食べられなかったのですが麺のみの焼きそばが1番美味しかったです。


キャンペーン割引で普段より高めのホテルを予約して楽しみにしていましたが、ここより1万円安くても良いホテルは沢山あります。夕食と温泉には満足しました。

もう行くことはありませんが、今後他の方が不快に思うことがないように改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

旅館への入り口が解りにくく、急斜面で道幅も狭い。何処かな？と迷いました。
建物は改装から年数が経っていないからか、清潔感があり掃除も行き届いていて、居心地が良かった。
朝食はバイキングでした。いろいろ工夫はされていましたが、不安でした。コロナでなければ、品数も多く満足したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月下旬に利用しました。
バイクで金毘羅宮に行くことになりましたので、予約時に電話で先に屋根付きの駐車場を利用したいと申し出ましたら、大丈夫ですよと言って頂き、すぐに楽天さんで予約させていただきました。当日、玄関先までバイクで行くと、駐車場はどこですか?と尋ねると、申し送りがされていなかったのか、普通の屋根なしを案内されました。電話で確認していると伝えましたが、すぐに対応をしてくれず、結局は他の旅館の駐車スペースを案内され停めさせてもらいました。なんだかすごく気をつかいました。
お部屋に案内され、浴衣のサイズを聞かれたので、Sサイズをお願いし、係の人がもってきてくれたのですが、、襟の部分がほつれた浴衣。折りたたんで見ても、すぐにわかります。それを普通にどうぞと渡されたのが、とても感じ悪かったです。
到着して早々色々不快な思いをしました。
遠くからバイクで行って、このような対応をするホテルにがっかり。
夕食を楽しみにレストランに行きました。牛ロースは固く又ロブスターはメチャ少なく・・もう、笑うしかありませんでした。私たちは決して安いプランで宿泊したのではないと思います。
どうぞ今後は食事も駐車場もスタッフの対応も、磨きをかけて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

風呂は良かった。食事は一般的であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

岩盤ベッドと部屋付露天風呂が最高でした。
お鍋が非常に生臭くて気持ち悪かったのと、タピオカ入りの洋風茶碗蒸しもどきはメニュー再考の必要性を感じますが、それ以外のお料理は概ね美味しかったです。メインの牛肉はコストの安さが前面にでてしまってますね。下の下ランク。
あんな貧相なチョッピリステーキなら、無い方がいいくらいです。おうどんはおかわり自由とのこと、サービスの良さを感じました。お部屋も綺麗でエアコンがよく効いて過ごしやすかったです。悪天候のため早めにチェックインしてゆったりできたので代金分は楽しませていただきました。
到着時になかなかスタッフの出迎えがなかったのと、お土産もの屋の無愛想な若い男の子だけはもう少し改善要求します。ウェルカムドリンクと一緒に出されるラスク、湿っぽいですよね。この時期に裸のラスク出されても私は食指が動かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

ホテルに着いてから帰る直前までは非常に満足しておりましたが、帰る際に荷物が多かったため荷物用の台車を御願いしたところ、「その様なサービスは行っておりません」との事。また、帰る際に雨が降っていましたので車を玄関まで御願いしたのですが、ちょっと待っててくださいと誰かに相談。。。あまりこの様なサービスというか普通に思える事が行えないホテルなんだなぁと思わされました。
ホテル内の対応もいい方とボーっとしている方といろいろでした。少しガッカリですかね。
その他は満足でしたが、帰るときにこんな感じだったのでちょっぴりびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族3人で利用させて頂きました。潔癖症ですが、お風呂はとても清潔にされていて不快感なく快適でした。お部屋もそれなり(？)に清潔感がありました。夕食・朝食とも満足。料理の味もgoodでした。ただ、このプランの夕食は沢山食べたいという方には向かないかもしれません。食事の接客の方も男女問わずとても親切でした。ただ、1点残念な事は、部屋が4Fだったのですがカラオケの音が夜遅くまで賑やかしく聞こえてきました。

宿泊年月

2009年11月

朝ごはんの種類が多く、とても美味しかったです。宴会場フロアでしたので、騒がしいのではと心配していましたが、それほど気になりませんでした。また、スタッフの方々の気配りや声掛けなど本当に素晴らしかったです。
しかしお部屋に関しては、①大きな埃がいくつかあったこと②全体的に古いこと③狭い④洗面台にコンセントがなくヘアアイロンが出来なかったことなどが少し残念でした。化粧台もなかったため、娘と２人、とても困りました。また、娘は温泉が苦手で、お部屋のお風呂に入りましたが、古い蛇口でお湯の調節が難しかったそうです。
このお部屋や設備でこの金額では少しコスパが悪いと感じました。
他の口コミを見るとお部屋の設備が良かったと書かれていることが多いので、もしかしたらこの階（お部屋）のみ違うのかもしれません。
しかし、スタッフさんの対応や朝ごはんがとても良かったので評価は３とさせていただきます。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

8月にお世話になりました。
滅多に行けるところではないし、せっかくの機会ということで少し値段的には高かったものの評判も良いこちらのホテルを選びました。
車の駐車場への入庫や出庫、チェックイン時のサービスも良かったですし、部屋も広くて快適に過ごせました。また立地も良かったです。
ただ残念ながらお値段から期待するレベルだったかと言うと期待外れでした。
お値段関係なく、これは流石におかしいと思った点については直接伝えさせていただき、こちらが恐縮してしまうほどお詫びをいただきましたのでかえって申し訳なかったです。しかしながら、お伝えしていない細かな不満点も幾つかありました。
期待値が高かったということもあるのですが、今回のお値段払ってもう一度行きたいかと言われると、はいとは言えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は広くて眺望良好。空調の設定が温度だけで風量の調節がなく、空調の音がうるさかった。食事は期待外れで、朝食も夕食も良くなかった。今までの中で最も満足しない食事だった。薔薇の花の露天風呂は今までで最高でした。部屋の中に飾られたバラも美しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

プレミアムの名にはふさわしくない。
食事や、フリーラウンジなど、普通で特別感はなかった。残念でした。
唯一朝のバイキングは良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

サービスと立地はよいが、総合的にコスパがいいとまではいかないくらい。
お食事と部屋、設備アメニティは普通なのでこれを目当てに行くのはオススメしないかも。ただお風呂と接客はとてもいいので、こんぴらさんまでの立地を考えても満足しています。従業員さんみなさん親切です。
お風呂は泉質もよくタオルも好きなだけ使えました。客室露天風呂つきの部屋が多いからか、大浴場はいつも空いていてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ワインの味が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

1月6日の1泊で521号室の宿泊でした。
洗面所のお湯が故障していたのか全然出ず 不便でした。

1泊朝食のみのお任せ客室の安価なプランだったから仕方ないのかと。
いつものホテルにすればよかったと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地や部屋は大変良かったのですが、サービス全般が田舎っぽい昭和レベルで残念でした。夕食場所の暖房が入ってなかったり、駐車場の誘導の手際が悪くストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

・部屋の温泉は柔らかく気持ち良く楽しめました。また料理もほぼ美味しく頂く事が出来ました。
・スタッフのかたも愛想良く丁寧な接客でした。が、気配りの出来る方は少なそうでした。
・不満なところも幾つかあります。
　①「プレミアム和洋室」とありましたが狭くて、且つテーブルが小さすぎて使い勝手が悪い。
　②朝食時、指定された時間に行ったにも拘わらず満席でまたされた。何のための時間指定なのか？
　③２泊目の食事時間の連絡が無く、こちらが問い合わせ無ければ用意をしなかったのだろうか？好きな時間　　　に行けば良いということなのか？
　④二日目の夕食の締め、手まり寿司は冷凍が半解凍と言うような食感、名の知れた宿で出すような物では無いと思います。家内も私も食べることが出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月