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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 クチコミ・感想・情報

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こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.41
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.42
  • 食事4.34
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51件中 21~40件表示

部屋4

浪速の裕次郎さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

浪速の裕次郎さん [70代/男性] 2017年04月26日 09:01:26

食事不満1点の理由は、夕食が宿泊費全体値段の割にはとても不満だったからです。コスパの観点からです。作り置きしていたかの様なぬるさ、カリッとしていないメリケン粉感一杯のかき揚げなど「夢の饗宴会席」と謳うからにはもう少し緊張感を持って創って欲しかったです。朝のバイキングはまずまず満足でした。紅梅亭湯めぐり券は最初ついてこなかったので、その旨を申し出たらやっと後で届きました。そんなレベルの期間限定うたい文句のサービスでした。休暇村ホテルでもよかったかな、との思いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2017年05月02日 15:25:29

この度は桜の抄にリピートでご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理に関するご意見をいただきありがとうございます。各部署にて検討させていただきます。
また琴平にお越しになる際にはお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。   

       予約センター 長尾

部屋4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 05:59:14

薔薇のお風呂の 薔薇が本当にたくさんで新鮮で綺麗でした。一人でゆっくり
入れました。部屋は新しいのか綺麗でしたが、部屋もお風呂も窓が開かないですね。夕食は普通かな?朝のバイキングは 良心的ですね。バラ寿司の味付けが良かったです!コスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2016年10月09日 15:45:48

先日は桜の抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミをいただき感謝申し上げます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。お客様からの言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。また琴平にお越しの際にはお声をおかけくださいませ。朝晩涼しくなりましたが、お体をご自愛くださいませ。 予約センター 横田

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定】遅めの夏休み~9月末日までお得な平日限定~2名以上10000円(税別)ポッキリプラン
ご利用のお部屋
【お日にち限定 おまかせ客室】

部屋4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 16:15:29

お得な料金でしたが、食事や設備はそれ相応の内容でした。ただ、金比羅神社にとても近い強みは、他の追随を許さないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2015年08月13日 10:50:52

この度は、琴平グランドホテル桜の抄に御指名並びに御来館頂き誠に有難う御座います。
今回のプランで、お客様のご期待に添えず
誠に残念でございます。
この度のお客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂き今後の改善に努めて参りたいと考えております。
琴平町のお越しの折は、お客様の御来館を
従業員一同心よりお待ちしております。
桜の抄 宿泊 吉田

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定】初夏の平日限定1泊2食付~10000円ポッキリプラン~7月31日まで
ご利用のお部屋
【お日にち限定 おまかせ客室】

部屋4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月08日 11:47:52

全般的にこじんまりとしたスケールの印象(館内・食事・浴場・売店)。
親切な仲居さんや受付の女性には感謝です。
浴場手前の受付女性の応対は少々ぶっきら棒で残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2013年02月08日 16:13:51

先日はご遠方より桜の抄にご来館頂きまして
誠に有難うございました。
また早速のご投稿に感謝申し上げます。
この度は浴場スタッフかと思われますが、
心無い対応であったことお詫び申し上げます。
ミーティングをし再度お客様目線での接遇を
心掛けるよう教育してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ厳しい寒さ続くようです。どうぞご自愛くださいませ。

桜の抄 三谷

ご利用の宿泊プラン
【個室で味わうご夕食】★旬彩・基本会席
ご利用のお部屋
【【夕食個室確約】2間続き和室★ゆらりあデラックス】

部屋4

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月10日 22:07:39

家族3人で利用させて頂きました。潔癖症ですが、お風呂はとても清潔にされていて不快感なく快適でした。お部屋もそれなり(?)に清潔感がありました。夕食・朝食とも満足。料理の味もgoodでした。ただ、このプランの夕食は沢山食べたいという方には向かないかもしれません。食事の接客の方も男女問わずとても親切でした。ただ、1点残念な事は、部屋が4Fだったのですがカラオケの音が夜遅くまで賑やかしく聞こえてきました。

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宿泊年月
2009年11月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2009年11月20日 09:12:50

ご投稿いただき有難う御座います、ご返信遅れまして申し訳御座いません。
清潔な面をお褒め頂き光栄に思います、お宿にとって一番大切な基本の部分で御座いまして、少しも手を抜けない仕事でありますがお褒めいただけると大変嬉しくもあります、有難う御座います。
カラオケの音でご迷惑をお掛けいたしました事誠に申し訳御座いませんでした、至急出来る限りの防音対策を施したいと思います。ご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼致します。
次回お越しいただきました際にはゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご用意致しましてお待ちしております。この度は桜の抄ご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【関西テレビよ~いドン!放送記念企画】よ~いドン!de選べる秋の幸福(しあわせ)プラン
ご利用のお部屋
【ゆらりあ露天風呂付客室】

部屋3

shiichan1234さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

shiichan1234さん [20代/女性] 2023年11月13日 16:25:56

んーー、なんとも普通って感じです。朝食付き1泊プランだったのですが、お部屋も特に普通で、お部屋のお風呂も古いのでこれであの値段かぁとゆうのが正直な感想でした。でもサービスは良くて朝食のバイキングもたくさん種類があっておいしくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年11月17日 15:46:15

過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋について貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。今後の改装の折の大切なご意見としてお預かりさせていただきます。
お客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご機会がございましたらお越し頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

        情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ♪~
ご利用のお部屋
【【おまかせ客室-宴会場フロア】-和洋室又は和室-[禁煙]】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 22:03:25

以前宿泊してとても良かったので母に勧めて再訪しました。
しかし部屋に入ってすぐ、ベッドの下から前のお客さんのものであろう湯上がり足袋が出てきてがっかりしました。部屋がきちんと清掃されているのか不安になってしまいました。
そこまでならそんなこともあるだろうと思っていたのですが、さらにがっかりしたのは、その後の対応です。食事中に掃除しますとのことだったのですが、食事後に部屋にもどっても何も変わりがありません。本当に清掃したのかわかりませんでした。そこは一言あるべきだと思います。なんならメモでも構いません。せっかくの旅が台無しでした。
良かった点は、食事です。再訪の私たちはメニューを変えてくださっているようでした。係の方も優しい方でした。
今回の宿泊は団体さんも多かったからなのか、接客も簡素で以前程従業員の方の親切な声かけや気遣いもないように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年03月31日 18:27:48

過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お部屋の清掃が不十分で不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

          情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【基本会席◇展望レストラン】“メイン食材“をオープンキッチンの≪鉄板焼き≫で♪ 選べる讃岐うどんも!
ご利用のお部屋
【初音スタンダード和洋室◆冷蔵庫フリー◇令和2年OPEN-禁煙】

部屋3

さとちん77777さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

さとちん77777さん [40代/男性] 2023年03月14日 16:35:31

プレミアムの名にはふさわしくない。
食事や、フリーラウンジなど、普通で特別感はなかった。残念でした。
唯一朝のバイキングは良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2023年03月15日 13:01:41

過日は桜の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待に十二分にお答えできなかったことが大変残念に思います。お客様のご意見を真摯に向き合い改善できる点は直し、プレミアムにふさわしい旅館になるよう努めてまいります。お客様より貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。この度は当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 予約センター 横田

ご利用の宿泊プラン
【個室食+レイトアウト11時】「天然温泉 露天風呂付客室」~ゆとりを楽しむひととき~
ご利用のお部屋
【初音プレミアム-和洋室◆温泉露天風呂付[禁煙](個室食)】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 16:45:34

サービスと立地はよいが、総合的にコスパがいいとまではいかないくらい。
お食事と部屋、設備アメニティは普通なのでこれを目当てに行くのはオススメしないかも。ただお風呂と接客はとてもいいので、こんぴらさんまでの立地を考えても満足しています。従業員さんみなさん親切です。
お風呂は泉質もよくタオルも好きなだけ使えました。客室露天風呂つきの部屋が多いからか、大浴場はいつも空いていてラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年11月21日 18:05:48

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また金刀比羅宮へご参拝の折にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

          情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】<ふたりで最大4,400円OFF>香川の美食や温泉をお得に「食事場所はおまかせ」
ご利用のお部屋
【【和モダンデザイナーズ◆和洋室ーゆすらん】(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 21:32:34

部屋の寝具が汚れていて不潔感を感じた。
温泉は気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2022年06月18日 15:27:16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。寝具の汚れのため不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

         情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<1泊2食付プラン>「香川の美食や温泉」を満喫♪
ご利用のお部屋
【おまかせ客室ー和洋室又は和室ー】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 12:40:56

夕食がとても美味しかった。マグロの解体ショーも子供たちは興味津々で間近でみれて
子供の浴衣も用意してあってよかったです。ホテルに行くまでは道が細く少しわかりにくかったですが金比羅山に行きたかったので立地もよかったです。また姉妹店の紅梅亭のプールまでは送迎してもらえるので気軽に楽しめました。機会があればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2020年09月11日 08:54:51

先日はご家族で桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館のバイキングをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
お楽しみいただけたご様子を伺いスタッフ一同嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

         情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】25%OFF◇夏季バイキング「牛ステーキ」「お造り」<和洋中約30種類>
ご利用のお部屋
【【和モダンデザイナーズ◆和洋室ーゆすらん】(禁煙)】

部屋3

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なおお624さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

なおお624さん [30代/女性] 2020年06月21日 13:33:29

夫の誕生日が近く、また結婚記念日も近いということで利用しました。

まず、夫の誕生日のお祝いをしたくて事前に電話で相談。ケーキを外注できるということで依頼しました。当日の食事の際に、おめでとうございますという言葉とともに出してくださり、夫も驚きつつ喜んでくれたので私も嬉しかったです。

あと、チェックインのときに、結婚記念日が近いという話をしたらささやかなプレゼントをいただきました。それもありがたかったです。


ところがです、、、
お部屋に貸切風呂がついており、利用を楽しみにしていたのですがお湯を張ってもなかなか溜まらず、、漏れてましたね、おそらく。
そのことをフロント様にお伝えすると、点検不足でしたとのこと。フロント様に言っても仕方がないのでそのままチェックアウトしましたが、貸切風呂も含めての代金だと思うと、なんだか損した気分になりました。


部屋もおしゃれで広くて快適で、お料理もとてもおいしく、大浴場ものびのびと利用でき、スタッフの皆さんの丁寧な声かけや夫へのおもてなしも嬉しかった反面、
貸切風呂が使えないにも関わらず宿泊料金がそのままだったのがちょっと残念でした。

つぎは貸切風呂も楽しめるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2020年07月17日 16:57:25

先日は桜の抄へお祝い旅行でご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回お祝い旅行ということでお部屋を特別にランクアップしてご用意させていただきました。

当日ご用意させていただいた特別室についたお風呂がご利用いただけなかった事、伏してお詫び申し上げます。
今後このような事のなき様改善いたします。


PS.誤解をまねくクチコミ内容でございますので
以下、説明させていただきます。

お客様が申込みいただきましたお部屋タイプ
「初音スタンダード」は4月に完成した和モダン調の和洋室です。
また客室に貸切風呂はございませんので予めご了承くださいませ。

お客様がおっしゃる「貸切風呂」は特別に用意させていただいたお部屋についた「こだわり風呂」のことかと思われます。

以上ご覧いただいております方に誤解をまねかないよう説明させていただきます。


この度はこの「こだわり風呂」がご利用いただけませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のなきよう改善させていただきます。
この度は桜の抄をご利用賜り感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★新コンセプト和洋室◇OPEN記念★<2人で最大4,000円OFF>“お得に上質”な滞在をご体感♪
ご利用のお部屋
【◆初音スタンダード◆コンセプト和洋室[禁煙]】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

小沢一郎を罷免せよさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

小沢一郎を罷免せよさん [60代/男性] 2019年04月11日 02:41:41

食事(特に夕食)が非常に失望しました。メインに注文したビーフステーキが筋だらけで、食卓のナイフで切れずに別のビーフを出してもらいましたが、それも、同様に筋だらけ、ウェートレスは「それは脂身です」などと自己弁護に懸命になる始末でした。

また禁煙の部屋を頼んだのですが、たばこのにおいで充満する部屋に通され、「楽天を通じているから、ご希望が入りません」と返答されました。

もう2度と行きなくないタイプのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2019年04月11日 10:58:37

先日は、桜の抄にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の食材の件、及び客室の件に関しましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室に関しましては、禁煙室の設定がない客室タイプに付、事前に消臭対応しておりましたが完全に除去出来ていなかったようです。
接客態度に関しましても各セクションにてミーティングを重ね改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を重んじて社員一同のサービス力の向上を徹底する所存です。
この度は、当館にてご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。  桜の抄予約センター 横田

ご利用の宿泊プラン
【直前割/14日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!~料理内容おまかせでお得にステイ~
ご利用のお部屋
【【和室】7.5畳又は8畳】

部屋3

ミラクルヤン703さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

ミラクルヤン703さん [40代/男性] 2018年03月31日 14:16:36

夕食の出て来る時間が遅すぎる。食べ始めから終わりまで二時間弱かかった。もう少しはやいほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2018年03月31日 16:22:34

先日は桜の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミをいただき、また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

夕食の件では大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い改善して、サービスの向上に役立てたいと思います。
ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。      


           情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【4つ星以上の人気宿受賞記念】~大奮発!ワンドリンク&牛ステーキ付き♪~
ご利用のお部屋
【【和室】7.5畳又は8畳】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 10:09:54

ホテル前が細い急坂で駐車場がわからず、そばの駐車場にいた係の人にそのホテルなら
この急坂をずっと登ってと言われ、対向車にバックしてもらって登ったのに
結局駐車場は下とのことで、案内看板がなく迷いました。
部屋からの眺望が民家で、イメージしていたのと違っていました。
お風呂は露天風呂がぬるかったです。
食事は、温かいものは温かく、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2017年10月12日 19:35:21

過日は桜の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミをいただき重ねて感謝いたします。
不行き届きな点がございました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
この度はご利用を賜り誠にありがとうございました。


           情報企画課 長尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF★クーポン利用で1000円引!展望レストランゐきり基本会席
ご利用のお部屋
【【和洋室】ゆすらん禁煙ルーム】

部屋3

あきぼ~♪さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

あきぼ~♪さん [40代/女性] 2015年02月27日 21:35:12

2月24日に宿泊。
ホテル玄関を入るとき、同時にもう1組のお客さんがいたのですが、そちらには出迎えがあったが、私達には気が付いていると思うけど声もかけてくれなかった。ガッカリ。
部屋まで案内してくれる男性の方の言っていることが全然理解できず・・・
5階の部屋なのに坂のところに建っているため、1階のようでした。人が目の前を歩く・・・
お風呂はバラ風呂が、とてもいい匂いでした。
夕食もとても満足。美味しかったです!チーズ鍋が印象に残っています。にんにくカレーうどんも。
テーブル係の女性もとてもにこやかで好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2015年03月02日 18:39:58

過日は「琴平グランドホテル 桜の抄」にご宿泊賜り館主は元より従業員一同厚く御礼申し上げます。
又、ご投稿頂きました事も感謝申し上げます。
この度の、第一印象となる玄関での出来事、そしてお部屋へのご案内の件にて大変不快な思いを与えてしまった事心よりお詫び申し上げます。
 本来なら、すぐにでもお伺いしてお詫びを申し上げるのが本意でございますがこのような形にて失礼させていただく旨、お許しくださいませ。
再びこのようなことがないように、従業員一同サービスの向上に全力にて努めてまいります。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
今度のご利用誠に有難うございました。
桜の抄 矢野

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】直前予約がお得♪平日限定プラン~チェックアウト9時
ご利用のお部屋
【お日にち限定 おまかせ客室】

部屋3

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ヤス16948さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

ヤス16948さん [30代/男性] 2014年03月24日 20:05:17

子供の小学生最後の家族旅行で楽しみにしてましたが、予約の確認をした時の応対、料理も楽しみにしてましたが、夕食は大変残念でした。
ただ、参道が近かったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2014年04月10日 22:55:06

過日は、「琴平グランドホテル 桜の抄」をご指定ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
又、ご投稿頂き貴重なご意見お聞かせ頂き重ねて感謝申し上げます。
折角の節目に当館をご利用いただいたにも関わらず、予約確認時の応対と共に夕食もご期待に副うこと叶わず誠に申し訳ございませんでした。
このたび頂戴いたしました私共への評価を真摯に受け止めさせていただき、今後の接遇対応にいかして参る所存でございます。
この度のご利用誠に有難うございました。
桜の抄 矢野

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室】10畳】

部屋3

キコ26さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

キコ26さん [50代/女性] 2013年09月03日 22:47:08

建物は、少し古さを感じますが、清掃も行き届いており、水回りは改装されていたのかとてもきれいでした。特に部屋のお風呂は気持ちよく入れました。今回は、半額プランなので、料金のことを考えれば、申し分ないのですが、私個人の率直な意見を言わせていただければ、接客以外は可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
部屋及び食事担当していただいた方は、若いお兄さんでしたが、大変良かったです。朝食はたくさんのメニューが用意されていて満足でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2013年09月07日 18:24:10

先日は桜の抄をご利用いただきまして誠に有難うございました。
このたびのご投稿を拝見し、私どもの力の無さを実感いたしております。

当館では各スタッフお客様第一のおもてなしに努めてはおりますが、まだまだ様々な点で不足しているものがあることを痛切に感じております。
貴重なご意見有難うございました。
今後とも更なるおもてなし向上に努めてまいることをお約束いたします。
またのご機会ございましたら是非桜の抄どのように変わっているか楽しみにしておいで下さいませ。

桜の抄 三谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【リビング付和洋室】ゆすらん特別室★】

部屋3

投稿者さんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月04日 22:24:15

2泊しました。
1日目の子供の夕食メニューに出たものが、2日目の大人の夕食メニューに出てきたので、正直、驚きました。それと2泊続けて、夕食にうどんはいらないかも・・・と思います。(外でも、うどんばかりなので・・・)お味はごく普通でした。ただ、桜風味の食事が数点ありましたが、私の口には合いませんでした。朝食のクロワッサンは美味しかったです。
こんぴら以外、周辺には特に観光するところがないので、1泊で十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2013年04月13日 16:31:15

過日は桜の抄にご来館頂き誠に有難うございました。
この度は、お食事の件に関しては、お客様の期待に副うことが出来ず誠に残念でなりません。
この度のお客様のお言葉を真摯に受け止めさせて頂き今後の改善に努めて参りたいと考えております。
また様々なイベント、宿泊プランをご準備いたしております。
再度のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿に感謝申し上げます。
有難うございました。 

桜の抄 三谷

部屋2

ゆき・やまさんの こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 のクチコミ

ゆき・やまさん [40代/女性] 2024年03月29日 21:03:09

朝ごはんの種類が多く、とても美味しかったです。宴会場フロアでしたので、騒がしいのではと心配していましたが、それほど気になりませんでした。また、スタッフの方々の気配りや声掛けなど本当に素晴らしかったです。
しかしお部屋に関しては、①大きな埃がいくつかあったこと②全体的に古いこと③狭い④洗面台にコンセントがなくヘアアイロンが出来なかったことなどが少し残念でした。化粧台もなかったため、娘と2人、とても困りました。また、娘は温泉が苦手で、お部屋のお風呂に入りましたが、古い蛇口でお湯の調節が難しかったそうです。
このお部屋や設備でこの金額では少しコスパが悪いと感じました。
他の口コミを見るとお部屋の設備が良かったと書かれていることが多いので、もしかしたらこの階(お部屋)のみ違うのかもしれません。
しかし、スタッフさんの対応や朝ごはんがとても良かったので評価は3とさせていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
こんぴら温泉 琴平グランドホテル 桜の抄 2024年03月30日 13:13:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。朝食やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の点に関しては大変残念なご意見をいただき、心よりお詫び申し上げます。今回清掃に不十分な点がありお客様にご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の設備や清潔さについて、今一度点検を行い、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。

再度、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様には快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

  情報企画課  長尾

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ♪~
ご利用のお部屋
【【おまかせ客室-宴会場フロア】-和洋室又は和室-[禁煙]】

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