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投稿者さんの ウィンターズ ミュンヘン シティセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 23:46:09
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駅前で立地条件は抜群。値段の割に部屋も比較的きれい。レストランは改装してあり、きれいで、朝食の種類も色々ありよかった。
しかし、フロントの女性の対応が最悪でした。トリプルルームと聞いたのに部屋に行ってみるとツインだったり、シャワーのお湯が出ないので「部屋を変えるか、すぐに修理に来て欲しい。」というと「部屋は満室でない、後で見に行く。」と言われた。
数時間後「見に行ってくれたのか。」と聞くと、？？？という顔をされ、その後「同僚が行ったはず、大丈夫だと思う。」と適当な返事をされた。
相変わらずお湯が出ないので文句を言いに行ったら、別のフロントの女性が一緒に確認しに来てくれ、「これはダメだね。」と、シャワーだけ別のシングルルームを使えるようにしてくれた。３泊し、２泊目にシャワーを貸してもらったが、その後点検も部屋の変更もしてくれず、３泊目は空いている部屋がないからとシャワーも貸してもらえず、ぬるいシャワーを浴びることになった。
最終日は早朝に出発するので朝食のランチボックスを頼んだら、その場でメモを書き「翌朝のスタッフに頼む。」と言ったにも関わらず、用意はできておらず、レストランで食べろと言われた。
フロントを通る度に、嫌な顔をされ、挨拶しても返さず、フロントとしての対応は最悪です。（他にも外国の方が苦情を言っていたが、同じように適当に返事していた。）
駅前でコストパフォーマンスは良いホテルなのに、スタッフの対応が最悪でホテルの印象も最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
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mschoさんの ウィンターズ ミュンヘン シティセンター のクチコミ
- mschoさん [30代/女性] 2010年10月17日 14:48:28
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ツイン部屋で予約したのに、シングル二つになったり、部屋がないとか言ったり．．．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
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投稿者さんの ウィンターズ ミュンヘン シティセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 12:32:48
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8月よりオーナーが換わり、Winters's Hotel として運営されていました。
（良い点）
・駅前の立地
・安い
・朝食のサービスをする従業員は、ともてキビキビしていた。
（悪い点）
とにかく手入れが悪い。宿泊エリアは薄汚れている
・エレベータが汚い
・宿泊した６０４号室の絨毯には大きなシミが多数＋すれて出来た穴あり
・便器は、ひどく黒ずんでいた
・室内に消毒のようなにおいが漂っていた
（その他）
・無料でインタネットができる環境がある
-ＰＣは1台のみで、利用者多数のためあまり空いていていません
-日本語ＨＰの閲覧も可能（入力は×）
・朝食は悪くない。しかし、過度の期待は禁物、平均点だと思う
・受付の対応も悪くない
私は、古かったり、安普請だったりするホテルは気になりませんが、手入れが悪いホテルは評価できません。値段を考えればやむを得ないのかもしれないが、私は再度泊ろうとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
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投稿者さんの ウィンターズ ミュンヘン シティセンター のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 22:35:09
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部屋タイプを２人一部屋のツイン又はダブルで予約していたはずなのに
シングル２部屋となっていた。部屋タイプが少なく取れない状況のようであった。
６ケ月も前から予約しているはずなのに、事前連絡もない。
いきなり現地で言われてもどうしようもない状態であった。
支払いは、日本でカード決算しているので仕方無しに宿泊した。
部屋扉の施錠が扱いにくくて最初、癖をつかむのに時間が掛かってしまった。
親切に教えて欲しいものだ。
立地は駅前で便利がよいが、二度と利用したくないホテルだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
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投稿者さんの ウィンターズ ミュンヘン シティセンター のクチコミ
友人と２週間ヨ－ロッパを旅行したが、その中では最悪のホテルであった。特に部屋は狭く、不潔であった。また、水回りスペ－スは狭く、洗面台は特に貧弱、最低であった。
２泊の予定であったが、１泊で早々に退散した。
アジア系のフロントも、対応は良くなかった。
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