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4.0
投稿日：2018-09-19 21:37:10
3.0
投稿日：2015-09-22 12:30:14
5.0
投稿日：2010-11-22 22:33:43
山とねこと遊ぶ宿 みなみ家（旧 割烹旅館みなみ家＆別邸ねこ処みなみ家）（長野県）
5.0
投稿日：2010-08-15 13:11:22
5.0
投稿日：2010-07-05 20:46:07
風呂5
ぷーー助さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ
9/16に宿泊しました。
お部屋、お風呂とも綺麗で広くとても良かったです。
食事もとてもおいしかったです。
フロントの方の対応も素晴らしく、また琴平に来る機会があれば、是非使いたいです。
が、夕食の時にメインで給仕していただいた女性の方は問題ありです。
今回高齢の父と一緒に行ったのですが、金刀比羅は初のため、地理なども分からず、
父が給仕していただいた女性に、金毘羅はここから近いのですか。と尋ねたところ、往復で90分位です。と回答がありました。そこで、再度ここから近いのですか、と訊いたら、また、往復で90分との回答が。こちらは、初めてきており、場所も良く分からないので、歩いてすぐに行けるのか、バス、タクシーに乗っていく距離かが聞きたいのです。
その後、飲み物を訊かれたので、瓶ビールはありますか、と訊いたら、「色々あります」との回答。「何がありますか?」と訊き直すと、また色々ありますとの回答。普通でしたら、
アサヒ、キリン・・・などがありますが、どうなさいますか。ではないでしょうか。
そちらからしたら、地図を見ろ、メニューを見ろということなのでしょうね。
接客業にありながら、なんという教育をされているのでしょうか。
この方以外は本当に、素晴らしいホテルでした。
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先日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、クチコミをいただきまた貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご夕食時の接客において不快な思いをさせてしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
部署にてミーティングを行い、改善したいと思います。
また香川へお越しの折にはぜひご連絡くださいませ。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
紅梅亭 情報企画課 長尾