先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回夕食を当ホテルの手違いで別メニューの提供をしてしまいましたことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様にミーティングを行い改善させていただきます。貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。