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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
高級宿ということで、料理を楽しみにしていましたが残念な味でした。まず冷蔵庫フリー特典付きについて。次回から使用できるフリー特典という意味でしたらこのプラン予約してないです。もし、今回使用できたということでしたら受付け時に説明が必要です。夕食のお弁当、天ぷらに油が回っていて冷めきっていました。弁当での部屋食で温かい内に出さないのであれば弁当のプランは辞めた方が良いです。あと、朝食はフロントに取りに行きましたが別の場所を言われそちらにいきましたが結局フロントでの受け渡しでした。部屋番号で認識できるようするべきではないでしょうか？高級宿という事で凄く楽しみにしておりましたが、接客・料理ともに今まで泊まってきた中で1番最下位でした。
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過日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回お食事がお客様のお口に合いませんでしたこととても残念に思います。また朝食のお弁当のご案内で不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう改善させていただきます。お客様にご満足していただける旅館になるようスタッフ一同精進してまいります。またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 情報企画課 長尾
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投稿者さんの 湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭 のクチコミ
高級宿ということで、料理を楽しみにしていましたが残念な味でした。まず冷蔵庫フリー特典付きについて。次回から使用できるフリー特典という意味でしたらこのプラン予約してないです。もし、今回使用できたということでしたら受付け時に説明が必要です。夕食のお弁当、天ぷらに油が回っていて冷めきっていました。弁当での部屋食で温かい内に出さないのであれば弁当のプランは辞めた方が良いです。あと、朝食はフロントに取りに行きましたが別の場所を言われそちらにいきましたが結局フロントでの受け渡しでした。部屋番号で認識できるようするべきではないでしょうか？高級宿という事で凄く楽しみにしておりましたが、接客・料理ともに今まで泊まってきた中で1番最下位でした。
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過日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。今回お食事がお客様のお口に合いませんでしたこととても残念に思います。また朝食のお弁当のご案内で不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう改善させていただきます。
お客様にご満足していただける旅館になるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾