４歳の子供、４ヶ月の乳児及び夫婦で泊まりました。４歳の子供にアレルギーがありましたが、事前に連絡しておけば除去食を作ってくれました。ただし、入館時の抹茶の接待用のお茶菓子、部屋で出されるお菓子、食後のケーキ等は一部できていないものもありました。全体的のサービスは良く、料理も大変おいしかったです。料理は量が多く残してしましました。マッサージチェアー付きの部屋でしたが、自分がイメージしているマッサージ機より少し古い感じがして、気持ちよくなかったです。貸し切り露天風呂はこの時期は、少し寒く子供の世話が大変でした。

よかった!!!
「おまかせ得々プラン」を申し込む方は、食事のグレードアップを指定された方が良いと思います。
というのも讃岐牛のステーキが絶品だったから。
その他お風呂、部屋、サービスと、不満なところは皆無でした。
良宿です！

従業員の皆様とても親切で、気持ちの良い旅館でした。
急な食事変更のお願いもきいていただけて助かりました。
ひとつだけ、お風呂は、風情、施設ともとても良いのに
塩素のにおいが気にかかるのが残念でした。
衛生上仕方のないことでしょうが、
何か、それを打ち消すようなことができないかな、と思います。
ともあれ、今回はありがとうございました。
また是非泊まりたいと思います。

私と両親の家族３人で宿泊させてもらいました。仲居さんも従業員の方もとても親切にしていただき，楽しい時間が過ごせました。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

大変気持ちよく過ごさせていただきました。早めの到着にも快く出迎えていただき、また、近くのおいしいうどん屋さんにまで同行して案内していただくなど、こちらが恐縮するほどでした。こんぴらさんをお参りして、疲れた体をゆっくり温泉でほぐし、おいしい食事を頂き、桜の抄のお風呂も楽しめ、いい旅行となりました。春には桜の抄に宿泊し、今回は紅梅亭、次回はどちらにしようか、迷うのもまた楽しみです。従業員の皆さんの対応も感じが良く、お世話になりました。

とにかく、仲居さんが親切でいろいろよくしてくれて助かったw(゜o゜)w
場所も金比羅に近く便利で、ご飯も部屋食なので楽チン。ご飯は普通においしかった。特に絶品というかんじではないが、部屋も旅館もきれいだし、満足でした！

１０月初めに宿泊させて頂いた者です
食べ物のアレルギーにも、きっちり対応して頂き感謝してます
スタッフの対応、料理共にとても満足しました

嫁さんの両親への、日頃の感謝の意味を込めて企画した旅行でしたので
両親に旅館が気にいてってもらえてホッとしました

また琴平に行く時には利用させて頂きます

久々に時間がゆっくり流れたみたいですごく癒されました、仲居さんも親切でした。料理もおいしかったし温泉も気持ちよかったですたくさんの人たちが来ていて本当に人気があるんだなぁと思いました

せっかく、子供たちが喜ぶようにプールと縁日のある紅梅亭を選んだのに当日はいきなりの雨で縁日は中止、寒いからプールも入れず残念でした。が、露天風呂つきのお部屋でしたので5歳の子は温泉温泉と言いながら7回くらい入っていました(^^)v
　
食事は、量もたっぷり目で子供のお子様ランチも大満足！ほとんどたいらげました。大人の食事は、もう少し刺身が多くてもいいかな？後、煮物椀のスープ煮の冬瓜？がいまひとつだったのと焼き物のお肉(みんなのはやわらかくておいしかったらしいのですが私のは大きくサイコロっぽくて硬くて食べにくかった)もののあとはとてもおいしくいただきました。

足底マッサージの技術者の方もとてもつぼに入り今まで受けた足底マッサージの中で一番良かったと思えるくらいでした。

仲居さんが2歳と5歳の子供の食事や浴衣もとってもよく気がついてくださり子供たちも大満足！子供の朝食を頼むのを忘れていたのに大人のを運ぶとき急にでも注文をとおしてくださりすごく助かりました。お兄ちゃんは大喜びでした。
　全体的に満足度が高く、機会をつくってまたうどんを食べに行き、今度は本宮までのぼりたいと思います。

到着時のドリンクサービスやキャンディのお土産サービスといった心遣いがあり良かったです。子供も楽しめ「また来ようね！」と言ってました。

８月１６日に２家族で宿泊しました。
ホテルの方々の気配りもよく、十分満足できました。
こんぴらさんにも近く、チェックアウト後も駐車場をそのまま
使わせていただきました。ありがとうございました。
要望を書かせていただくと、朝食ですが、和食・洋食を選べると
いいのですが・・・ただし今回は係の方の特段のご配慮で洋食を
用意していただきました。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。
予約確認の際に不手際がありましたが、そのことも忘れてしまう様な好印象を受けました。
また機会が有れば利用したいと思います。

4才の息子との親子三人の宿泊でした。子供はプールに大満足でした。ひとつタオルの貸し出しは良かったが、使用済みのバスタオルを置く所がなく、濡れたタオルを部屋まで持って帰りました。
また、お菓子を欲しがり売店に行ったところ、お土産品ばかりで、もう少しちょっとしたお菓子類があれば良かったです。

先日２連泊させていただきました。
全体においては満足の宿でした。

＜特に良かった点＞
・アレルギーのことを事前に話しておいたので、食事に配慮をしていただきありがたかった。
・選べる色浴衣の他にも、部屋おきの浴衣もたくさんあり、女性には嬉しい。
・お風呂場のアメニティーグッズが充実していて基礎化粧品いらずでありがたい。
・二日目の伊勢エビやアワビが美味しかった。
・お風呂場・お部屋のお掃除も行き届いていて清潔でした。
・フロントの方々の対応も満足でした。

＜改善していただきたい点＞
・乳児（０才）を連れての宿泊でしたが、「食事・布団なし」なのに１泊あたり２１００円の宿泊料が必要になることに疑問を感じます。親の宿泊料も高級ホテル相当の宿泊料を払っているのですから、乳児料金がサービスになってもいいのではないでしょうか？乳児ですので、粗相のことを考えお風呂も内風呂ですませたのに・・・。他の宿泊施設でも２才以下は無料の場合が多いと思いますが。

ほとんど大満足なのですが、こどもの食事のポテトフライや
エビフライがどうしてあんなに冷たくてかたいのか、
そう言う物を出してなんとも思わないのか不思議に思いました。
てんぷら等は揚げたてが出てきます、一緒に揚げたてを出して
欲しかった。親は子供の喜ぶ姿に幸せを感じます。

フロント等の対応は大満足です。分かりづらいうどんやさんの
地図を手書きしてくれたり、自家用車では22段あたりまでしか
行けないので365段あたりまでいくのであればタクシーで行った
方が良いと紹介されたタクシーの運転手さんがすごく良い人で
タクシーを降りた所から365段の大門までこどもの車椅子を
一緒に運んでくれました。かなりきつい階段と坂道でした。

他の家族は奥宮まで行ってきましたが、私とこどもは大門あたり
で時間をつぶしていると運転手さんが「降りるとき手伝います」
と声をかけてくれました。炎天下本当に助かりました。
紅梅亭の印象も数ランク上がりました。
もしあの運転手さんが分かりましたら、も一度「ありがとう
ございました」とお伝えください。お世話になりました。

とてもゆったりとした気持ちで過ごさせて頂きました。フロントやお部屋係の方の人柄が大変よく本当に親切にしていただきました。またお風呂やお部屋も大変満足です。
食事も大変おいしく頂きました。特に讃岐牛のしゃぶしゃぶは、お肉のやわらかさ・味も専門店のようなおいしさで、量も多すぎるぐらいで大変満足です。
今まで色々な宿を利用してきましたが、小学校高学年の子供も大人用ではなく、子供用の食事の量で十分足りたことは初めてです。（うちの子供は大食いですので。。）
また、香川に行く計画が出来ましたら是非利用させていただきたいと思います。
本当に素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

海外のお客さんと同行でしたが、大変喜んで帰国されました。
価格とサービスを考えると、大満足です。
次回は、家族で・・・・と思っています。

接客サービス、施設利用サービスともに十分すぎるぐらい満足するものでした。料理は多すぎるぐらいあり、作ってくれた人、部屋に運んでくれた人のことを考えると残すのは心苦しいものがありました。朝食もたくさんあり、普段の夕食分ぐらいありました。子供食も十分あり、3歳の息子（ふとん・食事なしで予約）にも、ふりかけ、味のり等のサービスがあり、部屋担当の方のこまやかなサービスに満足しました。貸切露天風呂も家族4人で入ることができ、旅の思い出ができました。ただ、風呂上りに扇風機があればいいなとおもいました。

チェックイン時、抹茶とお菓子をいただきながら
ソファに座ったままでＯＫ等、サービスはきめ細かく、
スタッフの皆さんも自信と誇りを持っていらっしゃるのが感じられ
全体的には満足でしたが、
宿泊単価の高さを考えると、敢えて厳し目のことも書かせていただきます。

夕食について

お部屋係の方が目の前で焼いてくださった鮑はおいしかったです。

天ぷらが出て来ました。
エビとしし唐は温かかったですが、その他二～三品は、冷めていた、
というよりほとんど冷たかったです。

お客さんもいっぱいだろうし、
私達のためだけに揚げて盛り付けて、というのは難しいのかな、
食材毎にまとめて揚げて、大人数分盛り付けるのかな、と思いましたが、
客にそのように思わせることは、とても一流とは思えません。

他のメニューは、前菜、魚の煮付け、煮物等々
特に文句はありませんが、友達に自慢したり、
薦めたりする気にはなりませんでした。
素人が何を言うかと笑われそうですが、これ、すごいね、という
気迫とか気合というものが感じられませんでした。
おざなり、っていえばその通りでしょうか。

よく、「調理長に伝えます」というご回答を拝見します。
調理長の方がどのような権限・役割の方なのかよくわかりませんが、
調理長が本当に作りたいレベルのものが出せているのでしょうか？

多分きちんとした食材を、レシピ通りに作っているのかと思いますが、
それで本当に美味しいものが作れるのでしょうか？
食材やレシピ（マニュアル）では解決できない状況ではないかと思います。

お酒は、ビールとシャンパンをいただきました。
シャンパンは冷え方が足りませんでした。
部屋に冷蔵庫があるので、自分で冷やしながら飲みました。


食事以外のことで、細かいですが一点。
外出する時に、日傘の綻びを見つけて、
フロントで裁縫道具をお借りしようとしたところ、
部屋のクローゼットにあるとのお返事でした。
普通ならそれでＯＫだと思いますが、
私たちがまた部屋に上がっていく姿を見て、
その場でお貸しいただけたら、
チェックインの時と同じような満足感を得られたかとも思います。

お風呂はよかったです。
とにかく手ぶらでいけるのがいいです。
若い女性をターゲットにしているように感じたので、
料理も多少の期待をしていたのですが、
かなり物足りなかったです。
（個人の味付けの好みかもしれませんが・・・）
讃岐牛のコースにした意味がまったくありませんでした。
売店の品揃えや自動販売機の設置など、古い旅館のような
感じで物足りませんでした。
（子供のジュース等がなかったので）
従業員の方に若い人が多く感じたので、もっと
若者に指示されるようなサービスを取り入れると
いいかなーと思います。
歩いていける距離にコンビにもなくある意味不便でした。
ほたる見学ツアーの案内があったのですが、雨天中止とあって
残念です。なにか代替のものでも提案してくれれば
うれしいのになと感じました。

全体的にいい感じだったのですが、料理ですべてが
普通の旅館になりました。