午後の半端な時間でしたが、駅まで迎えに来てくださり、華やかなロビーでお抹茶とお菓子を戴きながらチェックインの手続きができ、ほっと一息つけました。お部屋の女性用浴衣は華やかな色柄物が５種類あり、寝るときには糊が柔らかい浴衣を出してもらえました。洗面所やトイレにも生花が飾られ、部屋に入るとお茶のアロマポットから良い香りがしていました。大浴場はきれいなタオルが豊富にあり、コットン、化粧水、美容液、髪のトリートメント、ピーリングジェル、クレンジング、さらにはマニュキュア、除光液、コットンまで備え付けられていました。お風呂も新しくて清潔で、とても気持ちよく使用できました。夕食の天ぷらはアツアツで、お釜で炊く炊き込みご飯も絶品でした。寝る前には、お茶と冷水、さらには手作りのお菓子とラベンダーのポプリを持ってきてくださり、朝食３０分前にはお部屋にお茶と新聞、梅のお菓子の「おめざ」が届きました。お部屋係りの方をはじめ、従業員の皆さんもとても丁寧な接客で、言うことがないくらいの宿でした。チェックアウトの時も、キャンディーサービスがあり、気持ちよい旅となりました。女性にはとっても嬉しいサービスが満載です。

今回は、母の還暦祝いも兼ねて家族で宿泊させていただきました。
平日だったこともあり、お風呂は貸切状態で、ユックリと疲れを癒す事が出来ましたし、風呂上りの黒酢もおいしかったです。
チェックアウト後、空港行きのバス時間まで１時間程あったのでロビーで待っていると、梅茶を出していただいたり、とにかくきめ細かいサービスには感動で母も大満足しておりました。
本当にありがとうございました。

露天風呂付き部屋に泊まりました。

[ご検討ください]
食事はどれも美味しく、飾り付けや食器にこだわっているのがよくわかりました。

おかずでおなかいっぱいになってしまうので、最後のご飯が全部食べれなく、
申し訳なく思いました。（ごめんなさい）

量については人それぞれだと思うのでしょうがないと思います。
私達が量が多いと思っても、ちょうどいいと思う男性の方もいらっしゃると
思いますし。１日目に炊き込み御飯が出たのですが、２人で１つがちょうど
良いと思いました。女性がいるグループにはそのぐらいでいかがですか？

部屋にあった女性用の浴衣はフリーサイズなんですね。
私は身長があるほうですが、それでも大きくて着方がわかりませんでした。
私が1人で着付けできないのもあるのですが、やはりサイズを揃えては
いかがでしょうか？

[良かった点]
・到着後、部屋へ案内する前の抹茶サービス
　→綺麗なロビーを見ながら美味しい抹茶のサービス。一息つけました。
・部屋の露天風呂が大きくて入りやすい
・玄関にあったお茶のお香
・フロントの方の電話対応が柔軟で丁寧
・大浴場にタオルが準備されている
　　→いつも気持ちよくタオルが使えました。
・寝巻き用の浴衣

担当してくださった仲居さんが気配り上手な方で、とても気持ちよく
過ごせました。今まで泊まった旅館の中で一番です。
ありがとうございました。

部屋も風呂も清掃が行き届き大変気持ち良く過ごせました。
ただ、到着時には駐車場まで車を廻して頂けたのですが、朝の出発時に玄関まで車を持ってきて頂くことはできないものでしょうか？混雑する時間帯もあるので無理なんでしょうか？子供連れで荷物も多いし雨がパラパラ降ってきていたので余計にそう思いました。

以前から泊まってみたいと思っていた宿でした。お風呂はとても清潔でタオルや洗面、化粧台等整っていて気持ち良く入浴できました。お花が浮いているはずの浴槽に花びらがなかったのは残念でした。お見送り等も皆さん丁寧になさってご挨拶も徹底されているなと思いました。ただ新聞は食事前３０分前と言われたのには少し驚きました。５時に起きても食事が８時だったら7時半まで読めないと言うことです。それと子どもはお布団だけのコースをお願いしていたので浴衣がなかったのが残念でした。みんなが浴衣を着て館内を歩いていたのがとても羨ましく思えたようです。今度は桜の抄の方にも泊まってみたいと思います。

四国旅行の最終日をゆったりと過ごさせていただきました。また行きたいです。夕食のスタート時間をもう少し遅く出来れば(７時半位)、なお良いです

　
駅への送迎係りの方や、フロントの方の対応はかなり良かったと思います。うどんやさん情報も、わかりやすく教えてくれました。
ただ、お部屋係の女性のサービスが、客の身になったもてなしというより、マニュアル優先、自分の仕事優先で、くつろげない感じ。一所懸命なのはわかるけれど、ゆかたに着替えてる最中にイセエビのサラダを目の前で混ぜるから見てくれと中断させたり、夕食時にお水をお願いしたら「お休み前にご用意しますので」といわれたり（結局もってきてくれたので、それなら最初から気持ちよく受けてほしかった）。楽天の特典のひとつ「ワインかソフトドリンクのサービス」も忘れていたし。食事も正直…。量はかなりあったけれど、これが美味しい！というものがなかったです。
お風呂は16種類ときていたのでかなり期待していたこともあり、ちょっとがっかり。たしかに地下の大浴場と１Ｆの露天と2箇所あったれど、そんなたくさんの湯船を楽しんだ感が得られませんでした。
チックイン時の抹茶とお菓子でのもてなしや、寝る前のクッキーやアロマのサービスなどは良かったと思います。
全体的には、泊まる前の期待値が高かっただけに、少し残念な気分。

どこを取っても言うことナシです！
最高のホテルに泊まる事ができました！
この内容でこのお値段は安いと感じるほどです。

宿泊した翌日に金毘羅さんに行ったのですが、帰ってくるまで車は停めさせて頂きましたし、荷物も預かって下さいました。
参道を通っていると、貸して頂いた杖をみてお土産屋さんの人が「紅梅亭に泊まってるんだね。あそこはいいでしょう」と言うほど、地元の人も絶賛していました。

トイレットペーパーが花柄でやわらかかったのには驚きました。
我が家でも使っていないのに（笑）

これだけ感動が詰まった宿は初めてでした！
部屋はキレイ、浴衣はたくさんある中から選べたり、タオルなしで温泉に行けたり（しかも2箇所）、食事は部屋とは違った個室があり、ずっと専属の中居さんがいて、夕食から帰ってきたら朝用の梅茶が用意してあったり、何を見てもどこに行っても最高でした！

金毘羅さんに行く時には、また絶対に紅梅亭に泊まりたいと思いました。

こんぴら歌舞伎を見にいく前、2時頃に行ってもチェック・インさせてもらえて助かりました。露天風呂付き客室に宿泊、寝る前にも起きてすぐにもお風呂に入れて大満足。足裏マッサージも、かなり遅い時間でも受け付けてもらえてよかったです。もちろん、温泉も露天風呂がいくつもあって、満足です。お料理は、最初のサラダが絶品でした。紙鍋の料理は珍しかったけれど、季節の野草はあまり鍋料理に適さないのでは。朝の梅がゆをお代わりしたかったのですが、後はふつうのご飯でした。女性には、全体に少し食事の量が多いように思いました。応対して下さる方はみな笑顔で丁寧で気持ち良かったので、また来たいと思います。

浴場の備品が充実してて気持よかった。タオルもたっぷり自由に使えたし。
難をいうなら　アカスリタオルがほしかった。

サービスの良さには感激しました。
特に駐車場で誘導、案内して頂いた方が
丁寧にうどんやさんの情報や鳴門海峡の観光案内まで持ってきていただき、
有意義な旅行になりました。
また利用させていただきたいと思います。

接客サービスは今までとまった旅館の中でもピカイチでした。
今回は母親といったのですが、母も大満足しておりました。
またお世話になりたいと思います。

総合的には満足といえます。
今回の宿泊費用と勘案し、食事に要する費用を推測すると、夕食は決して
満足いくものではありませんでした。理由として、
１）味付：「一流」の味になっていませんでした（街の飲食店並でした）
　　　　　特に魚の煮付けはひどかった
２）食材：四国の旅館にしては刺身のひどさに閉口しました
　　　　　四国の旅館の利用者は当然刺身に大きな期待を持ちます
　　　　　見事に裏切られました
３）構成：何かが足りない、という気がしました

この料理のマイナス点を取り返したのが、スタッフの接客態度でした
これは賞賛に値しました
ですので、全体としてはいい旅館だと思います

誠心誠意のサービスを感じられてすごくいい旅になりました。
殿様気分を味わえました。

広いお部屋と充実した施設でのんびりできました。
おいしいうどん屋さんなどを質問しても、色々親切に教えていただきました。
ただ、帰りぎわにフロントでうどん屋の場所を聞くと
地図を見ながら「わからないと思いますよ」の連続で、なかなか説明してもらえず、こちらも困りました。
とりあえずは説明をしてほしかったです。
結局してもらえた説明で、たどり着けました。
しかしお店が休店日で、とてもショックでした。
これはこちらの確認ミスですが・・・

ロビーでの琴の生演奏やお抹茶、お菓子のサービスはうれしかったです。
また、部屋でのお菓子やお香などきめ細やかな心遣いがよかったです。
料理もおいしくいただけました。
お風呂もたくさんあり、とても満足です。

サービスが行き届いていて大変気持ちよくとまれました。

とてもリラックスでき　いい時間を過ごす事ができました
ありがとうございました
お風呂は　隣とのしきりがあること　趣向をこらした　何種類もの露天風呂があることなど満足のいくものでした
食事は　どれもおいしかったですが　私たちにはちょっと量が多すぎました
チェックアウト時にわざわざ駐車場まで荷物を運んでいただきお見送りくださるなど　キメの細かいサービスも素晴らしかったです
こちらの都合で　車を駐車場に入れて　すぐに　こんぴらさんにいったので
お抹茶をいただきそびれてしまったのが　残念でしたが　私たちの中で
もう一度泊まりたい旅館の　№1になりました
ありがとうございました

＊到着後の抹茶とお菓子のサービスはとてもおいしく、なごみました。
＊部屋に置いてくれたお菓子やお香など、細かいサービスがよかったです。
＊夜食用にと手作りクッキーが置いてあったのには感激しました。
＊料理はおいしかったのですが、朝のお味噌汁は味が濃すぎると思います。
＊お風呂はたくさんあり、楽しめました。
　バラ風呂は花びらではなくかたまりで入っていて驚きました。
　でももう少し数を増やしてほしいです。
＊０歳の子供にも宿泊代金だかかるのは不親切だと思います。
　食事、布団が不要なら無料なのが普通だと思います。